A giugno dello scorso anno vi scrivevo nell’articolo “Utilizza l'offerta turca di Adobe Creative Cloud e risparmia oltre l'85% (senza VPN)“ha mostrato come è possibile proteggere l’accesso a tutte le app Adobe per meno di 8 euro al mese. Da allora si sono susseguiti commenti e aggiornamenti sull’argomento, come ad esempio l’uso, apparentemente ormai necessario, di una VPN per realizzare il “trucco della Turchia”. Ma ora mi sono imbattuto anch'io in questo: Adobe mi ha informato tramite e-mail che l'utilizzo delle app è stato rilevato in Germania e che quindi dal mese prossimo dovrei pagare il prezzo locale. Dico: ciao Photoshop!
istruzioni: Cancella il tuo abbonamento ad Adobe Creative Cloud: ecco come fare!
Capitoli in questo post:
Adobe in Germania invece che in Turchia: 66,45 euro invece di 7,32 euro al mese
Ci è voluto poco più di sei mesi prima che Adobe, dall'analisi dei dati di utilizzo, decidesse finalmente che in Germania stavo utilizzando solo l'abbonamento prenotato tramite il sito turco. Oggi ho ricevuto un'e-mail a riguardo, il cui contenuto tradotto recita quanto segue:
Caro John,
Ci auguriamo che Creative Cloud Tutte le app (100 Gb) ti piacciano. Vorremmo condividere con te un importante aggiornamento riguardante il prezzo del tuo abbonamento. Hai acquistato l'abbonamento con la Turchia come Paese di acquisto. Tuttavia, il tuo abbonamento è stato utilizzato principalmente in Germania. Per continuare a utilizzare il tuo abbonamento, devi sottoscriverlo al prezzo attuale per la Germania.
Per evitare interruzioni del tuo lavoro, ti passeremo a un nuovo abbonamento entro i prossimi 30 giorni che specifichi la Germania come Paese di utilizzo e il prezzo di abbonamento applicabile al tuo piano. I nuovi termini di abbonamento saranno gli stessi con cui ti sei iscritto, ad eccezione del prezzo. Il prezzo di Creative Cloud All Apps (100Gb) varia da TRY 159 più 18,0% IVA/mese a EUR 55,84 più 19,0% IVA/mese.
Puoi annullare l'abbonamento corrente accedendo all'account Adobe o contattando il servizio clienti. Se hai domande su queste modifiche o desideri discutere ulteriori opzioni di piano/prezzo, contatta direttamente il servizio clienti. Se non fai nulla, il tuo nuovo abbonamento inizierà entro i prossimi 30 giorni. Successivamente, hai 14 giorni per annullare l'abbonamento e ricevere un rimborso completo.
Il tuo nuovo abbonamento si rinnoverà automaticamente per un anno alla tariffa standard fino all'annullamento (i prezzi sono soggetti a modifiche). Riceverai inoltre un'e-mail di conferma con i termini e le condizioni dettagliate dell'abbonamento.
Se ritieni che Adobe abbia valutato male il tuo Paese, contatta l'assistenza clienti che sarà felice di aiutarti.
Grazie per essere un cliente stimato!
Ecco l'originale inglese:
Caro John,
Ci auguriamo che ti piaccia Creative Cloud Tutte le app (100 Gb). Vogliamo condividere un aggiornamento importante sul prezzo del tuo abbonamento. Hai acquistato l'abbonamento utilizzando la Turchia come Paese di acquisto. Tuttavia, il tuo abbonamento è stato utilizzato prevalentemente in Germania. Per poter continuare a utilizzare il tuo abbonamento, dovrai abbonarti al prezzo attuale per la Germania.
Per evitare interruzioni del tuo lavoro, migreremo a un nuovo abbonamento entro i prossimi 30 giorni riflettendo la Germania come Paese di utilizzo e il prezzo di abbonamento applicabile del tuo piano. I nuovi termini di abbonamento saranno gli stessi con cui ti sei iscritto, ad eccezione del prezzo. Il prezzo di Creative Cloud All Apps (100Gb) cambierà da TRY 159 più 18.0% IVA/mensile a EUR 55.84 più 19.0% IVA/mese.
