11 ejemplos de buenas respuestas a reseñas positivas de Google

Cuido y optimizo los perfiles de empresa de Google (antes Google My Business) para algunos clientes y, en este contexto, también respondo a las opiniones de los clientes. Por supuesto, siempre hay malas críticas que eliminaremos si son obviamente infundadas, pero la mayoría de las críticas son en realidad críticas de 4 o 5 estrellas.

Respuestas sugeridas a las reseñas

Si eres como yo y no eres muy creativo espontáneamente, pero aun así no siempre quieres responder lo mismo, entonces puedo recomendarte que simplemente reúnas algunas respuestas posibles y luego elijas una de ellas al azar al responder. los comentarios. También puede agregar el nombre del cliente y escribir "Hola Sr. Mustermann, ..." de antemano.

De esta manera, la mayoría de los clientes deben sentirse agradablemente atendidos y al mismo tiempo felices de recibir comentarios positivos sobre su calificación.

Aquí hay algunas sugerencias para usar las respuestas de agradecimiento:

1. ¡Gracias por tu reseña! Agradecemos sus comentarios y nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto o servicio.
2. Gracias por tomarse el tiempo para salir de nosotros una evaluación. Nos complace haber podido satisfacerle y esperamos que siga depositando su confianza en nosotros.
3. Muchas gracias por su calificación y nos complace que esté satisfecho con nuestro producto o nuestro servicio. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestras ofertas.
4. ¡Gracias por tu calificación y los buenos comentarios! Nos complace que hayamos podido cumplir con sus expectativas y esperamos que continúe satisfecho con nuestros servicios.
5. ¡Gracias por confiar en nosotros! Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestro producto o servicio y esperamos que continúe brindándonos su apoyo en el futuro.
6. Estamos abrumados por su calificación y gracias desde el fondo de nuestros corazones. Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros!
7. ¡Tu reseña nos alegró el día! Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos unas lindas palabras. Agradecemos sus comentarios y nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto o servicio.
8. ¡Guau, gracias por la excelente reseña! Estamos encantados de haber podido superar sus expectativas y esperamos que siga disfrutando de nuestro producto o servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
9. ¡Gracias por su entusiasta evaluación! Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestro producto o servicio y esperamos que continúe pasando un buen rato con nosotros en el futuro. ¡Gracias por su confianza y sus buenos comentarios!
10. ¡Tu reseña nos animó por completo! Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos unas lindas palabras. Nos complace haber podido satisfacerlo y esperamos que continúe satisfecho con nuestros servicios.
11. ¡Le agradecemos desde el fondo de nuestros corazones su calificación y sus excelentes comentarios! Su confianza significa mucho para nosotros y nos complace que hayamos podido cumplir con sus expectativas. ¡Gracias por darnos la oportunidad de hacerte feliz!

Automatice más con Text Expander

Si quieres hacer tu trabajo un poco más fácil, puedes usar el software de Mac Expansor de texto cree un script que siempre seleccione e imprima aleatoriamente una respuesta al ingresar un atajo.

Aquí en la captura de pantalla puedes ver mi script. He redactado los lugares apropiados para proteger los datos de los clientes o la información privada, pero verá cómo funciona.

El script básicamente se ve así:

set _date to do shell script "date +'Sent on %%A, %%b %%d at %%l:%%M %%p'|tr -s ' '"
set _out to ""
set quotelist to ¬
{"Vielen Dank für die positive Bewertung. Das freut uns sehr. Ihre XY", ¬
"Danke Ihnen für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Ihr Team der XY", ¬
"Danke, das freut uns. Ihr Team der XY", ¬
"Herzlichen Dank für die Bewertung unseres Service. Es ist schön zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren. Ihre XY", ¬
"Danke für die Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Ihr Team der XY", ¬
"Tolle Bewertung. Vielen Dank! Ihre Anwaltskanzlei Kotz", ¬
"Danke, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Ihr Team der XY"}
set _out to _out & item (random number from 1 to count quotelist) of quotelist
return _out

Crea un nuevo acceso directo y selecciona "AppleScript" como tipo de contenido. Si el script no funciona para usted, háganoslo saber. Tal vez algo salió mal al mostrar el código. Estaré encantado de enviarte mi código de ejemplo.

¡A practicar!

Espero que estas sugerencias para las respuestas de agradecimiento en las reseñas de Google lo ayuden a deleitar a sus clientes y generar su confianza en su negocio. Recuerde que una respuesta de agradecimiento no solo es un buen gesto, sino también una forma importante de nutrir y fortalecer las relaciones con los clientes.

De esta forma, puede contribuir a largo plazo a que su empresa siga teniendo éxito y crezca. ¡Buena suerte escribiendo respuestas de agradecimiento y gracias por leer la publicación del blog!

Si necesita ayuda para eliminar las reseñas negativas, hágamelo saber. Estaré encantado de ayudarte a deshacerte de estas críticas.

Y si te gustó la publicación, por supuesto que me alegro. tu reseña de Sir Apfelot en Google. ¡Gracias por eso! ;-)

Jen Kleinholz( Fundador y Sir Apfelot )

Jens dirige el blog desde 2012. Actúa como Sir Apfelot para sus lectores y los ayuda con problemas de carácter técnico. En su tiempo libre monta monociclos eléctricos, toma fotos (preferiblemente con el iPhone, por supuesto), escala las montañas de Hesse o camina con la familia. Sus artículos tratan sobre productos de Apple, noticias del mundo de los drones o soluciones a bugs actuales.