[Actualización] Sospecha de estafa: ¿retouren-produkte-retten.de es una estafa?

Actualmente estoy viendo un anuncio en YouTube, especialmente en la aplicación para teléfonos inteligentes, que anuncia este texto junto a una foto de mercancías en paletas: Reciba los productos devueltos sin cargo. Regístrese y obtenga los productos de las devoluciones de la tienda enviados a su hogar de forma gratuita. La palabra "anuncio" se utiliza entonces para identificar el anuncio y junto a él se encuentra el nombre de la empresa anunciante: salvador de devoluciones. Solo queda claro a segunda vista que este no es el nombre de la empresa, que el sitio web tiene un nombre diferente y que la empresa tiene su sede en Chipre. Otros indicios también plantean dudas sobre la seriedad de la oferta.

Vista previa: la oferta suena demasiado buena para ser verdad

Aunque menciono la URL del sitio web en esta publicación, no asumo ninguna responsabilidad si la incluye en la línea de dirección de su Navegadores ingresó y luego interactuó con la página. Es por eso que no incluyo un enlace directo al sitio web. No noté nada con solo mirarlo, así que no descargué malware ni nada. Pero si sus dedos están ansiosos por probar lo que se ofrece, es posible que desee mantenerse alejado del sitio. Te inscribiste en algo que resultó ser una tumba financiera demasiado rápido.

Varios indicios de que retouren-produkte-retten.de es una estafa

Con esta publicación, no quiero hacer la afirmación sólida de que la oferta detrás del anuncio de YouTube lo está estafando. Sin embargo, hay indicios de que se trata de una estafa diseñada para recopilar datos. Si ha tenido experiencias positivas con retouren-produkte-retten.de, puede dejarlas como comentario. 

Pero aquí están los puntos de crítica que me hacen dudar de la seriedad:

• El domicilio social de la empresa se encuentra en Chipre en 1st April Street, indicado por la dirección de una panadería y un cibercafé (según Google Maps).
• La mayoría de las fotos en el sitio web son material de archivo
• La imagen del anuncio de YouTube está copiada del sitio web cazoom.nl, supongo que sin su permiso.
• Las imágenes de "Nuestro almacén" son fotos de otros sitios web, incluidos los de MediaSTOCK24 GmbH en Oberhausen, de anuncios clasificados de eBay y de b2bgrosshaendleradressen.de.
• Los enlaces de las redes sociales a YouTube, Instagram y Facebook no conducen a estas plataformas, sino a su propio sitio web.
• Los términos y condiciones (términos y condiciones) de la empresa o la oferta no son visibles en ninguna parte del sitio.
• Se dice que un equipo de voluntarios está trabajando para la oferta, pero al administrar varios contenedores de mercancías todos los días (declaración en el sitio web) en un almacén, al menos unas pocas personas permanentes y capacitadas tendrían que trabajar allí.
• Supuestamente, los productos se sugieren personalmente a los clientes registrados por teléfono o correo electrónico para que puedan seleccionarlos individualmente; este servicio también tendría que incurrir en costos.
• Los costos de envío también, ¿cómo se debe financiar eso?
• Todo aquel que se registre deberá transferir 1 euro para acreditar”das [¡sic!] eres muy serio y tus datos son correctos“ – eso suena más como verificar la exactitud de los datos de la cuenta para que luego pueda usarlos usted mismo.
• Debajo de "Eso es lo que dicen nuestros miembros" supuestamente hay "Calificaciones verificadas", todas con cinco estrellas. Dónde se verifican y de qué plataforma de calificación deberían provenir, pero eso se mantiene en secreto.

El negocio de las devoluciones es para negocios reales

Debería ser obvio que las devoluciones no son simplemente aceptadas, vistas, clasificadas, almacenadas, ofrecidas, empaquetadas y enviadas por equipos de voluntarios. Pero si desea obtener más información sobre el negocio real con devoluciones en línea, puede leer el artículo “Retouren-Retter. Segunda vida para productos en línea.” del formato ZDF planet e. Puedes encontrar el video de aproximadamente media hora con este enlace.

Cooperación con EasyPlus: ¿un doble fraude?

