[Mise à jour] Arnaque présumée : retouren-produkte-retten.de est-il une arnaque ?

Je vois actuellement une publicité sur YouTube, notamment dans l'application smartphone, qui annonce ce texte à côté d'une photo de marchandises sur palettes : Recevez gratuitement les marchandises retournées. Inscrivez-vous et recevez gratuitement les produits des retours en magasin à votre domicile. Le mot "publicité" est alors utilisé pour identifier la publicité et à côté se trouve le nom de la société de publicité : Retourne le Sauveur. Il ne devient clair qu'au deuxième coup d'œil qu'il ne s'agit pas du nom de l'entreprise, que le site Web a un nom différent et que l'entreprise est basée à Chypre. D'autres indices laissent également planer des doutes sur le sérieux de l'offre.

Capture d'écran de la publicité sur YouTube : Il y a de nombreuses indications que retouren-produkte-retten.de est une fraude et veut voler des données par arnaque/hameçonnage. Le siège social de l'entreprise à Chypre, l'équipe soi-disant bénévole avec beaucoup trop de travail, fournissant des détails de compte, des photos volées et plus encore !
Capture d'écran de la publicité sur YouTube : Il y a de nombreuses indications que retouren-produkte-retten.de est une fraude et veut voler des données par arnaque/hameçonnage. Le siège social de l'entreprise à Chypre, l'équipe soi-disant bénévole avec beaucoup trop de travail, fournissant des détails de compte, des photos volées et plus encore !

Aperçu : L'offre semble trop belle pour être vraie

Bien que je nomme l'URL du site Web dans ce message, je n'assume aucune responsabilité si vous le mettez dans la ligne d'adresse de votre Navigateurs entré puis interagi avec la page. C'est pourquoi je n'inclus pas de lien direct vers le site Web. Je n'ai rien remarqué en le regardant, donc pas de téléchargement de logiciels malveillants ou quoi que ce soit. Mais si vos doigts vous démangent pour essayer ce qui est proposé, vous voudrez peut-être rester à l'écart du site. Vous avez signé pour quelque chose qui s'est avéré être une tombe financière trop rapidement.

Plusieurs indications que retouren-produkte-retten.de est une arnaque

Avec cet article, je ne veux pas affirmer fermement que vous êtes arnaqué par l'offre derrière l'annonce YouTube. Cependant, il y a des indications qu'il s'agit d'une arnaque conçue pour collecter des données. Si vous avez eu des expériences positives avec retouren-produkte-retten.de, vous êtes invités à les laisser en commentaire. 

Mais voici les points de critique qui me font douter du sérieux :

