[Aggiornamento] Presunta truffa: retouren-produkte-retten.de è una truffa?

Attualmente vedo una pubblicità su YouTube, in particolare nell'app per smartphone, che pubblicizza questo testo accanto a una foto di merci su pallet: Ricevi gratuitamente la merce restituita. Iscriviti e ricevi i prodotti dei resi del negozio inviati gratuitamente a casa tua. La parola "pubblicità" viene quindi utilizzata per identificare l'annuncio e accanto ad essa c'è il nome dell'azienda pubblicitaria: Restituisce Salvatore. Diventa chiaro solo a una seconda occhiata che questo non è il nome della società, che il sito web ha un nome diverso e che la società ha sede a Cipro. Anche altre indicazioni sollevano dubbi sulla serietà dell'offerta.

Schermata dell'annuncio su YouTube: ci sono molte indicazioni che retouren-produkte-retten.de sia una frode e voglia rubare dati tramite truffa / phishing. La sede centrale dell'azienda a Cipro, il presunto team di volontari con troppo lavoro, fornendo dettagli sull'account, foto rubate e altro!
Schermata dell'annuncio su YouTube: ci sono molte indicazioni che retouren-produkte-retten.de sia una frode e voglia rubare dati tramite truffa / phishing. La sede centrale dell'azienda a Cipro, il presunto team di volontari con troppo lavoro, fornendo dettagli sull'account, foto rubate e altro!

Anteprima: l'offerta sembra troppo bella per essere vera

Anche se in questo post nomino l'URL del sito Web, non mi assumo alcuna responsabilità se lo inserisci nella riga dell'indirizzo del tuo Browser è entrato e poi ha interagito con la pagina. Ecco perché non includo un collegamento diretto al sito web. Non ho notato nulla solo guardandolo, quindi nessun download di malware o altro. Ma se le tue dita non vedono l'ora di provare ciò che è in offerta, potresti voler stare lontano dal sito. Ti sei iscritto a qualcosa che si è rivelato essere una tomba finanziaria troppo in fretta.

Diverse indicazioni che retouren-produkte-retten.de è una truffa

Con questo post, non voglio fare la solida affermazione che sei stato derubato dall'offerta dietro l'annuncio di YouTube. Tuttavia, ci sono indicazioni che si tratti di una truffa progettata per raccogliere dati. Se hai avuto esperienze positive con retouren-produkte-retten.de, puoi lasciarle come commento. 

Ma ecco i punti critici che mi fanno dubitare della serietà:

  • La sede legale della società è a Cipro in 1st April Street, indicata dall'indirizzo di una panetteria e di un internet café (secondo Google Maps).
  • La maggior parte delle foto sul sito Web sono filmati d'archivio
  • L'immagine dell'annuncio di YouTube è stata copiata dal sito web cazoom.nl, immagino senza il loro permesso.
  • Le immagini sotto "Il nostro magazzino" sono foto di altri siti web, compresi quelli di MediaSTOCK24 GmbH di Oberhausen, di annunci eBay e di b2bgrosshaendleradressen.de.
  • I collegamenti dei social media a YouTube, Instagram e Facebook non portano a queste piattaforme, ma al loro sito web.
  • I termini e le condizioni (termini e condizioni) della società o dell'offerta non sono visibili da nessuna parte sul sito.
  • Si dice che una squadra di volontari lavori per l'offerta, ma quando si gestiscono diversi container di merci ogni giorno (dichiarazione sul sito web) in un magazzino, almeno alcune persone permanenti e addestrate dovrebbero lavorare lì.
  • I prodotti sarebbero suggeriti personalmente ai clienti registrati per telefono o e-mail in modo che possano essere selezionati individualmente - anche questo servizio dovrebbe comportare dei costi.
  • Anche le spese di spedizione: come dovrebbero essere finanziate?
  • Tutti coloro che si registrano devono versare 1 euro per dimostrare "das [sì!] sei veramente serio e i tuoi dati sono corretti“ – suona più come controllare la correttezza dei dati dell'account in modo che tu possa usarli tu stesso.
  • Sotto "Questo è quello che dicono i nostri membri" ci sono presumibilmente "Valutazioni verificate", tutte con cinque stelle. Dove vengono verificati e da quale piattaforma di valutazione dovrebbero provenire, ma questo è tenuto segreto.
Le foto sotto il titolo "Il nostro campo" sono tutte copiate da altri siti web. Non sono così facili da visualizzare o salvare, ho dovuto fare degli screenshot per rintracciarli.
Le foto sotto il titolo "Il nostro campo" sono tutte copiate da altri siti web. Non sono così facili da visualizzare o salvare, ho dovuto fare degli screenshot per rintracciarli.
Le recensioni per lo più generiche hanno tutte cinque stelle e recensioni entusiastiche. Tuttavia, non è chiaro dove dovrebbero essere "verificati". Immagino che qualcuno qui voglia fingere serietà in tutti i modi possibili.
Le recensioni per lo più generiche hanno tutte cinque stelle e recensioni entusiastiche. Tuttavia, non è chiaro dove dovrebbero essere "verificati". Immagino che qualcuno qui voglia fingere serietà in tutti i modi possibili.

