Adobe Creative Cloud: ¡El truco de Turquía expuesto después de un tiempo!

En junio del año pasado les escribí en el artículo “Utilice la oferta turca de Adobe Creative Cloud y ahorre más del 85 % (sin VPN)“mostró cómo se puede asegurar el acceso a todas las aplicaciones de Adobe por menos de 8 euros al mes. Desde entonces, se han repetido comentarios y actualizaciones sobre el tema, como el uso aparentemente necesario de una VPN al realizar el “truco de Turquía”. Pero ahora me he encontrado con esto: Adobe me informó en un correo electrónico que el uso de la aplicación se había detectado en Alemania y que, por lo tanto, debería pagar el precio local a partir del próximo mes. Yo digo: ¡Adiós Photoshop!

instrucciones: Cancele su suscripción a Adobe Creative Cloud: ¡aquí le explicamos cómo!

Extracto del correo electrónico de Adobe informándome que el truco turco para la suscripción barata a Creative Cloud quedó al descubierto. Ahora tengo que pagar el precio completo de la suscripción alemana. Pero prefiero dejarlo. Edité esta imagen con Affinity Photo de todos modos.
Extracto del correo electrónico de Adobe informándome que el truco turco para la suscripción barata a Creative Cloud quedó al descubierto. Ahora tengo que pagar el precio completo de la suscripción alemana. Pero prefiero dejarlo. Edité esta imagen con Affinity Photo de todos modos.

Adobe en Alemania en lugar de Turquía: 66,45 euros en lugar de 7,32 euros al mes

Tuvo que pasar poco más de medio año hasta que Adobe finalmente determinó, a partir del análisis de los datos de uso, que solo estaba utilizando la suscripción reservada a través del sitio web turco en Alemania. Hoy recibí un correo electrónico sobre esto, cuyo contenido traducido dice lo siguiente:

Querido John,
Esperamos que disfrute de todas las aplicaciones de Creative Cloud (100 Gb). Nos gustaría compartir con usted una actualización importante sobre el precio de su suscripción. Compró su suscripción con Turquía como país de compra. Sin embargo, su suscripción se utilizó principalmente en Alemania. Para continuar usando su suscripción, debe suscribirse al precio actual para Alemania.
Para evitar interrupciones en su trabajo, lo trasladaremos a una nueva suscripción dentro de los próximos 30 días que especifique Alemania como su país de uso y el precio de suscripción aplicable a su plan. Los nuevos términos de suscripción serán los mismos que los términos bajo los cuales te suscribiste, excepto por el precio. El precio de Creative Cloud All Apps (100 Gb) cambia de TRY 159 más 18,0 % de impuestos/mes a EUR 55,84 más 19,0 % de impuestos/mes.
Puede cancelar su suscripción actual yendo a Cuenta de Adobe o comunicándose con el servicio de atención al cliente. Si tiene alguna pregunta sobre estos cambios o desea analizar opciones adicionales de planes/precios, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente. Si no hace nada, su nueva suscripción comenzará dentro de los próximos 30 días. Después de eso, tienes 14 días para cancelar la suscripción y recibir un reembolso completo.
Su nueva suscripción se renovará automáticamente por un año a la tarifa estándar hasta que la cancele (los precios están sujetos a cambios). También recibirá un correo electrónico de confirmación con los términos y condiciones detallados de la suscripción.
Si cree que Adobe ha juzgado mal a su país, comuníquese con Atención al cliente, quien estará encantado de ayudarle.
¡Gracias por ser un cliente valioso!

Aquí está el original en inglés:

Querido John,
Esperamos que esté disfrutando de todas las aplicaciones de Creative Cloud (100 Gb). Queremos compartir una actualización importante sobre el precio de su suscripción. Compró su suscripción utilizando Turquía como país de compra. Sin embargo, su suscripción se ha utilizado principalmente en Alemania. Para poder seguir utilizando su suscripción, deberá suscribirse al precio actual para Alemania.
Para evitar interrupciones en su trabajo, lo migraremos a una nueva suscripción dentro de los próximos 30 días que refleje Alemania como su país de uso y el precio de suscripción aplicable de su plan. Los nuevos términos de suscripción serán los mismos que los términos bajo los cuales se registró, excepto el precio. El precio de Creative Cloud All Apps (100 Gb) cambiará de TRY 159 más 18.0 % de impuestos/mes a 55.84 EUR más 19.0 % de impuestos/mes.
Puede cancelar su suscripción actual yendo a Cuenta de Adobe o comunicándose con Atención al cliente. Si tiene preguntas sobre estos cambios o desea analizar opciones adicionales de planes/precios, comuníquese directamente con Atención al cliente. Si no realiza ninguna acción, el nuevo período de suscripción comenzará dentro de los próximos 30 días, después de los cuales tendrá 14 días para cancelar y recibir un reembolso completo.
Su nueva suscripción se renovará automáticamente anualmente a la tarifa de suscripción estándar hasta que la cancele (precio sujeto a cambios). También recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene los términos detallados de la suscripción.
Si cree que la comprensión de Adobe sobre su país de uso es errónea, comuníquese con Atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.
¡Gracias por ser un cliente valioso!