Puoi annullare l'abbonamento corrente accedendo all'account Adobe o contattando l'assistenza clienti. Se hai domande su queste modifiche o desideri discutere ulteriori opzioni di piano/prezzo, contatta direttamente l'assistenza clienti. Se non intraprendi alcuna azione, il nuovo periodo di abbonamento inizierà entro i prossimi 30 giorni, dopodiché avrai 14 giorni per annullarlo e ricevere un rimborso completo.
Il tuo nuovo abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni anno alla tariffa di abbonamento standard fino all'annullamento (prezzo soggetto a modifica). Riceverai inoltre un'e-mail di conferma contenente i termini dettagliati dell'abbonamento.
Se ritieni che la comprensione da parte di Adobe del tuo paese di utilizzo sia errata, contatta l'assistenza clienti e saremo più che felici di aiutarti.
Grazie per essere un cliente stimato!
Possibile precauzione: utilizzare permanentemente una VPN con un server turco
Un possibile approccio per prevenire questo problema sarebbe stato quello di utilizzare permanentemente un servizio VPN con server turchi. Probabilmente il tutto avrebbe potuto essere impostato in modo che il sistema operativo e altre app selezionate utilizzassero la normale connessione a Internet, mentre solo Adobe Creative Cloud è connesso tramite la Turchia. Ma non ci ho pensato e non cercherò di impostarlo in questo modo e di fornire ad Adobe ragioni inventate per l'utilizzo dell'offerta già stabilito in Germania. Mi semplificherò le cose e dirò: ciao Photoshop (così come After Effects, Premiere Pro e Co.).
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Dopo il diploma di scuola superiore, Johannes ha completato un apprendistato come assistente commerciale specializzato in lingue straniere. Dopo di che, però, decise di dedicarsi alla ricerca e alla scrittura, da cui divenne un lavoratore autonomo. Ha lavorato per Sir Apfelot, tra gli altri, ormai da diversi anni. I suoi articoli includono lanci di prodotti, notizie, istruzioni, videogiochi, console e altro ancora. Segue Apple Keynotes in diretta via streaming.
Ho ricevuto un'e-mail da Adobe oggi: anch'io ti saluto. Lavoro comunque con i programmi di affinità da molto tempo. Posso solo consigliare.
Ciao Kai-Uwe,
Se utilizzi Creative Cloud principalmente per Photoshop, progettazione grafica e/o desktop publishing, il passaggio alle app Affinity può essere davvero utile. Utilizzo Affinity Photo da anni e sono soddisfatto.
Cordiali saluti
Johannes
Grazie per questo articolo creato in modo estremamente rapido. Stamattina sono rimasto scioccato proprio da questa email di Adobe. Poi probabilmente succederà anche ad altri. Tutto quello che mi resta per ora è la conclusione. Penso che darò un'occhiata a Serif (Affinity V2).
Ciao Adriano,
sì, dai un'occhiata a Serif. Posso sicuramente consigliare le App Affinity (anche se ci vuole un po' di tempo per abituarsi).
Cordiali saluti
Johannes
PS: come aggiunta al mio commento sopra. A tutti coloro che ora sono interessati da questa situazione e annullano: ricordatevi di riscattare eventuali "crediti del piano" rimanenti, ovvero i punti di credito per licenze audio, video e immagini, prima di annullare. I media o le licenze concessi continuano ad essere validi anche dopo la disdetta (a meno che non si applichino disposizioni diverse per licenze speciali). Tuttavia, i punti di credito rimanenti scadono dopo la scadenza/annullamento dell'abbonamento.
Ciao,
Anche io ho ricevuto l'e-mail oggi. È possibile disdire anticipatamente l'abbonamento?
Ho effettuato l'accesso oggi e ho annullato il mio abbonamento. Ma scade a dicembre.
Ciao Motore,
sì, è possibile disdire anticipatamente l'abbonamento: Ecco le mie istruzioni al riguardo.
