iPhone: la llamada de una persona aparece como una llamada de grupo en el registro de llamadas

Acaba de llegar un mensaje de un lector que aparentemente tiene un problema con la lista de llamadas en el iPhone, que solo ocurre desde iOS 16:

Las llamadas telefónicas que definitivamente solo se reciben de una persona se muestran como un grupo en la lista de llamadas. Si ahora presiona uno de los números del grupo, el iPhone inicia una llamada grupal y también llama a los otros números.

Lamentablemente, no puedo mostrarte una captura de pantalla de este problema porque no lo tengo en mi iPhone, pero creo que sabrás cuál es el problema si lo tienes.

La solución – paso a paso

Es sorprendente cuántas personas han informado sobre el mismo problema en la página de soporte de Apple. Afortunadamente, también hubo alguien que encontró una solución, que lamentablemente consiste en eliminar completamente la lista de llamadas (es decir, el historial) y luego reiniciar el iPhone.

Aquí están las instrucciones en pasos individuales:

1. Abra la aplicación Teléfono, luego toque Historial de llamadas para ver una lista de llamadas recientes.
2. Toca Editar en la parte superior.
3. Elimine todo su historial de llamadas o una llamada específica. Para borrar todo el registro, toque Borrar, luego toque Borrar todas las llamadas. Para eliminar una sola llamada, toque el botón rojo menos, luego toque Eliminar.
4. Mantenga presionado el botón de volumen y el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
5. Deslice el control deslizante Apagar, luego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague. Si su dispositivo está congelado o no responde, fuerce el reinicio de su dispositivo.
6. Para volver a encender su dispositivo, mantenga presionado el botón lateral (en el lado derecho de su iPhone) hasta que vea el logotipo de Apple.

Para la mayoría de las personas, el problema con las llamadas grupales quedó resuelto. Parece obviamente un error en iOS 16 que con suerte se arreglará pronto para que no pierda todo su historial de llamadas.

Jen Kleinholz( Fundador y Sir Apfelot )

Jens dirige el blog desde 2012. Actúa como Sir Apfelot para sus lectores y los ayuda con problemas de carácter técnico. En su tiempo libre monta monociclos eléctricos, toma fotos (preferiblemente con el iPhone, por supuesto), escala las montañas de Hesse o camina con la familia. Sus artículos tratan sobre productos de Apple, noticias del mundo de los drones o soluciones a bugs actuales.