  • Le siège social de la société est à Chypre, rue du 1er avril, indiqué par l'adresse d'une boulangerie et d'un cybercafé (selon Google Maps).
  • La plupart des photos sur le site Web sont des images d'archives
  • L'image de l'annonce YouTube est copiée du site Web cazoom.nl, je suppose sans leur permission.
  • Les photos sous "Notre entrepôt" sont des photos d'autres sites Web, y compris celles de MediaSTOCK24 GmbH à Oberhausen, de petites annonces eBay et de b2bgrosshaendleradressen.de.
  • Les liens des médias sociaux vers YouTube, Instagram et Facebook ne mènent pas à ces plateformes, mais à leur propre site Web.
  • Les termes et conditions (conditions générales) de l'entreprise ou de l'offre ne sont visibles nulle part sur le site.
  • On dit qu'une équipe de bénévoles travaille pour l'offre, mais en gérant plusieurs conteneurs de marchandises chaque jour (mention sur le site) dans un entrepôt, au moins quelques personnes permanentes et formées devraient y travailler.
  • Les produits seraient proposés personnellement aux clients enregistrés par téléphone ou par e-mail afin qu'ils puissent être sélectionnés individuellement - ce service devrait également entraîner des coûts.
  • Les frais d'expédition également - comment cela devrait-il être financé ?
  • Toute personne qui s'inscrit doit virer 1 euro pour prouver "das [sic!] vous êtes vraiment sérieux et vos données sont correctes“ – cela ressemble plus à vérifier l'exactitude des données du compte afin que vous puissiez ensuite les utiliser vous-même.
  • Sous "C'est ce que disent nos membres", il y a soi-disant des "évaluations vérifiées", toutes avec cinq étoiles. Où ils sont vérifiés et de quelle plateforme de notation ils doivent provenir, mais cela est gardé secret.
Les photos sous la rubrique "Notre camp" sont toutes copiées d'autres sites Web. Ils ne sont pas si faciles à visualiser ou à enregistrer, j'ai dû en faire des captures d'écran pour les retrouver.
Les photos sous la rubrique "Notre camp" sont toutes copiées d'autres sites Web. Ils ne sont pas si faciles à visualiser ou à enregistrer, j'ai dû en faire des captures d'écran pour les retrouver.
Les critiques, pour la plupart génériques, sont toutes accompagnées de cinq étoiles et de critiques élogieuses. Cependant, il n'est pas clair où ils sont censés être "vérifiés". Je suppose que quelqu'un ici veut faire semblant d'être sérieux de toutes les manières possibles.
Les critiques, pour la plupart génériques, sont toutes accompagnées de cinq étoiles et de critiques élogieuses. Cependant, il n'est pas clair où ils sont censés être "vérifiés". Je suppose que quelqu'un ici veut faire semblant d'être sérieux de toutes les manières possibles.

L'entreprise de retour est pour les vraies entreprises

Il devrait être évident que les retours ne sont pas simplement acceptés, visualisés, triés, stockés, offerts, emballés et expédiés par des équipes de bénévoles. Mais si vous voulez en savoir plus sur le commerce réel des retours en ligne, vous pouvez lire l'article «Retouren-Retter. Seconde vie pour les biens en ligne. » de la planète au format ZDF e. Vous pouvez trouver la vidéo d'environ une demi-heure avec ce lien.

Coopération avec EasyPlus : Une double fraude ?

En prime pour les nouveaux membres de retouren-produkte-retten.de, en plus des marchandises retournées soi-disant gratuites, il devrait également y avoir un mois d'essai gratuit et un crédit de 50 euros avec le partenaire "EasyPlus". On dit que ce site vous offre jusqu'à 25% de cashback par achat en ligne. Cela ne semble pas très sérieux non plus. Sur le site Web lui-même, il devrait même y avoir un crédit de départ de 250 euros pour l'inscription. Un centre commercial et d'affaires à Las Palmas est indiqué comme siège de l'entreprise dans l'empreinte. Mais au moins, il y a aussi un centre de service à Berlin. À l'exception de Facebook, tous les liens de médias sociaux mènent à votre propre page. Mais je ne suis pas encore devenu aussi intelligent de côté.

Recherche d'expériences et de rapports de test

Rechercher à l'aide d'un moteur de recherche retouren-produkte-retten.de expériences ou un test, alors vous ne trouverez vraiment rien. Même en en cherchant un Expérience Easy Plus ou des critiques sur des pages autres que la vôtre de l'offre, cela semble maigre. Mais les deux choses que vous trouvez réellement si vous regardez attentivement sont intéressantes :

  • Un fil de discussion sur MyDealz, dans lequel aucune expérience réelle n'est mentionnée et beaucoup d'autres choses peuvent être trouvées, dans lequel l'offre de retour est également identifiée comme arnaque / hameçonnage en raison de quelques signes : Cliquez ici
  • Un avis Trustpilot d'EasyPlus avertissant des escroqueries (fait intéressant, EasyPlus affiche de supposés avis TrustPilot sur son site, qui ne se trouvent nulle part sur le vrai site Trustpilot) : Cliquez ici

Mise à jour 01.02.2023/XNUMX/XNUMX : Entre-temps, j'ai également trouvé la page Trustpilot avec retouren-produkte-retten.de expériences et avis - il y en a actuellement sur le côté deux avis 1 étoile qui décrivent l'offre comme une arnaque ou un faux. fin de la mise à jour

Pourquoi une publicité aussi agressive sur YouTube ?