Cordiali saluti
Johannes
Ho ricevuto anche l'e-mail. Devo ancora pagare questi 650 euro per metà anno? Ora ho cancellato l'abbonamento. Ti aspetti che costi?
ciao leone,
Durante la procedura di disdetta probabilmente avete già pagato l'importo dovuto per la disdetta anticipata (se si trattava di un acconto annuale). Per me sembrava così: Contributo all'annullamento di Creative Cloud. Per quanto ne so, Adobe non ha scritto nulla riguardo una sanzione da nessuna parte. L'e-mail riguardava solo la modifica dell'abbonamento al prezzo locale. E il processo di cancellazione prevede solo la penale per la risoluzione anticipata.
In breve: per quanto ne so non dovete preoccuparvi di eventuali pagamenti aggiuntivi. Tutti i costi sostenuti avrebbero dovuto essere comunicati durante il processo di cancellazione.
Cordiali saluti
Johannes
Ciao Leon,
Ho lo stesso problema. Ho chiamato l'assistenza. È necessario annullare l'abbonamento e non verranno addebitati ulteriori costi. Puoi continuare a utilizzare Adobe fino alla scadenza dell'abbonamento.
Se non sei sicuro, accedi al sito tedesco e clicca sull'icona della chat in basso a destra. Descrivi il tuo problema e scrivi. Ad un certo punto appariranno le opzioni multiple. Poi seleziona abbonamento/fattura (per me è stato così). Poi scegliete se desiderate chiarire la questione telefonicamente. Riceverai una chiamata entro i prossimi 5 – 10 minuti.
Ciao John,
molte grazie per la risposta! Quando ho cancellato non ho visto nulla riguardo ad una commissione. Il mio abbonamento ora scade a giugno. Ho fatto qualcosa di male? Ho seguito esattamente le tue istruzioni.
Saluti
Leon
ciao leone,
Sfortunatamente non posso diagnosticare a distanza ciò che hai fatto diversamente. Ma se l'abbonamento scade solo a giugno, probabilmente non hai rinnovato l'abbonamento annuale, ovvero non hai terminato anticipatamente l'abbonamento attuale.
Posso immaginare che l'aumento di prezzo annunciato nell'e-mail entrerà in vigore ora e dal prossimo mese dovrai pagare di più.
Potresti trovare un'opzione per annullare immediatamente l'abbonamento. Dovrebbero essere ancora presenti una o due opzioni nella panoramica dell'abbonamento. Sfortunatamente non posso aiutarti; Ora ho eliminato il mio account Adobe e non ho più accesso alle opzioni dell'account.
Cordiali saluti
Johannes
Aggiornamento: poiché ho pagato tutto in anticipo come abbonamento annuale, ora posso utilizzare il mio abbonamento gratuitamente fino a giugno 👍🏻
Ha colpito anche me. Dato che ho concluso il mio abbonamento solo a novembre, se lo disdicessi anticipatamente dovrei pagare 858,60 lire turche.
Ma dice anche: “Se non fai nulla, il tuo nuovo abbonamento inizierà entro i prossimi 30 giorni. Successivamente, hai 14 giorni per annullare l'abbonamento e ricevere un rimborso completo.
Quindi sarebbe più saggio aspettare fino al passaggio al nuovo abbonamento e poi annullarlo entro 14 giorni per ottenere un rimborso completo per il primo mese, giusto?
Ciao Frido,
Sì, è giusto. Non volevo rischiare e ho preferito pagare quei pochi euro (è vero, erano meno dei tuoi) invece di dover affrontare eventuali problemi di rimborso.
Ma sarei felice se lasciassi un commento con la procedura corrispondente dopo la modifica dell'abbonamento e il rimborso. Poi abbiamo un quadro completo con l'articolo e le varie testimonianze qui sotto :)
Cordiali saluti
Johannes
Ciao, purtroppo ho ricevuto anche la mail, ho sottoscritto un abbonamento annuale ad ottobre 2023 dove ho pagato l'intero importo in anticipo. Ora ho annullato il mio abbonamento, come nelle tue istruzioni, e ho ricevuto un'e-mail che mi comunica che il mio account scadrà nell'ottobre 2024.
