DJI Mavic Pro Care Refresh: riparazione e sostituzione

DJI Care Refresh per il drone Mavic Pro

Con il servizio Care Refresh, il produttore di droni DJI offre una sorta di "assicurazione" per i suoi quadricotteri. Ovviamente puoi ordinare questo servizio anche per DJI Mavic Pro. Include un'assicurazione che copre i danni all'elicottero, indipendentemente dal fatto che sia colpa tua o di terzi. Solo un'intenzione non deve essere riconoscibile dietro di essa. Quindi, se voli sotto la pioggia battente, non avrai alcuna possibilità di un sostituto.

La sostituzione del Mavic Pro non è gratuita con l'opzione Care Refresh, ma è molto economica. Con una sorta di contributo personale di 99 euro, DJI ti regala un nuovo Mavic Pro o un modello “ricondizionato”, ovvero un dispositivo usato che corrisponde a un nuovo Pro in termini di qualità e garanzia.

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Con l'opzione Care Refresh, puoi tornare in strada più velocemente con il DJI Mavic Air in caso di incidente.
Con l'opzione Care Refresh, puoi tornare in strada più velocemente con il DJI Mavic Pro in caso di incidente.

DJI Mavic Pro Care Refresh: in questi casi il servizio funziona?

In linea di principio, il Care Refresh Service è valido per esattamente 12 mesi dopo il completamento. Se si verifica un incidente con il drone durante questo periodo ed è danneggiato, arriverà a DJI e verrà riparato o sostituito con un nuovo modello. Il Care Refresh si applica nei seguenti casi:

  • Danni causati durante il trasporto
  • Errore pilota (il drone vola contro un ostacolo)
  • Atterraggio (RTH) su terreno non idoneo
  • Caduta o atterraggio del drone in acqua

DJI Care Refresh Mavic Pro: questi costi sorgono

Per prenotare l'opzione, devi prima pagare 119 EUR per la copertura di 12 mesi. Ciò significa che il Mavic Pro è coperto per la prima volta dall'assicurazione Care Refresh. In caso di danni, il primo cambio sarà a pagamento di 99 EUR e un eventuale secondo cambio di 139 EUR. Se poi riesci a danneggiare nuovamente il tuo drone in modo tale da doverlo sostituire, sfortunatamente non otterrai nulla.

In linea di principio, l'opzione Care Refresh è disponibile quando si acquista il Mavic Pro o successivamente. Tuttavia, se superi il periodo di 48 ore dopo l'acquisto, Care Refresh è possibile solo effettuando un test speciale con il supporto DJI. Ciò è necessario affinché DJI possa vedere che il drone non è già danneggiato.

Vantaggi per i clienti di Care Refresh

Oltre alla copertura dei danni, ci sono altri vantaggi di cui godono tutti i clienti con il servizio Care Refresh:

  • fino a 2 dispositivi sostitutivi entro un anno
  • supporto telefonico speciale da DJI
  • Il dispositivo sostitutivo verrà spedito senza costi aggiuntivi (nel paese in cui è stato originariamente acquistato il DJI Mavic Pro)
  • Priorità VIP: le tue richieste (riparazione o sostituzione dispositivo) saranno evase con priorità
  • I danni causati dall'acqua sono coperti (se si sono verificati durante il "normale" utilizzo)
  • Con una speciale opzione express, che viene addebitata separatamente, puoi ottenere un dispositivo sostitutivo più velocemente

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Anche se in molti casi DJI Care Refresh copre i danni al Mavic Pro, ci sono ancora casi speciali in cui non si applica e i costi devono essere sostenuti dall'utente. Questi includono ma non sono limitati a: operazioni ambientali non adatte al volo (vento estremo, pioggia o neve); montaggio di eliche di terzi; Accessori di terze parti collegati al drone.

DJI Mavic Pro Platinum - Care Refresh, piano di servizio VIP, fino a due dispositivi sostitutivi entro 12...
  • OPZIONE ESPRESSA: un centro di assistenza DJI ti invierà un dispositivo sostitutivo subito dopo aver ricevuto il drone danneggiato....
  • SEMPRE SENZA PREOCCUPAZIONI, CON DUE DISPOSITIVI DI RICAMBIO: Con un piccolo supplemento, DJI Care Refresh offre entro ...
  • COPERTURA DANNI ACQUA: È disponibile un prodotto sostitutivo se si verificano danni causati dall'acqua accidentalmente e durante...
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