Je suis sûr que le site sera promu sur d'autres plateformes que YouTube - Facebook, Instagram, TikTok, etc. Mais le volume d'annonces est incroyable. Je vois cette publicité plusieurs fois par jour, tandis que d'autres publicités n'apparaissent que XNUMX à XNUMX fois ou tournent plus souvent. Ici, quelqu'un semble avoir entrepris de collecter le plus de "membres" ou de données possible le plus rapidement possible. Probablement parce qu'une telle arnaque est rapidement découverte et que le site devra bientôt être à nouveau arrêté.

Mise à jour 01.02.2023/2/XNUMX : En plus de l'image ci-dessus, une autre photo est désormais utilisée pour la publicité dans l'application YouTube. Cela peut également être retracé facilement. La photo, qui montre divers colis de marchandises empilés (sur une palette) et emballés dans du papier d'aluminium, est à retrouver sur bXNUMXbgrosshaendleradressen.de mais aussi sur merkandi.fr.

Une nouvelle image a été ajoutée à l'annonce de l'escroc sur YouTube. Mais cela est également volé d'un autre côté.
Une nouvelle image a été ajoutée à l'annonce de l'escroc sur YouTube. Mais cela est également volé d'un autre côté.

fin de la mise à jour

Mise à jour 03.02.2023/XNUMX/XNUMX : Photos, mentions légales, Google et plus

J'ai gardé un œil sur le site en question tout au long de la semaine. J'ai également reçu des commentaires des entreprises que j'ai contactées à ce sujet. Avant le week-end je peux donc vous présenter ce récapitulatif :

  • J'ai reçu un retour immédiat de MediaSTOCK24 GmbH indiquant que leurs images étaient utilisées illégalement sur le site Web.
  • L'agence de presse de Samsung enquête sur le partenariat présumé avec le site, mais n'a pas encore répondu.
  • Seules des réponses génériques sont revenues de tous les autres partenaires/fournisseurs de retours présumés. Mon message n'a apparemment pas été compris comme une demande éditoriale.
  • Google a examiné l'annonce YouTube et a trouvé "mesures appropriées prises', comme indiqué dans l'e-mail de réponse. Je n'ai pas vu l'annonce depuis.
  • L'empreinte du site Web reste un mystère - maintenant elle est de nouveau là  "BlueSnake Ltd, 14, 1st April Street Unit 3 Larnaca, 6035, Chypre", mais pendant une courte période, il a indiqué "Deutsche Produkttest & Rerourenverwertung UG, Augustuspl. 1-4, 04109 Leipzig » avec Thomas Seibold comme directeur général. Sous cette liste, vous trouverez une capture d'écran.
  • La promotion EasyPlus, qui comportait auparavant un compte à rebours, a été réinitialisée et dure désormais encore une semaine. Le compte à rebours est donc terminé. Surtout en ce qui concerne les informations contenues dans la clause de non-responsabilité nouvellement ajoutée au bas de la page.
  • Ajout d'un "Avis de non-responsabilité": "Nous fournissons les coordonnées des participants à une entreprise de logistique allemande qui a été mandatée par des marques de commerce électronique pour traiter et traiter les retours. L'effort qui en résulte est couvert par des partenaires connectés [...] et sur commission [...] getragen"Cela dit, entre autres choses. Mais aussi que les frais de port peuvent être à la charge des destinataires.
  • De plus, il est maintenant indiqué que les photos sur le site Web ne sont que des "exemples". Le contenu copié à partir d'autres sites est toujours en ligne comme d'habitude ; également la photo déjà confirmée comme utilisée illégalement.
  • Si vous regardez le texte source de la page, vous trouverez également des couvertures de magazines tels que ComputerBILD, Brigitte, Stern, Focus, Gala et Bunte - ici, vous ne pouvez que faire des rumeurs sur ce que c'est censé être. Peut-être un abonnement à un magazine ou des rapports présumés sur l'offre ont-ils été annoncés dans la presse écrite. Ou ils sont encore utilisés.
Comme le compte à rebours EasyPlus s'est terminé hier, je voulais voir ce qui se passerait après. Il se peut que la page soit alors abandonnée car suffisamment de données ont été collectées. Mais le site est toujours là. En regardant à travers, cependant, j'ai pu distinguer une empreinte différente pendant une courte période.
Comme le compte à rebours EasyPlus s'est terminé hier, je voulais voir ce qui se passerait après. Il se peut que la page soit alors abandonnée car suffisamment de données ont été collectées. Mais le site est toujours là. En regardant à travers, cependant, j'ai pu distinguer une empreinte différente pendant une courte période.