Posible precaución: utilice permanentemente una VPN con un servidor de Turquía

Un posible enfoque para evitar este problema habría sido utilizar permanentemente un servicio VPN con servidores de Turquía. Probablemente se podría haber configurado todo para que el sistema operativo y otras aplicaciones seleccionadas utilicen la conexión normal a Internet, mientras que sólo Adobe Creative Cloud está conectado a través de Turquía. Pero no lo he pensado ni intentaré ahora configurarlo de esa manera y darle a Adobe razones inventadas para el uso previamente establecido de la oferta en Alemania. Me lo pondré fácil y diré: Adiós, Photoshop (así como After Effects, Premiere Pro y compañía).

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26 comentarios sobre “Adobe Creative Cloud: ¡el truco del pavo queda al descubierto después de un tiempo!”

  1. Recibí un correo electrónico de Adobe hoy; también me despido. De todos modos, he estado trabajando con programas de afinidad durante mucho tiempo. Sólo puedo recomendar.

    1. Hola Kai Uwe,

      Si utiliza Creative Cloud principalmente para Photoshop, diseño gráfico y/o autoedición, entonces puede valer la pena cambiar a las aplicaciones de Affinity. Llevo años utilizando Affinity Photo y estoy satisfecho.

      Saludos cordiales
      Juan

  2. Gracias por este artículo de creación extremadamente rápida. Esta mañana también me sorprendió exactamente este correo electrónico de Adobe. Entonces probablemente también les pasará a otros. Lo único que me queda por ahora es el despido. Creo que echaré un vistazo a Serif (Affinity V2).

    1. Hola Adrián,

      sí, mira Serif. Definitivamente puedo recomendar las aplicaciones Affinity (incluso si lleva un poco de tiempo acostumbrarse).

      Saludos cordiales
      Juan

  3. PD: como complemento a mi comentario anterior. A todos los que ahora se ven afectados por esto y cancelan: recuerden canjear los 'créditos del plan' restantes, es decir, los puntos de crédito por licencias de audio, video e imagen, antes de cancelar. Los medios con licencia o las licencias siguen siendo válidas incluso después de su terminación (a menos que se apliquen regulaciones diferentes para licencias especiales). Sin embargo, los puntos de crédito restantes caducan después de la expiración/cancelación de la suscripción.

    1. Hola,

      También recibí el correo electrónico hoy. ¿Es posible cancelar la suscripción anticipadamente?
      Inicié sesión hoy y cancelé mi suscripción. Pero expira en diciembre.

    1. Hola leon

      Durante el proceso de cancelación, probablemente ya hayas abonado el importe adeudado por la cancelación anticipada (si fuera una cuenta anual). Para mí quedó así: Contribución a la cancelación de Creative Cloud. Hasta donde yo sé, Adobe no ha escrito nada sobre una penalización en ninguna parte. El correo electrónico solo trataba de cambiar la suscripción al precio local. Y el proceso de cancelación sólo implica el cargo por cancelación anticipada.

      En resumen: hasta donde yo sé, no tienes que preocuparte por ningún pago adicional. Todos los costos incurridos deberían haber sido comunicados durante el proceso de cancelación.

      Saludos cordiales
      Juan

    2. Hola León,

      Tengo el mismo problema. Llamé a soporte. Debe cancelar su suscripción y no se le cobrarán más tarifas. Puede seguir utilizando Adobe hasta que caduque su suscripción.

      Si no está seguro, inicie sesión en el sitio web alemán y haga clic en el icono de chat en la parte inferior derecha. Describe tu problema y escribe. En algún momento aparecerán las múltiples opciones. Luego seleccione suscripción / factura (así fue para mí). Luego usted elige si desea aclarar el asunto por teléfono. Recibirá una llamada dentro de los próximos 5 a 10 minutos.

  4. Hola john

    muchas gracias por la respuesta! Cuando cancelé no vi nada sobre una tarifa. Mi suscripción ahora expira en junio. ¿Hice algo mal? Seguí tus instrucciones exactamente.

    saludos
    Leon

    1. Hola leon

      Desafortunadamente, no puedo diagnosticar remotamente qué hiciste de manera diferente. Pero si la suscripción no vence hasta junio, probablemente simplemente no renovó la suscripción anual, es decir, no finalizó la suscripción actual antes de tiempo.

      Me imagino que el aumento de precio anunciado en el correo electrónico ahora entrará en vigor y tendrás que pagar más a partir del próximo mes.

