Con il servizio Care Refresh, il produttore di droni DJI offre una sorta di "assicurazione" per i suoi quadricotteri. Ovviamente puoi ordinare questo servizio anche per DJI Mavic Pro. Include un'assicurazione che copre i danni all'elicottero, indipendentemente dal fatto che sia colpa tua o di terzi. Solo un'intenzione non deve essere riconoscibile dietro di essa. Quindi, se voli sotto la pioggia battente, non avrai alcuna possibilità di un sostituto.
La sostituzione del Mavic Pro non è gratuita con l'opzione Care Refresh, ma è molto economica. Con una sorta di contributo personale di 99 euro, DJI ti regala un nuovo Mavic Pro o un modello “ricondizionato”, ovvero un dispositivo usato che corrisponde a un nuovo Pro in termini di qualità e garanzia.
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Capitoli in questo post:
DJI Mavic Pro Care Refresh: in questi casi il servizio funziona?
In linea di principio, il Care Refresh Service è valido per esattamente 12 mesi dopo il completamento. Se si verifica un incidente con il drone durante questo periodo ed è danneggiato, arriverà a DJI e verrà riparato o sostituito con un nuovo modello. Il Care Refresh si applica nei seguenti casi:
- Danni causati durante il trasporto
- Errore pilota (il drone vola contro un ostacolo)
- Atterraggio (RTH) su terreno non idoneo
- Caduta o atterraggio del drone in acqua
DJI Care Refresh Mavic Pro: questi costi sorgono
Per prenotare l'opzione, devi prima pagare 119 EUR per la copertura di 12 mesi. Ciò significa che il Mavic Pro è coperto per la prima volta dall'assicurazione Care Refresh. In caso di danni, il primo cambio sarà a pagamento di 99 EUR e un eventuale secondo cambio di 139 EUR. Se poi riesci a danneggiare nuovamente il tuo drone in modo tale da doverlo sostituire, sfortunatamente non otterrai nulla.
In linea di principio, l'opzione Care Refresh è disponibile quando si acquista il Mavic Pro o successivamente. Tuttavia, se superi il periodo di 48 ore dopo l'acquisto, Care Refresh è possibile solo effettuando un test speciale con il supporto DJI. Ciò è necessario affinché DJI possa vedere che il drone non è già danneggiato.
Vantaggi per i clienti di Care Refresh
Oltre alla copertura dei danni, ci sono altri vantaggi di cui godono tutti i clienti con il servizio Care Refresh:
- fino a 2 dispositivi sostitutivi entro un anno
- supporto telefonico speciale da DJI
- Il dispositivo sostitutivo verrà spedito senza costi aggiuntivi (nel paese in cui è stato originariamente acquistato il DJI Mavic Pro)
- Priorità VIP: le tue richieste (riparazione o sostituzione dispositivo) saranno evase con priorità
- I danni causati dall'acqua sono coperti (se si sono verificati durante il "normale" utilizzo)
- Con una speciale opzione express, che viene addebitata separatamente, puoi ottenere un dispositivo sostitutivo più velocemente
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Anche se in molti casi DJI Care Refresh copre i danni al Mavic Pro, ci sono ancora casi speciali in cui non si applica e i costi devono essere sostenuti dall'utente. Questi includono ma non sono limitati a: operazioni ambientali non adatte al volo (vento estremo, pioggia o neve); montaggio di eliche di terzi; Accessori di terze parti collegati al drone.
- OPZIONE ESPRESSA: un centro di assistenza DJI ti invierà un dispositivo sostitutivo subito dopo aver ricevuto il drone danneggiato....
- SEMPRE SENZA PREOCCUPAZIONI, CON DUE DISPOSITIVI DI RICAMBIO: Con un piccolo supplemento, DJI Care Refresh offre entro ...
- COPERTURA DANNI ACQUA: È disponibile un prodotto sostitutivo se si verificano danni causati dall'acqua accidentalmente e durante...
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Jens gestisce il blog dal 2012. Agisce come Sir Apfelot per i suoi lettori e li aiuta con problemi di natura tecnica. Nel tempo libero guida monocicli elettrici, scatta foto (preferibilmente con l'iPhone, ovviamente), si arrampica sulle montagne dell'Assia o fa escursioni con la famiglia. I suoi articoli trattano di prodotti Apple, notizie dal mondo dei droni o soluzioni ai bug attuali.
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