Temu – caza de gangas y antecedentes penales

“Temu: Compra como multimillonarios” es actualmente la aplicación de compras número uno en la App Store de iPhone. La tienda online Temu también promociona ampliamente su sitio web en las redes sociales y mediante banners publicitarios en el sitio web. El señuelo tiene los precios más bajos, envío gratuito y supuestamente muy buenas críticas para la tienda y los productos.

Pero si se mira más de cerca, detrás de este brillante mundo de las compras se encuentran numerosos abismos: falta de responsabilidad, seguridad inadecuada de los dispositivos, diseños de productos robados, protección de datos inadecuada, falta de sostenibilidad y, en el peor de los casos, la delincuencia de usuarios. Puedes encontrar un desglose aquí.

Temu anuncia productos baratos que se anuncian mediante imágenes atractivas de productos e información de descuentos. También hay una cuenta atrás para el envío gratuito (que simplemente se reinicia cuando caduca). ¿Pero qué es Temu? ¿Y tal vez sea mejor mantenerse alejado de eso?
Temu anuncia productos baratos que se anuncian mediante imágenes atractivas de productos e información de descuentos. También hay una cuenta atrás para el envío gratuito (que simplemente se reinicia cuando caduca). ¿Pero qué es Temu? ¿Y tal vez sea mejor mantenerse alejado de eso?

Temu: Conviértete en el número 1 mediante publicidad agresiva

Es cierto que Temu no es una tienda online nueva y no somos los primeros en informar al respecto. Sin embargo, el tema ha estado en la lista tanto de Jens como de mí desde hace algún tiempo, y por razones muy diferentes. Aquí me gustaría resumir los distintos argumentos por los que debería mantenerse alejado de Temu Shop.

Cabe señalar que las personas que caen en la trampa de la publicidad omnipresente de la tienda a menudo no saben nada mejor. En este caso, los jóvenes, en particular, que quieren permitirse algo con su dinero de bolsillo, pueden ser vulnerables. Pero todos los demás cazadores de gangas que quizás no tengan dinero para comprar los productos de marca originales también caen en la estafa de Temu.

Por eso no es de extrañar que la aplicación Temu, que se lanzó en este país en abril de 2023, encabece la lista de aplicaciones de compras en teléfonos inteligentes desde hace algún tiempo. Aquí puede buscar rápida y fácilmente productos específicos, inspirarse en las numerosas ofertas y promociones y pedir una variedad de productos económicos con un presupuesto reducido.

¿Qué es Temu?

Temu es un mercado en línea que sirve como plataforma de ventas principalmente para fabricantes chinos. Temu se fundó en EE. UU. en 2022 como filial de la empresa china Pinduoduo (PDD Holdings Inc.), fundada en 2015. Si bien Temu tiene su sede oficial en Boston, Massachusetts, la empresa matriz tiene su sede en Shanghai, China. Temu cotiza y cotiza en el Nasdaq de Nueva York. 

Temu no mantiene su propio almacén y no envía ningún producto por sí mismo. El sitio web y la aplicación sólo funcionan como plataforma de comunicación entre los fabricantes (en su mayoría chinos) de los productos (baratos) y los compradores. La expansión al mercado europeo se produjo a principios de 2023. Las empresas que venden en Temu se benefician de un “acuerdo postal universal” que (teóricamente) exime de impuestos los paquetes por valor de hasta 150 euros.

¿Temu habla en serio?

Si consideramos a Temu como una pura plataforma de ventas en la que se unen la oferta y la demanda y se cierran contratos de compra, entonces podemos sentirnos tentados a describirla como de buena reputación. Al menos no es una tienda falsa. A continuación, analizamos más de cerca este mercado en línea y algunos de sus antecedentes, a veces incluso criminales. Cuando se trata de derechos de autor, seguridad del dispositivo, cumplimiento de estándares, términos y condiciones generales y protección de datos, entonces hay que decir: No, Temu y algunas de las empresas de fabricación que operan allí no tienen buena reputación.

A Temu no le importa si los productos existen.