      Puede encontrar una opción para cancelar su suscripción inmediatamente. Todavía debería haber una o dos opciones en la descripción general de la suscripción. Lamentablemente no puedo ayudar; Ahora eliminé mi cuenta de Adobe y ya no tengo acceso a las opciones de la cuenta.

      Saludos cordiales
      Juan

  5. A mí también me golpeó. Como completé mi suscripción recién en noviembre, ahora tendría que pagar 858,60 liras turcas si la cancelaba antes de tiempo.
    Pero también dice: “Si no hace nada, su nueva suscripción comenzará dentro de los próximos 30 días. Después de eso, tienes 14 días para cancelar la suscripción y recibir un reembolso completo”.

    Por lo tanto, sería más prudente esperar hasta cambiar a la nueva suscripción y luego cancelarla dentro de los 14 días para obtener un reembolso completo del primer mes, ¿verdad?

    1. Hola frido,

      Sí, eso es correcto. Yo no quería arriesgarme y preferí pagar los pocos euros (es cierto que eran menos que los tuyos) en lugar de tener que lidiar con posibles problemas de reembolso.

      Pero me encantaría que dejaras un comentario con el procedimiento correspondiente tras el cambio de suscripción y reembolso. Luego tenemos una imagen completa con el artículo y los distintos testimonios debajo :)

      Saludos cordiales
      Juan

  6. Hola, lamentablemente a mí también me llegó el correo, saqué una suscripción anual en octubre de 2023 donde pagué el importe total por adelantado. Ahora cancelé mi suscripción, según sus instrucciones, y recibí un correo electrónico informándome que mi cuenta caducará en octubre de 2024.
    ¿Tengo que prestar atención a algo más o preocuparme por los costes?

    1. Hola Sergen,

      Como solo soy un usuario y no tengo más información que la ya mostrada, no puedo darle una respuesta exacta. Sin embargo, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Adobe. Allí deberían poder brindarle información más detallada.

      Saludos cordiales
      Juan

  7. hallo,
    Me dice que el próximo pago vence el 13 de marzo, pero en ₺ 190,80, aunque llegó el conocido correo electrónico de Adobe de que el precio cambiará después de 30 días, es decir, el 9 de marzo.

    ¡Recomendaría esperar! (Tienes 14 días para devolver el artículo después de que cambie el precio)

    ¿A alguien ya le ha pasado el día X? Sería interesante saber si Adobe realmente seguirá adelante con esto. Hasta ahora no se ha cambiado nada en el sistema.

    saludos

  8. ... funcionó así para mí. Ayer se completó el cambio de una suscripción turca a una suscripción alemana de Adobe.
    Primero se cargaron alrededor de 5 euros para marzo, luego Adobe canceló la suscripción turca, luego Adobe creó la suscripción alemana y se cargaron 66 euros.
    Luego cancelé la suscripción alemana y primero me reembolsaron los 5 euros y esta mañana los 66 euros.

    Por cierto, cuando cancelé la suscripción alemana, Adobe me ofreció quedarme con la nube por 29,99 euros + IVA durante el primer año. Pero lo rechacé porque ya tengo una suscripción.
    Eso expiró en noviembre y entonces tendría que pagar 66 euros al mes. Entonces probé la suscripción turca a nombre de mi esposa. Cuando funcionó, cancelé mi suscripción (sin recibir ofertas económicas). Cuando reactivé mi antigua suscripción, también me ofrecieron 29,99 euros + IVA por un año.

    Como trabajo con la nube para mi trabajo y no tengo otra alternativa debido al intercambio de datos con mis clientes, esta es una buena oferta para mí. Así que dejo el “experimento” con una conclusión positiva ;-)

  9. Así es como se dan a conocer soluciones tan inteligentes :/.
    Funcionó durante 8 años, nadie se quejó. La gente empezó a correr la voz y ahora tenemos los resultados.
    Nada más que gracias al autor…

    1. Gracias por la crítica. Ya se han publicado algunos vídeos al respecto y creo que no sólo las personas individuales deberían beneficiarse de estas soluciones. Si Adobe se da cuenta de esto y hace algo al respecto, es molesto, pero no creo que esté bien si sólo unas pocas personas se benefician de consejos como este.

  10. Mi suscripción vencía el 22.03 de marzo. debería ampliarse. Tampoco puedo realizar más pagos ni eliminar/cancelar mi cuenta. Aquí ya no se aceptan tarjetas de crédito para pagos.
    ¿Alguien experimentó lo mismo?

    Para ser honesto, ya no sé si debo dejar la cuenta como está o si necesito tomar medidas... oh hombre. El correo electrónico de información se me perdió por completo ._.-

  11. ¡Hola! i
    Recibí el mismo mensaje de Adobe, pero en enero de 2024. ¿Hay alguna información sobre cómo usar la cuenta turca a través de VPN y si funciona? ¿O qué pasa si pago todo el año por adelantado?
    Un saludo y si es posible por favor responda :)

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