Il business dei resi è per le imprese reali

Dovrebbe essere ovvio che i resi non vengono semplicemente accettati, visualizzati, smistati, immagazzinati, offerti, imballati e spediti da squadre di volontari. Ma se vuoi saperne di più sull'attività reale con i resi online, puoi leggere l'articolo “Retouren-Retter. Seconda vita per i prodotti online.” dal formato ZDF planet e. Potete trovare il video di circa mezz'ora con questo link.

Collaborazione con EasyPlus: una doppia frode?

Come bonus per i nuovi membri di retouren-produkte-retten.de, oltre alla presunta merce restituita gratuita, dovrebbe esserci anche un mese di prova gratuito e un credito di 50 euro con il partner "EasyPlus". Si dice che questo sito ti offra fino al 25% di cashback per acquisto online. Anche questo non sembra molto serio. Sul sito stesso dovrebbe esserci addirittura un credito iniziale di 250 euro per la registrazione. Nell'impronta viene indicato come sede dell'azienda un centro commerciale e d'affari a Las Palmas. Ma almeno c'è anche un centro servizi a Berlino. Ad eccezione di Facebook, tutti i collegamenti ai social media portano alla tua pagina. Ma non sono ancora diventato così intelligente dal lato.

Cerca esperienze e rapporti di prova

Cerca utilizzando un motore di ricerca esperienze retouren-produkte-retten.de o un test, allora non troverai davvero nulla. Anche quando ne cerchi uno Esperienza EasyPlus o recensioni su pagine diverse dalla tua dell'offerta, sembra scarso. Ma le due cose che in realtà trovi se guardi da vicino sono interessanti:

  • Un thread del forum su MyDealz, in cui non vengono menzionate esperienze reali e si possono trovare molte altre cose, in cui anche l'offerta di reso viene identificata come truffa / phishing a causa di alcuni segni: qui
  • Una recensione di Trustpilot sull'avviso di EasyPlus sulle truffe (è interessante notare che EasyPlus mostra presunte recensioni di TrustPilot sul suo sito, che non si trovano da nessuna parte sul vero sito di Trustpilot): qui

Aggiornamento 01.02.2023/XNUMX/XNUMX: Nel frattempo ho anche trovato la pagina Trustpilot con esperienze e recensioni su retouren-produkte-retten.de - attualmente ci sono sul lato due recensioni a 1 stella che descrivono l'offerta come una truffa o un falso. fine dell'aggiornamento

Perché una pubblicità così aggressiva su YouTube?

Sono sicuro che il sito sarà promosso su altre piattaforme oltre a YouTube: Facebook, Instagram, TikTok e così via. Ma l'enorme volume di annunci è sorprendente. Vedo questo annuncio più volte al giorno, mentre altri annunci vengono visualizzati solo XNUMX-XNUMX volte o ruotano più spesso. Qui qualcuno sembra aver deciso di raccogliere quanti più "membri" o dati possibile il più rapidamente possibile. Probabilmente perché una tale truffa viene scoperta rapidamente e il sito dovrà presto essere rimosso di nuovo.

Aggiornamento 01.02.2023/2/XNUMX: Oltre all'immagine mostrata sopra, un'altra foto viene ora utilizzata per la pubblicità nell'app YouTube. Anche questo può essere facilmente rintracciato. La foto, che mostra vari pacchi di merci impilate (su un pallet) e avvolte in pellicola, si trova di nuovo su bXNUMXbgrosshaendleradressen.de ma anche su merkandi.fr.