La definición anterior como mercado puro para el intercambio de información entre proveedores y compradores se puede encontrar en los Términos y condiciones generales de Temu en el punto 2.1. Pero no deberías dejar de leer ahí. Porque en el punto 2.2 se señala que “Impuestos, derechos de aduana o aplicabilidad de las normas de protección al consumidor"puede surgir. Esto último significa que la aduana puede retener las mercancías solicitadas si no cumplen con las normas de la UE.

Igualmente importante es el punto 2.3 de los Términos y Condiciones Generales de Temu. Allí dice, entre otras cosas, sobre los productos que se ofrecen: “No tenemos control ni garantizamos la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de los Productos ni la veracidad, exactitud o legalidad de la información contenida en los listados de Productos u otra información proporcionada por los Vendedores u otros usuarios.".

Por lo tanto, Temus no comprueba si los productos existen, si son seguros, si cumplen con los requisitos del mercado objetivo o si son adecuados para la tarea anunciada. Por lo tanto, Temu no puede ser procesado si pides la “linterna más brillante del mundo” y en su lugar recibes una cadena de luces rota. ¿Y las numerosas reseñas de 5 estrellas? A Temu no le importa si son falsos.

Temu quiere protegerse en materia de daños a la salud en el punto 2.5 de las Condiciones Generales: “Por favor revise cuidadosamente [¡sic!] todas las descripciones y limitaciones relativas al producto. [...] Si tienes circunstancias especiales [...] que pueda afectar o verse afectado por el producto que desea comprar, es su exclusiva responsabilidad informar al vendedor antes de realizar su pedido al vendedor.“ – ¡Diviértete con la barrera del idioma a estas alturas!

¿Puedes cometer un delito penal si compras en Temu?

Sí, en determinadas circunstancias, comprar en Temu puede dar lugar a sanciones penales. Si pides, p. B. Si tienes mercancías por un valor total superior a 150 euros y por tanto tendrías que pagar derechos de aduana, puede suceder que Temu no combine los productos sino que los envíe en varios paquetes individuales. El objetivo es mantenerse por debajo del límite aduanero. Sin embargo, si la aduana se da cuenta de esto, el intento de fraude puede ser sancionado. En el caso más sencillo, deberá pagar al menos los costes de aduana de los valores combinados de las mercancías.

También hay que prestar atención al diseño del producto y a las instrucciones de seguridad (palabra clave “marca CE”). Si se trata de plagio claro (por ejemplo, una copia barata del Apple Watch o Apple AirPods) o si se representan símbolos/signos prohibidos en el producto, esto también puede ser punible, pero honestamente, cualquiera que ordene símbolos nazis debería ser procesado. Y como se mencionó anteriormente, es posible que se le envíen productos que usted nunca ordenó; otros colores, otras formas, otros estampados, artículos completamente diferentes.

Un pedido grande, como varias tarjetas SD para dispositivos domésticos o un pedido colectivo de relojes inteligentes baratos para amigos, puede dar lugar rápidamente a cargos penales. Si se trata de plagio, diseños robados o copias de marcas y logotipos, si solicita varias copias se le puede acusar de querer comerciar con ellos. Y el plagio es un delito punible.

Aquí uno Video con detalles legales, lo que también aclara cómo se organiza Temu, p. B. sanciona la competencia desleal:

La responsabilidad por cualquier daño causado recae en el comprador.

Un punto importante que se señala en el vídeo incluido arriba es la responsabilidad por los daños causados ​​por el producto. El ejemplo dado es una tostadora barata que provoca un incendio. Si la casa se incendiara, normalmente el fabricante de la tostadora sería responsable. Sin embargo, si compras la tostadora en China, se te considera un importador. Y en este papel usted mismo es responsable: si incluso regaló la tostadora y la casa del destinatario se incendia, no puede traspasar la responsabilidad al fabricante chino, pero usted mismo es responsable.