Devo prestare attenzione ad altro o preoccuparmi dei costi?
Ciao Sergen,
Dato che sono solo un utente e non ho ulteriori approfondimenti oltre a quelli già mostrati, non posso darti una risposta esatta. Puoi comunque contattare il supporto Adobe. Lì dovrebbero essere in grado di darti informazioni più dettagliate.
Cordiali saluti
Johannes
Ho ricevuto anche l'e-mail. Ciao Adobe, sei troppo costoso.
Hallo,
Mi dice che il prossimo pagamento avverrà il 13 marzo, ma in 190,80 ₺, anche se è arrivata la nota email di Adobe che il prezzo cambierà dopo 30 giorni, cioè il 9 marzo.
Consiglierei di aspettare! (Hai 14 giorni per restituire l'articolo dopo le modifiche del prezzo)
Per qualcuno è già successo il giorno X? Sarebbe interessante sapere se Adobe porterà effettivamente a termine questo progetto. Finora non è cambiato nulla nel sistema.
Cordiali saluti
... a me ha funzionato così. Ieri è stato completato il passaggio dall'abbonamento turco all'abbonamento tedesco di Adobe.
Prima sono stati addebitati circa 5 euro per marzo, poi l'abbonamento turco è stato cancellato da Adobe, poi l'abbonamento tedesco è stato creato da Adobe e sono stati addebitati 66 euro.
Ho poi disdetto l'abbonamento tedesco e mi sono stati rimborsati prima i 5 euro e stamattina i 66 euro.
A proposito, quando ho disdetto l'abbonamento tedesco, Adobe mi ha proposto di tenere il cloud per 29,99 euro + IVA per il primo anno. Ma ho rifiutato perché ho già un abbonamento.
Quella scadeva a novembre e poi avrei dovuto pagare 66 euro al mese. Così ho provato l'abbonamento turco a nome di mia moglie. Quando ha funzionato, ho annullato il mio abbonamento (senza ricevere offerte economiche). Quando ho riattivato il mio vecchio abbonamento mi sono stati offerti anche 29,99 euro + IVA per un anno.
Dato che lavoro con il cloud per lavoro e non esiste alcuna alternativa a causa dello scambio di dati con i miei clienti, questa è per me una buona offerta. Quindi lascio l'”esperimento” con una conclusione positiva ;-)
Utilizzo ExpressVPN e volevo pagare con un account Wise ma non funziona. come hai fatto, per favore aiutami
Ciao Adamo! Puoi rinunciarci. Adobe ha messo fine a questo e non puoi più fare il trucco.
Ecco come si rendono note soluzioni alternative così intelligenti :/.
Ha funzionato per 8 anni, nessuno si è lamentato. Le persone hanno iniziato a spargere la voce e ora abbiamo i risultati.
Nient'altro che grazie all'autore...
Grazie per la critica Ci sono già stati alcuni video a riguardo e credo che non solo i singoli individui dovrebbero trarre vantaggio da tali soluzioni. Se Adobe se ne accorge e fa qualcosa al riguardo, è fastidioso, ma non penso che vada bene se solo poche persone beneficiano di suggerimenti come questo.
Il mio abbonamento scadeva il 22.03 marzo. dovrebbe essere esteso. Inoltre, non posso più effettuare un pagamento o eliminare/chiudere il mio account. Qui la carta di credito non è più accettata per il pagamento.
Qualcuno ha sperimentato la stessa cosa?
Ad essere sincero, non so più se lasciare il conto così com'è o se devo agire... oh cavolo. L'e-mail informativa mi è andata completamente persa ._.-
Ciao! io
Ho ricevuto lo stesso messaggio da Adobe, ma a gennaio 2024. Ci sono informazioni su come utilizzare l'account turco tramite VPN e se funziona? Oppure cosa succede se pago l'intero anno in anticipo?
Cordiali saluti e se possibile rispondete :)