Una nuova immagine è stata aggiunta all'annuncio del truffatore su YouTube. Ma anche questo è rubato da un'altra parte.
Una nuova immagine è stata aggiunta all'annuncio del truffatore su YouTube. Ma anche questo è rubato da un'altra parte.

fine aggiornamento

Aggiornamento 03.02.2023/XNUMX/XNUMX: Immagini, impronta, Google e altro

Ho tenuto d'occhio il sito web in questione per tutta la settimana. Ho anche ricevuto alcuni feedback dalle aziende che ho contattato in merito. Prima del fine settimana posso quindi presentarvi questo riassunto:

  • Ho ricevuto un feedback immediato da MediaSTOCK24 GmbH che il loro materiale fotografico veniva utilizzato illegalmente sul sito web.
  • L'agenzia di stampa di Samsung sta indagando sulla presunta partnership con il sito, ma non ha ancora risposto.
  • Sono arrivate solo risposte generiche da tutti gli altri presunti partner/fornitori di resi. Il mio messaggio apparentemente non è stato inteso come una richiesta editoriale.
  • Google ha esaminato l'annuncio di YouTube e ha trovato "opportune misure adottate', come indicato nell'e-mail di risposta. Non ho più visto l'annuncio da allora.
  • L'impronta del sito Web rimane un mistero: ora è di nuovo lì  "BlueSnake Ltd, 14, 1st April Street Unit 3 Larnaca, 6035, Cyprus", ma per un breve periodo ha detto "Deutsche Produkttest & Rerourenverwertung UG, Augustuspl. 1-4, 04109 Lipsia” con Thomas Seibold come amministratore delegato. Sotto questo elenco troverai uno screenshot.
  • La promozione EasyPlus, che prima aveva un conto alla rovescia, è stata ripristinata e ora è in corso per un'altra settimana. Quindi il conto alla rovescia è finito. Soprattutto per quanto riguarda le informazioni nel disclaimer appena aggiunto in fondo alla pagina.
  • Aggiunto un "Disclaimer": "Forniamo i dettagli di contatto dei partecipanti a una società di logistica tedesca che è stata incaricata da marchi di e-commerce di elaborare ed elaborare i resi. Lo sforzo risultante è coperto da partner connessi [...] e per commissione [...] getragen"Si dice, tra l'altro. Ma anche che le spese di spedizione potrebbero essere a carico dei destinatari.
  • Inoltre, ora si afferma che le foto sul sito Web sono solo "esempi". I contenuti copiati da altri siti sono ancora online come al solito; anche la foto già confermata come utilizzata illegalmente.
  • Se guardi il testo originale della pagina, troverai anche copertine di riviste come ComputerBILD, Brigitte, Stern, Focus, Gala e Bunte - qui puoi solo dire che cosa dovrebbe essere. Forse un abbonamento a una rivista o presunti rapporti sull'offerta sono stati pubblicizzati sulla carta stampata. Oppure sono ancora usati.
Dato che il conto alla rovescia di EasyPlus è terminato ieri, volevo vedere cosa succede dopo. Potrebbe essere che la pagina sia stata poi abbandonata perché sono stati raccolti dati sufficienti. Ma il sito è ancora lì. Guardando attraverso, tuttavia, sono stato in grado di distinguere per un breve periodo un'impronta diversa.
Dato che il conto alla rovescia di EasyPlus è terminato ieri, volevo vedere cosa succede dopo. Potrebbe essere che la pagina sia stata poi abbandonata perché sono stati raccolti dati sufficienti. Ma il sito è ancora lì. Guardando attraverso, tuttavia, sono stato in grado di distinguere per un breve periodo un'impronta diversa.

(fine aggiornamento)

Aggiornamento 08.02.2023/XNUMX/XNUMX: Informazioni dai centri di consulenza al consumatore

Per raccogliere un feedback un po' più professionale, ho scritto ai singoli centri dei consumatori negli stati federali. Ho chiesto in ogni caso via e-mail se ci fossero segnalazioni o reclami su retouren-produkte-retten.de o se fossero già stati compiuti sforzi per agire contro il sito. Di seguito le risposte pervenute finora:

  • Centro consumatori Baden-Württemberg e. v: A causa delle circostanze esterne, si può presumere che il sito serva solo a generare dati dai consumatori (compresi i dati dell'account). Questo sito ci è già stato segnalato come sito non autorizzato. Fortunatamente, non c'erano danni nelle segnalazioni che abbiamo ricevuto, poiché le persone interessate non si erano registrate qui né avevano risposto alla richiesta di denaro.
  • Centro consumatori Meclemburgo-Pomerania occidentale e. v: Al momento non ci sono reclami su questa offerta in MV, quindi non abbiamo effettuato alcuna ricerca al riguardo.
  • Centro consumatori Saarland e. v: Dopo aver consultato i nostri consulenti legali, posso dirvi che non abbiamo ricevuto alcuna lamentela su questo sito web qui in Saarland.
  • Centro consumatori Amburgo eV: Non possiamo lamentarci del portale, ma dopo aver esaminato il sito consigliamo ai consumatori di stare alla larga da questo fornitore di servizi.
  • Centro consumatori Bassa Sassonia eV: Come te, notiamo anche che l'impronta è disponibile, ma è specificata una sede aziendale a Cipro e mancano anche i termini e le condizioni generali. Quindi si consiglia cautela qui.

