11 esempi di belle risposte alle recensioni positive di Google

Curo e ottimizzo i profili aziendali di Google (ex Google My Business) per alcuni clienti e in questo contesto rispondo anche alle recensioni rilasciate dai clienti. Naturalmente, ci sono sempre recensioni negative che rimuoviamo se sono palesemente infondate, ma la maggior parte delle recensioni sono in realtà recensioni a 4 o 5 stelle.

Risposte suggerite alle recensioni

Se sei come me e non sei molto creativo spontaneamente, ma non vuoi sempre rispondere alla stessa cosa, allora posso consigliarti di mettere semplicemente insieme alcune possibili risposte e poi sceglierne una a caso quando rispondi le recensioni. Puoi anche aggiungere il nome del cliente e scrivere "Buongiorno signor Mustermann, …" in anticipo.

In questo modo, la maggior parte dei clienti dovrebbe sentirsi piacevolmente indirizzata e allo stesso tempo essere felice di ricevere un feedback positivo sulla propria valutazione.

Ecco alcune risposte di ringraziamento suggerite da utilizzare:

1. Grazie per la tua opinione! Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro prodotto o servizio.
2. Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo lieti di avervi soddisfatto e speriamo che continuerete a riporre la vostra fiducia in noi.
3. Grazie mille per la tua valutazione e siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro prodotto o del nostro servizio. Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare le nostre offerte.
4. Grazie per la tua valutazione e il bel feedback! Siamo lieti di essere stati in grado di soddisfare le vostre aspettative e speriamo che continuiate ad essere soddisfatti dei nostri servizi.
5. Grazie per aver riposto in noi la vostra fiducia! Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto del nostro prodotto o servizio e speriamo che continuerai a darci il tuo supporto in futuro.
6. Siamo sopraffatti dalla tua valutazione e ti ringraziamo dal profondo del nostro cuore! Il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie per aver riposto in noi la vostra fiducia!
7. La tua recensione ha reso la nostra giornata! Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci alcune belle parole. Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro prodotto o servizio.
8. Wow, grazie per l'ottima recensione! Siamo entusiasti di essere riusciti a superare le vostre aspettative e speriamo che continuiate a divertirvi con il nostro prodotto o servizio. Grazie per aver riposto in noi la vostra fiducia!
9. Grazie per la tua recensione entusiasta! Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto del nostro prodotto o servizio e speriamo che continui a divertirti con noi in futuro. Grazie per la vostra fiducia e il vostro bel feedback!
10. La tua recensione ci ha totalmente rallegrati! Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci alcune belle parole. Siamo lieti di essere stati in grado di soddisfarti e speriamo che continuerai ad essere soddisfatto dei nostri servizi.
11. Ti ringraziamo dal profondo del cuore per la tua valutazione e l'ottimo feedback! La tua fiducia significa molto per noi e siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le tue aspettative. Grazie per averci dato l'opportunità di renderti felice!

Automatizza di più con Text Expander

Se vuoi semplificare un po' il tuo lavoro, puoi utilizzare il software Mac Espansore di testo crea uno script che selezioni e stampi sempre in modo casuale una risposta quando inserisci una scorciatoia.

Qui nello screenshot puoi vedere il mio script. Ho redatto i luoghi appropriati per proteggere i dati dei clienti o le informazioni private, ma vedi come funziona.

Lo script è sostanzialmente così:

set _date to do shell script "date +'Sent on %%A, %%b %%d at %%l:%%M %%p'|tr -s ' '"
set _out to ""
set quotelist to ¬
{"Vielen Dank für die positive Bewertung. Das freut uns sehr. Ihre XY", ¬
"Danke Ihnen für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Ihr Team der XY", ¬
"Danke, das freut uns. Ihr Team der XY", ¬
"Herzlichen Dank für die Bewertung unseres Service. Es ist schön zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren. Ihre XY", ¬
"Danke für die Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Ihr Team der XY", ¬
"Tolle Bewertung. Vielen Dank! Ihre Anwaltskanzlei Kotz", ¬
"Danke, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Ihr Team der XY"}
set _out to _out & item (random number from 1 to count quotelist) of quotelist
return _out

Si crea un nuovo collegamento e si seleziona "AppleScript" come tipo di contenuto. Se lo script non funziona per te, faccelo sapere. Forse qualcosa è andato storto durante la visualizzazione del codice. Sarò felice di inviarti il ​​mio codice di esempio.

Via alla pratica!

Spero che questi suggerimenti per le risposte di ringraziamento su Google Recensioni ti aiutino a deliziare i tuoi clienti e a costruire la loro fiducia nella tua attività. Ricorda che una risposta di ringraziamento non è solo un bel gesto, ma anche un modo importante per coltivare e rafforzare le relazioni con i clienti.

In questo modo, puoi contribuire a lungo termine per garantire che la tua azienda mantenga il successo e cresca. Buona fortuna a scrivere grazie risposte e grazie per aver letto il post sul blog!

Se hai bisogno di aiuto per rimuovere le recensioni negative, fammelo sapere. Sarei felice di aiutarti a sbarazzarti di queste recensioni.

E se ti è piaciuto il post, ne sono ovviamente felice la tua recensione di Sir Apfelot su Google. Grazie per questo! ;-)

Jen Kleinholz( Fondatore e Sir Apfelot )

Jens gestisce il blog dal 2012. Agisce come Sir Apfelot per i suoi lettori e li aiuta con problemi di natura tecnica. Nel tempo libero guida monocicli elettrici, scatta foto (preferibilmente con l'iPhone, ovviamente), si arrampica sulle montagne dell'Assia o fa escursioni con la famiglia. I suoi articoli trattano di prodotti Apple, notizie dal mondo dei droni o soluzioni ai bug attuali.