Aviso emergente: alerta de virus en Mac: ¿qué es?

Advertencia de virus en Mac con aviso

Hace unos días, una lectora me escribió que estaba recibiendo mensajes extraños en su Mac que le decían que tenía un virus y que el escáner de virus había caducado. Aquí hay un extracto de su correo electrónico:

Mi iMac ha estado mostrando mensajes emergentes últimamente de que tiene un virus o que alguien está descargando archivos (con el ícono de Preferencias del Sistema Mac). Recientemente actualicé mi iMac de High Sierra a Catalina 10.15 (máximo) y también actualicé Safari con la esperanza de que estos mensajes desaparezcan. Lo primero que apareció después de la instalación fueron estos mensajes de nuevo…. Además, mi programa de Word ya no funciona y la versión que se sugiere descargar de la App Store solo funciona a partir de las 11… ¡Agradecería mucho cualquier consejo!

Luego pregunté cuáles eran exactamente los informes y luego recibí capturas de pantalla en las que se pueden encontrar los siguientes mensajes:

  • Advertencia de crítico Virus. Haga clic aquí para renovar Antivirus.
  • Alguien está descargando archivos de su computadora. ¿Eres tú?
  • ¡Tu antivirus ha caducado! Renueve AHORA para mantenerse protegido.

Para mi lector, las pistas dicen:

No haga clic en estas ventanas de notificación si se muestran en su Mac. Lo más probable es que lo lleven a un sitio web que no trama nada bueno.

Para abreviar: miras hacia adentro Configuración del sistema → Notificaciones así como bajo Safari → Preferencias → General → Notificaciones y busca una entrada sospechosa que tenga el mismo ícono que el ícono que ve en las ventanas de notificación.

Si quieres un poco más de conocimiento previo, puedes seguir leyendo.

Consejo 1: escanear con Malwarebytes

Mi primera sospecha fue que, de alguna manera, el malware se perdió en la Mac, y ahora es necesario encontrarlo y eliminarlo. Por lo tanto, he remitido al lector a la versión gratuita de Malwarebytes, que realiza un análisis manual de la Mac y también elimina virus o malware, si encuentra alguno.

¿Por qué Malwarebytes? Porque esta aplicación no se escribe profundamente en el sistema y monitorea todo como lo hacen muchos otros escáneres de virus. Malwarebytes solía ser uno también Recomendación de Geniusbar en la Apple Store y por lo tanto es mi elección. Incluso si Yo no uso un escáner de virus yo mismo.

Pero nada de eso salió a la luz. La Mac estaba libre de aplicaciones maliciosas.

El escaneo con el software Malwarebytes no tuvo nada especial, lo que en sí mismo es una buena noticia. Pero eso significa que la fuente de la noticia debe buscarse en otra parte.
El escaneo con el software Malwarebytes no tuvo nada especial, lo que en sí mismo es una buena noticia. Pero eso significa que la fuente de la noticia debe buscarse en otra parte.

2. Consejo: revisa las notificaciones

Las cosas se pusieron interesantes porque si no es una aplicación malvada, ¿qué queda entonces? Una búsqueda rápida en Google me llevó a los foros de soporte de Apple donde alguien un problema similar tenía. La pista crucial en la publicación del foro fue: los mensajes, que parecen provenir del propio macOS, en realidad provienen de un sitio web al que se le dio permiso para enviar notificaciones a través del centro de notificaciones en algún momento.

Para verificar esto, siga los pasos a continuación:

  1. Configuración del sistema
  2. Comunicaciones
  3. busque allí una aplicación o servicio que parezca sospechoso y que pueda tener el ícono de Preferencias del Sistema.
  4. Desactive la configuración "Permitir notificaciones" para esta aplicación.

Usando mi sitio web como ejemplo, he marcado aquí dónde puede desactivar las notificaciones de los sitios web.

El segundo lugar del que pueden provenir tales notificaciones es Safari. También hay notificaciones que se pueden desactivar. Esto se puede comprobar de la siguiente manera.

  • Abrir Safari
  • Llamar a la configuración
  • sitios web
  • Comunicaciones
  • busque allí un dominio que parezca sospechoso y que pueda tener el ícono de Preferencias del Sistema.
  • Cambie la configuración a "No permitir".

Esto debería solucionar sus problemas con esos cuadros de mensajes extraños. Si aún recibe mensajes sospechosos, deje un comentario aquí y envíeme una captura de pantalla del mensaje. Estoy feliz de echar un vistazo y tratar de ayudar.

 

 

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7 comentarios sobre "Aviso emergente: Advertencia de virus en Mac: ¿qué es?"

  1. ¡Muchas gracias por este gran consejo! He tenido este problema durante semanas, pero todos los análisis de virus no han tenido éxito. Me preocupaba que fuera algo muy arraigado y que tuviera que desmontar todo el Mac y configurarlo de nuevo.

  2. ¡Muchas gracias por el consejo y las instrucciones!

    Ya estaba sudando sangre y agua.
    De alguna manera esto también me pasó a mí hoy.

    Ahora todo vuelve a estar bien.

  3. A mí también me funcionó, gracias. La pregunta sigue siendo si no sólo se puede desactivar el punto en cuestión, sino también si se puede eliminar por completo y cómo. ¿Alguien tiene algún consejo?

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