(fin de mise à jour)

Mise à jour 08.02.2023/XNUMX/XNUMX : Informations des centres de conseils aux consommateurs

Afin de recueillir un peu plus de commentaires professionnels, j'ai écrit aux centres de consommation individuels des États fédéraux. J'ai demandé dans chaque cas par e-mail s'il y avait des rapports ou des plaintes concernant retouren-produkte-retten.de ou si des efforts étaient déjà faits pour prendre des mesures contre le site. Ci-dessous les réponses reçues jusqu'à présent :

  • Centre des consommateurs Bade-Wurtemberg e. V: En raison des circonstances externes, on peut supposer que le site ne sert qu'à générer des données des consommateurs (y compris des données de compte). Ce site nous a déjà été signalé comme site escroc. Heureusement, il n'y avait aucun dommage dans les rapports que nous avons reçus, puisque les personnes concernées ne s'étaient pas inscrites ici ou n'avaient pas répondu à la demande d'argent.
  • Consumer Center Mecklembourg-Poméranie occidentale e. V: Il n'y a actuellement aucune plainte concernant cette offre en MV, nous n'avons donc fait aucune recherche à ce sujet.
  • Consumer Center Sarre e. V: Après avoir consulté nos conseillers juridiques, je peux vous dire que nous n'avons eu aucune plainte concernant ce site ici en Sarre.
  • Centre des consommateurs Hambourg eV: Nous n'avons rien à redire sur le portail, mais après avoir consulté le site, nous conseillons aux consommateurs de rester à l'écart de ce fournisseur de services.
  • Consumer Center Basse-Saxe eV: Comme vous, nous remarquons également que l'empreinte est disponible, mais un siège social à Chypre est spécifié et les conditions générales sont également manquantes. La prudence est donc de mise ici.

(fin de mise à jour)

Conclusion : Si les offres sont trop belles pour être vraies, alors elles ne sont pas vraies

Comme mentionné ci-dessus, je ne veux pas mettre le tampon d'arnaque directement dessus, mais il est définitivement sorti et a déjà été tamponné sur le tampon encreur rouge. Tout indique que la publicité "Retouren Retter" sur YouTube mène à une offre d'escroquerie, par laquelle des données telles que l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les détails du compte doivent être exploitées. Ce dernier doit être confirmé par un virement de 1 euro. Et tout cela pour le travail d'une équipe de bénévoles ? Je ne pense pas. Je vais maintenant écrire aux partenaires mentionnés sur la page et aux opérateurs des sources d'images et leur demander ce qu'ils en pensent...

Avez-vous aimé l'article et les instructions sur le blog vous ont-elles aidé? Alors je serais heureux si vous le blog via une adhésion stable soutiendrait.

10 commentaires sur "[Mise à jour] Arnaque présumée : est-ce que retouren-produkte-retten.de est une arnaque ?"

    1. Johannes Domke

      Bonjour Kerstin,

      vous devez absolument garder un œil sur les mouvements de votre compte. Vous pouvez également informer votre banque de l'affaire afin qu'elle puisse prêter attention aux transactions suspectes. Si l'euro a été débité (le cas échéant), vous devez alors retirer le mandat de prélèvement du compte associé à la banque.