Posible pero costoso: devolver productos incorrectos o dañados

Otra nota importante se refiere al punto 12 de los Términos y Condiciones de Temu titulado “Reembolsos, cambios y similares”. Allí se indica que Temu puede emitir reembolsos. Pero existe el siguiente descargo de responsabilidad: “A menos que se describa lo contrario en la Política de devoluciones y reembolsos, el reembolso no cubre ningún arancel, impuesto o costo de envío de devolución en el que pueda incurrir como parte del proceso de reembolso."

Entonces, si el producto tuviera que ser enviado de regreso a China, definitivamente lo pensaría dos veces antes de si vale la pena. El jersey de 5 euros enviado en el color equivocado o la pulsera rota del reloj inteligente de 10 euros pueden no valer los gastos de envío o el esfuerzo de comunicación con las barreras del idioma. Por lo tanto, usted tiende a decidir no devolver los productos, el dinero se queda con los fabricantes/vendedores y usted debe encargarse del uso o eliminación posterior de los productos. 

Temu está interesado en los datos

Según varios informes, Temu opera según el principio de "Si no cuesta nada, tú eres el producto". Esto significa que la oferta económica y en parte gratuita tiene como objetivo principal proteger los datos de los usuarios. Estos pueden luego venderse con fines publicitarios o utilizarse con fines políticos. Después de todo, el gobierno chino puede solicitar los datos recopilados a las empresas chinas en cualquier momento.

Es interesante echar un vistazo a la App Store o, en dispositivos Android, a la Google Play Store. Si echas un vistazo a la página de Temu en la App Store a modo de prueba, verás que la aplicación no sólo se puede utilizar desde iOS 9.0 (por lo que también funciona en los iPhone más antiguos que se regalan a los niños), sino también en los siguientes datos a los que desea acceder: artículos comprados, ubicación, contenido del usuario (es decir, fotos, videos, etc.), identificadores, diagnósticos, información financiera, información de contacto, historial de búsqueda, datos de uso.

La aplicación Temu es compatible con iOS 9 y superior y, por lo tanto, recopila datos diligentemente sobre todo tipo de iPhones nuevos y antiguos. Suficientes personas ya han caído en el concepto de marketing como para catapultar a Temu al número 1 en las listas de descargas.
La aplicación Temu es compatible con iOS 9 y superior y, por lo tanto, recopila datos diligentemente sobre todo tipo de iPhones nuevos y antiguos. Suficientes personas ya han caído en el concepto de marketing como para catapultar a Temu al número 1 en las listas de descargas.

Además de mirar la App Store, donde deberías dejar que Temu se amargue y no descargarlo, también te recomendamos echar un vistazo a YouTube. Además del vídeo de Christian Solmecke ya incluido arriba, también hay un vídeo revelador del canal “The Dark Parable Knight”. Además de la estructura de la empresa y la orientación del grupo objetivo (jóvenes y niños), también se habla de la manía de Temu por recopilar datos, así como de su intolerancia medioambiental y su tolerancia al trabajo esclavo. Puedes encontrar el vídeo. aquí:

Posible robo de identidad: datos de clientes de Temu en la web oscura

Otro interesante Video a Temu proviene del canal “El Morfeo”. Aquí se muestra que al operador del canal se le ofreció un conjunto de datos compuesto por datos de clientes que supuestamente procedían de Temu. Esta "muestra" es común para verificar el robo de datos y permitir a los compradores potenciales comprobar si quieren comprar la base de datos completa, por ejemplo, en caso de un ataque de piratería.

Utilizando el ejemplo de dos personas cuyos datos estaban en el conjunto de datos de muestra con información de diez personas, ahora se mostró lo que se puede hacer con los datos. Por ejemplo, un cliente pagó con PayPal, lo que permite determinadas medidas de phishing. Otro cliente pagó con tarjeta de crédito, lo que, combinado con su ubicación y otra información, podría provocar un robo de identidad. El chantaje también es posible con los datos.

Sin embargo, también se menciona que los datos recopilados a través de las compras de Temu no tienen por qué provenir del propio Temu o de un hack. Los delincuentes también pueden simplemente registrarse en Temu como fabricante/vendedor, vender productos inexistentes y así recopilar datos de personas que quieren obtener una ganga de ellos. Si tiene suficientes datos, elimine sus ofertas y venda sus conjuntos de datos en línea Darknet.

