Domanda del lettore: impossibile aprire il programma perché Apple non è in grado di eseguire la scansione del malware

Impossibile aprire l'app - Errore Mac

Se non scarichi tutte le app dall'app store ufficiale di Apple sul tuo Mac, alla fine ti imbatterai in un messaggio di errore che ti impedisce di aprire un programma o di eseguire un programma di installazione. Ecco cosa è successo a un lettore che ha ricevuto questo messaggio qui:

Impossibile aprire "XYZ.app." perché Apple non può scansionarlo alla ricerca di malware. Questo software deve essere aggiornato. Contatta lo sviluppatore.

Il problema è che Apple non solo emette un avviso qui, ma ti impedisce attivamente di aprire il programma.

Errore: "Example.app" non può essere aperto perché Apple non può scansionarlo alla ricerca di malware. Questo software deve essere aggiornato. Contatta lo sviluppatore.
Errore: impossibile aprire example.app perché Apple non è in grado di scansionarlo alla ricerca di malware. Questo software deve essere aggiornato. Contatta lo sviluppatore.

Soluzione: vai alle impostazioni di sicurezza

Disabilitare il Gatekeeper o modificare le impostazioni di sicurezza in modo da poter installare anche app che non provengono dall'App Store, ma da uno sviluppatore certificato, non aiuta a risolvere il problema.

Invece, devi Impostazioni di sistema > Sicurezza guarda in basso a destra. Dovrebbe esserci una nota che l'app "XYZ" è stata bloccata. Accanto ad esso dovrebbe esserci il pulsante "Consenti comunque", su cui fai clic per memorizzare un'eccezione nelle impostazioni di sicurezza per questa app.

Qui puoi vedere il pulsante in un macOS inglese. Sfortunatamente, non avevo il messaggio di errore disponibile e ho dovuto ricorrere a uno screenshot dalla pagina del supporto Apple.
Qui puoi vedere il pulsante in un macOS inglese. Sfortunatamente, non avevo il messaggio di errore disponibile e ho dovuto ricorrere a uno screenshot dalla pagina del supporto Apple.

Apple non può verificare la presenza di malware nelle app

Ovviamente puoi trovarlo anche nelle pagine del supporto Apple un'indicazione di questo messaggio di errore.

L'utilizzo di un'app che non esegue la scansione di malware può danneggiare il tuo Mac o violare la tua privacy. Se sei sicuro che l'app che stai utilizzando provenga da una fonte attendibile, puoi ignorare le impostazioni di sicurezza del Mac per aprire l'app. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo del supporto Apple Apri le app in modo sicuro su Mac.

E c'è anche un collegamento a uno raccolta di informazioni piuttosto ampia, che spiega come aprire in sicurezza le app su Mac. Tuttavia, la pagina della guida è relativamente ampia e contiene numerosi suggerimenti che non aiutano nel caso attuale. Ecco perché ho voluto scrivere questo post qui per evitare inutili ricerche.

Suggerimento per il lettore: reimposta la data del Mac

Un lettore mi ha scritto che questo messaggio di errore a volte può essere aggirato modificando la data del Mac. Presumo che tu debba separare anche la WLAN e la LAN, altrimenti il ​​Mac imposterà l'ora automaticamente tramite un server dell'ora.

Sfortunatamente, il lettore non ha scritto quando devi cambiare la data, ma penso che dovresti testarlo con qualche anno nel passato.

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4 Risposte a "Domanda del lettore: Impossibile aprire il programma perché Apple non può eseguire la ricerca di malware"

  1. Ciao Jens,

    Mi riferisco a questo suggerimento che non ha funzionato:

    “Invece, guarda in Preferenze di Sistema> Sicurezza in basso a destra. Dovrebbe esserci una nota che l'app "XYZ" è stata bloccata. Accanto ad esso dovrebbe esserci il pulsante "Consenti comunque", su cui fai clic per aggiungere un'eccezione alle impostazioni di sicurezza per questa app."

    Non vedo alcuna indicazione che un'app sia stata bloccata.
    cosa posso fare ora?

    Grazie in anticipo, LG Walter

    1. Ciao Walter! Sì, le istruzioni sono corrette solo fino a macOS Monterey. A partire da macOS Ventura, le impostazioni di sistema sono completamente diverse. Per me, è sempre successo che le app che tentavano di fare qualcosa che il sistema stava bloccando lasciassero un messaggio nell'angolo in alto a destra del Centro notifiche. Forse disinstallare e reinstallare il programma aiuterà. Quindi, si spera, dovrebbe apparire la finestra di dialogo di sistema.

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