      Une demande à la protection des consommateurs est certainement également utile, ils en savent plus sur la suite de la procédure et les voies légales possibles.

      Le dépôt d'un rapport de police peut également aider, bien que les personnes derrière le site puissent être à l'étranger, ce qui rend les enquêtes plus difficiles.

      Si vous pouvez supprimer l'adresse e-mail spécifiée et la remplacer par une nouvelle, c'est certainement un plus pour la sécurité. Alternativement, vous pouvez déplacer les comptes importants créés avec lui (pour les services bancaires en ligne, les boutiques en ligne, etc.) vers une autre adresse e-mail.

      Sinon je ne peux pas t'aider directement. Malheureusement, je ne peux pas vous offrir de conseils techniques ou juridiques. J'espère que vous pourrez obtenir de l'aide pour des postes plus qualifiés.

      Cordialement
      Johannes

  1. Merci pour vos recherches! J'ai aussi tout de suite pensé aux frais de port qui en découlent et que personne ne veut envoyer d'argent.

  2. Christiane Behm

    Merci pour cet article. J'ai aussi pensé : trop beau pour être vrai. Je l'ai plutôt googlé et heureusement vous ai trouvé ici.

  3. Bonjour
    J'ai été stupide aussi...
    Je me demande maintenant si je peux me donner la lettre recommandée avec le retrait du permis de prélèvement ou si je dois le faire quand même.
    Salutations Claudia

  4. Franck Steinmetz

    Tout d'abord, merci pour la recherche détaillée.
    Ma femme m'a envoyé le lien vers produktretter et m'a demandé si ce serait quelque chose pour nous.
    Donc, après avoir parcouru l'enregistrement juste pour le plaisir, et la demande d'IBAN est venue pour le transfert des frais d'expédition (max. 2,99 €) et la référence au portail de cashback EasyPlus, il était presque clair que ce n'était pas le cas peut faire les choses correctement.
    Salutations Frank

    1. Johannes Domke

      Bonjour Frank,

      merci d'avoir signalé ce site. Nous avons changé l'URL et donc le lien vers celle-ci afin de ne pas inciter les autres lecteurs du blog à cliquer. Mais je vais fouiner à ce sujet. Il semble que les mêmes personnes derrière le site décrit ici aient construit ce nouveau site. La conception, les sections de texte, EasyPlus en tant que partenaire et aussi quelques détails dans le code source sont étonnamment similaires.

      Cordialement
      Johannes

  5. Je n'ai pas été débité, mais j'ai reçu un e-mail m'indiquant que mon mois d'essai avait commencé et qu'il me faudrait alors payer 9,90 € par mois pour l'adhésion. Bien sûr, j'ai annulé "cette" adhésion avec effet immédiat ! Aujourd'hui, j'ai reçu la confirmation d'annulation par e-mail. Je n'ai pas remarqué de mouvements de compte inhabituels jusqu'à présent, mais je vérifie cela régulièrement quand même.

    1. J'ai fait la même chose (c'est-à-dire annulé immédiatement l'adhésion Easy Plus) Le seul problème est que j'ai donné mon Iban sur l'autre site Web (articles promotionnels gratuits d'Euro Ticket)... et vous ne pouvez les contacter nulle part... autre chose a été débité de toi?

  6. J'ai supposé qu'il s'agissait d'une publicité sérieuse car elle apparaissait dans le fil d'actualité de Google. La présentation de ces pages est absolument crédible, tout comme l'empreinte actuelle. J'ai pris des captures d'écran supplémentaires. Thomas Weber Wyoming etc.

    Bien sûr, j’ai remarqué immédiatement après l’annonce de l’abonnement que quelque chose n’allait pas ici.

    Annulé immédiatement et laissé un mot de passe putain.

    J'espère être sorti de là.

    Nous verrons.

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