Los diseños robados a artistas se venden a bajo precio

Además de las empresas fabricantes y vendedoras de China, así como de los compradores de Alemania, el resto de Europa, EE.UU., etc., Temu también desempeña un papel (negativo) para las personas que no participan en los contratos de compra individuales. Porque en Temu, los fabricantes sin ideas propias pueden simplemente vender productos de artistas plagiados. Uno de estos muchos casos será sobre en este vídeo de Instagram Desde el 2 de octubre claramente. 

La ilustradora, dibujante y artista conocida en Internet como "Kelsie Cosmic" informa que descubrió uno de sus diseños como patrón en la ropa de otra persona. Les preguntó de dónde venía la ropa y la respuesta que obtuvo fue Temu. Cuando investigó el diseño en Temu, encontró productos que se ofrecían con el patrón que ella había diseñado. En este caso, es casi imposible emprender acciones legales, especialmente teniendo en cuenta los recursos financieros limitados de los pequeños autónomos.

En einem Actualizar vídeo Desde hace dos días, la artista revela que todavía está tratando de encontrar al fabricante del plagio para frenar la venta no autorizada de sus diseños. Pero el vídeo consiste principalmente en publicitar su diseño y los productos que puedes comprar oficialmente con él. Esto es algo comprensible, porque al final observa que todo el proceso y la disputa legal no son precisamente baratos. Temu y otras tiendas generarán ingresos aún mayores para los falsificadores hasta que se les pueda impedir vender los diseños robados.

¿Qué opina protección al consumidor sobre Temu?

Temu recopila datos innecesariamente, ni siquiera se preocupa por la existencia de los productos que se ofrecen, puede ser utilizado por terceros para robar datos, quiere burlar a las aduanas y tolera el trabajo esclavo. Hasta este punto ya hemos discutido varios de estos temas y hemos ofrecido los vídeos correspondientes con aún más información. Pero echemos un vistazo también a las declaraciones de distintos centros de protección al consumidor. Esta vez no lo pregunté yo mismo, sino que me remití a los informes de los medios, que también ofrecen su propia información:

  • consumidor: Las reseñas de compras indican mala calidad, envíos no recibidos y un servicio al cliente difícil. Además, un estudio de WDR muestra que las instrucciones de funcionamiento están en alemán y, por último, pero no menos importante, falta la marca CE como característica de calidad.
  • Centro Bávaro del Consumidor: Según la Radiodifusión Bávara (BR) comenta, entre otras cosas, Simone Bueb, asesora en derecho del consumidor del Centro Bávaro del Consumidor: “Puede ser que, por ejemplo, los productos electrónicos no tengan el sello de prueba europeo, el llamado sello CE. Que los productos son inferiores o que algunos de ellos llegan ya defectuosos porque no están empaquetados correctamente”. También señala los aranceles aduaneros, los gastos de envío de devolución y otros riesgos.
  • Información adicional de NDR: NDR también cita aquí protección al consumidor, pero ofrece información adicional. Porque se hizo una compra de prueba y luego se evaluaron los productos recibidos: “ese fue uno [...] Lámpara significativamente más pequeña de lo esperado. Un abridor de puerta de coche con mando a distancia transmitía en una frecuencia militar prohibida y un reloj inteligente llamó la atención por su transmisión de datos no segura."

Conclusión: ¡No compres en Temu!

Ahora he rebuscado en los términos y condiciones de Temu, en vídeos con diferentes enfoques, en información sobre diseños robados, en información de protección al consumidor y en informes sobre compras de prueba. Mi conclusión sobre Temu Shop es: ¡Manténgase alejado de ella! No crees una cuenta y, si ya tienes una, elimínala. No solicites nada en el sitio web ni en la aplicación Temu, y ni siquiera descargues esta última en tu dispositivo. Evite Temu y tiendas similares, incluso si las ofertas son tentadoras. Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, no es verdad. Y eso también se aplica a Temu. Nuevamente: ¡mantén tus manos alejadas!

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