Como bonificación para los nuevos miembros en retouren-produkte-retten.de, además de los productos devueltos supuestamente gratuitos, también debería haber un mes de prueba gratuito y un crédito de 50 euros con el socio "EasyPlus". Se dice que este sitio le otorga hasta un 25% de reembolso por compra en línea. Eso tampoco suena muy serio. En el propio sitio web incluso debería haber un crédito inicial de 250 euros para el registro. En el pie de imprenta se da como sede de la empresa un centro comercial y de negocios en Las Palmas. Pero al menos también hay un centro de servicio en Berlín. Con la excepción de Facebook, todos los enlaces de las redes sociales conducen a su propia página. Pero todavía no me he vuelto tan inteligente desde un lado.

Buscar experiencias e informes de prueba

Buscar usando un motor de búsqueda retouren-produkte-retten.de experiencias o una prueba, entonces realmente no encontrará nada. Incluso cuando busca uno Experiencia EasyPlus o reseñas en páginas ajenas a la tuya de la oferta, se ve escasa. Pero las dos cosas que realmente encuentras si miras de cerca son interesantes:

• Un hilo del foro en MyDealz, en el que no se mencionan experiencias reales y se pueden encontrar muchas otras cosas, en el que la oferta de devolución también se identifica como estafa/phishing debido a algunos signos: aquí
• Una revisión de Trustpilot de EasyPlus que advierte sobre estafas (curiosamente, EasyPlus muestra supuestas revisiones de TrustPilot en su sitio, que no se encuentran en ninguna parte del sitio real de Trustpilot): aquí

Actualización 01.02.2023/XNUMX/XNUMX: Mientras tanto, también encontré la página de Trustpilot con experiencias y reseñas de retouren-produkte-retten.de - actualmente hay en el lado dos reseñas de 1 estrella que describan la oferta como una estafa o una falsificación. fin de actualización

¿Por qué una publicidad tan agresiva en YouTube?

Estoy seguro de que el sitio se promocionará en otras plataformas además de YouTube: Facebook, Instagram, TikTok, etc. Pero el gran volumen de anuncios es asombroso. Veo este anuncio varias veces al día, mientras que otros anuncios solo aparecen XNUMX o XNUMX veces o rotan con más frecuencia. Aquí parece que alguien se ha propuesto recopilar tantos "miembros" o datos como sea posible lo más rápido posible. Probablemente porque tal estafa se descubre rápidamente y el sitio pronto tendrá que ser eliminado nuevamente.

Actualización 01.02.2023/2/XNUMX: además de la imagen que se muestra arriba, ahora se usa otra foto para publicidad en la aplicación de YouTube. Esto también se puede rastrear fácilmente. La foto, que muestra varios paquetes de productos apilados (sobre un palé) y envueltos en papel de aluminio, se puede encontrar de nuevo en bXNUMXbgrosshaendleradressen.de pero también en merkandi.fr.

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Actualización 03.02.2023/XNUMX/XNUMX: Fotos, pie de imprenta, Google y más

He estado vigilando el sitio web en cuestión durante toda la semana. También he recibido algunos comentarios de las empresas con las que me he puesto en contacto al respecto. Antes del fin de semana, por lo tanto, puedo presentarles este resumen:

• Recibí una respuesta inmediata de MediaSTOCK24 GmbH de que su material de imagen se estaba utilizando ilegalmente en el sitio web.
• La agencia de prensa de Samsung está investigando la supuesta asociación con el sitio, pero aún no ha respondido.
• Solo se obtuvieron respuestas genéricas de todos los demás supuestos socios/proveedores de devoluciones. Aparentemente, mi mensaje no se entendió como una solicitud editorial.
• Google revisó el anuncio de YouTube y encontró "medidas apropiadas tomadas', como se indica en el correo electrónico de respuesta. No he visto el anuncio desde entonces.
• La huella del sitio web sigue siendo un misterio, ahora está allí de nuevo.  "BlueSnake Ltd, 14, 1st April Street Unit 3 Larnaca, 6035, Cyprus", pero por un momento dijo "Deutsche Produkttest & Rerourenverwertung UG, Augustuspl. 1-4, 04109 Leipzig” con Thomas Seibold como director general. Debajo de esta lista encontrará una captura de pantalla.
• La promoción EasyPlus, que antes tenía una cuenta atrás, se ha reiniciado y ya está activa una semana más. Así que la cuenta regresiva ha terminado. Especialmente con respecto a la información en el descargo de responsabilidad recién agregado en la parte inferior de la página.
• Se agregó un "Descargo de responsabilidad": "Proporcionamos los datos de contacto de los participantes a una empresa de logística alemana que ha sido encargada por marcas de comercio electrónico para procesar y procesar devoluciones. El esfuerzo resultante está cubierto por socios conectados [...] y por comisión [...] getragen"Dice, entre otras cosas. Pero también que los gastos de envío pueden tener que correr a cargo de los destinatarios.
• Además, ahora se afirma que las fotos en el sitio web son solo "ejemplos". El contenido copiado de otros sitios todavía está en línea como de costumbre; también la foto ya confirmada como usada ilegalmente.
• Si observa el texto fuente de la página, también encontrará portadas de revistas como ComputerBILD, Brigitte, Stern, Focus, Gala y Bunte; aquí solo puede rumorear sobre lo que se supone que es. Posiblemente se publicitó en medios impresos una suscripción a una revista o supuestos reportajes sobre la oferta. O todavía se usan.

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Actualización 08.02.2023/XNUMX/XNUMX: Información de los centros de atención al consumidor

Para recopilar un poco más de comentarios profesionales, escribí a los centros de consumidores individuales en los estados federales. Pregunté en cada caso por correo electrónico si había informes o quejas sobre retouren-produkte-retten.de o si ya se estaban haciendo esfuerzos para tomar medidas contra el sitio. A continuación se muestran las respuestas recibidas hasta el momento:

• Centro del Consumidor Baden-Württemberg e. V: Debido a las circunstancias externas, se puede suponer que el sitio solo sirve para generar datos de los consumidores (incluidos los datos de la cuenta). Este sitio ya se nos ha informado como un sitio no autorizado. Afortunadamente, no hubo daños en los informes que recibimos, ya que los afectados no se habían registrado aquí ni respondieron a la demanda de dinero.
• Consumer Center Mecklenburg-West Pomerania e. V: Actualmente no hay quejas sobre esta oferta en MV, por lo que no hemos realizado ninguna investigación al respecto.
• Centro del Consumidor Saarland e. V: Después de consultar a nuestros asesores legales, puedo decirle que no hemos tenido ninguna queja sobre este sitio web aquí en Saarland.
• Centro de consumo de Hamburgo eV: No tenemos quejas sobre el portal, pero después de revisar el sitio, recomendamos a los consumidores que se mantengan alejados de este proveedor de servicios.
• Consumer Center Baja Sajonia eV: Al igual que usted, también notamos que la impresión está disponible, pero se especifica la sede de una empresa en Chipre y también faltan los términos y condiciones generales. Así que se recomienda precaución aquí.

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Conclusión: si las ofertas son demasiado buenas para ser verdad, entonces no lo son

Como se mencionó anteriormente, no quiero ponerle el sello de estafa directamente, pero definitivamente está descartado y ya ha sido estampado en la almohadilla de tinta roja. Todo indica que la publicidad "Retouren Retter" en YouTube conduce a una oferta fraudulenta, a través de la cual se manipulan datos como la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los detalles de la cuenta. Este último debe ser confirmado por una transferencia de 1 euro. ¿Y todo esto por el trabajo de un equipo de voluntarios? No lo creo. Ahora escribiré a los socios mencionados en la página y a los operadores de las fuentes de imágenes y les preguntaré qué piensan al respecto...

johannes domke

Después de graduarse de la escuela secundaria, Johannes completó un aprendizaje como asistente comercial especializado en idiomas extranjeros. Después de eso, sin embargo, decidió dedicarse a la investigación y la escritura, a partir de lo cual se convirtió en autónomo. Ha estado trabajando para Sir Apfelot, entre otros, desde hace varios años. Sus artículos incluyen lanzamientos de productos, noticias, tutoriales, videojuegos, consolas y más. Sigue Apple Keynotes en vivo a través de la transmisión.