(fine aggiornamento)

Conclusione: se le offerte sono troppo belle per essere vere, allora non lo sono

Come accennato in precedenza, non voglio apporre direttamente il timbro della truffa, ma è decisamente fuori uso ed è già stato stampato sul tampone di inchiostro rosso. Tutto indica che la pubblicità "Retouren Retter" su YouTube sta portando a un'offerta di truffa, attraverso la quale devono essere intercettati dati come indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e dettagli dell'account. Quest'ultimo deve essere confermato da un bonifico di 1 euro. E tutto questo per il lavoro di un team di volontari? Non la penso così. Scriverò ora ai partner citati nella pagina e agli operatori delle fonti di immagini e chiederò cosa ne pensano...

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10 commenti su "[Aggiornamento] Presunta truffa: retouren-produkte-retten.de è una truffa?"

    1. Ciao Kerstin,

      dovresti assolutamente tenere d'occhio i movimenti del tuo conto. Puoi anche informare la tua banca del caso in modo che possa prestare attenzione alle transazioni sospette. Se è stato addebitato un euro (ammesso che sia stato fatto), è necessario ritirare il mandato di addebito diretto dal conto associato presso la banca.

      Sicuramente è utile anche una richiesta alla tutela del consumatore, che ne saprà di più su come procedere e sulle possibili vie legali.

      Anche presentare una denuncia alla polizia può essere d'aiuto, anche se le persone dietro il sito potrebbero essere all'estero, rendendo le indagini più difficili.

      Se puoi eliminare l'indirizzo e-mail specificato e sostituirlo con uno nuovo, questo è sicuramente un vantaggio per la sicurezza. In alternativa, puoi spostare i conti importanti creati con esso (per l'online banking, negozi online, ecc.) a un altro indirizzo e-mail.

      Altrimenti non posso aiutarti direttamente. Sfortunatamente, non posso offrirti alcun consiglio tecnico o legale. Spero che tu possa ottenere aiuto per posizioni più qualificate.

      Cordiali saluti
      Johannes

  1. Christiane Behm

    Grazie per questo articolo. Ho anche pensato: troppo bello per essere vero. L'ho cercato piuttosto su Google e fortunatamente ti ho trovato qui.

  2. Ciao
    Sono stato stupido anch'io...
    Ora ho la domanda se posso darmi la raccomandata con il ritiro del permesso di addebito diretto o se devo farlo comunque.
    Un saluto Claudia

  3. Franco Steinmetz

    Prima di tutto, grazie per la ricerca dettagliata.
    Mia moglie mi ha inviato il link a produktretter e mi ha chiesto se sarebbe stato qualcosa per noi.
    Quindi, dopo che mi sono fatto strada attraverso la registrazione solo per gioco ed è arrivata la richiesta per l'IBAN, per il trasferimento delle spese di spedizione (max. € 2,99) e il riferimento al portale di cashback EasyPlus, era quasi chiaro che questo non era il caso di poter fare le cose per bene.
    Saluti Frank

    1. Ciao Frank,

      grazie per aver segnalato questo sito. Abbiamo modificato l'URL e quindi il collegamento ad esso per non indurre altri lettori del blog a fare clic. Ma ci penserò un po'. Sembra che le stesse persone dietro il sito qui descritto abbiano creato questo nuovo sito. Il design, le sezioni di testo, EasyPlus come partner e anche alcuni dettagli nel codice sorgente sono sorprendentemente simili.

      Cordiali saluti
      Johannes

  4. Non è stato addebitato sul mio conto, ma ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio mese di prova era iniziato e che avrei dovuto pagare € 9,90 al mese per l'abbonamento. Ovviamente ho cancellato “questo” abbonamento con effetto immediato! Oggi ho ricevuto la conferma della cancellazione via e-mail. Finora non ho notato movimenti insoliti del conto, ma lo controllo comunque regolarmente.

    1. Ha fatto lo stesso (cioè cancellato easy plus abbonamento immediatamente) L'unico problema è che ho dato il mio Iban all'altro sito (articoli promozionali gratuiti di Euro Ticket)... e non puoi contattarli da nessuna parte... è stato addebitato qualcos'altro da te?

  5. Ho pensato che fosse una pubblicità seria perché appariva nel feed di notizie di Google. La presentazione di queste pagine è assolutamente credibile, così come l'attuale sigla editoriale. Ho preso screenshot aggiuntivi. Thomas Weber Wyoming ecc.

    Naturalmente, subito dopo l'annuncio dell'abbonamento ho notato che qui c'era qualcosa che non andava.

    Annullato immediatamente e lasciato una password del cazzo.

    Spero di essere fuori da lì.

    Vedremo.

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