Fai attenzione quando esegui l'aggiornamento a Parallels Desktop 13: problemi con tutte le stampanti su Windows 7

Dopo l'aggiornamento a Parallels Desktop 13, il mio Windows 7 non riesce più a trovare alcune stampanti e ogni stampa non riesce con un messaggio di errore.

Oggi ho aggiornato il mio Mac a Parallels Desktop 13, questo è tutto pubblicato pochi giorni fa divenne. Sfortunatamente, sono stato un po' frettoloso, perché - come con l'aggiornamento alla versione 12 - la mia stampante non può più funzionare dopo l'aggiornamento. Il problema che si pone è che la stampante non risponde più e apparentemente non viene più riconosciuta da Windows. Viene invece attivata la funzione "Usa stampante offline" che purtroppo non mi aiuta molto. Un esempio del messaggio di errore può essere trovato nello screenshot seguente.

Dopo l'aggiornamento a Parallels Desktop 13, il mio Windows 7 non riesce più a trovare alcune stampanti e ogni stampa non riesce con un messaggio di errore.
Dopo l'aggiornamento a Parallels Desktop 13, il mio Windows 7 non trova più alcune stampanti e ogni stampa fallisce con un messaggio di errore e il commento "Nessuna risposta".

L'unica soluzione è probabilmente una correzione di bug da Parallels

Ho davvero provato molto a far funzionare di nuovo la stampante:

  • Driver Brother reinstallato (quindi si blocca a un certo punto quando cerca la stampante ma non riesce a trovarne una)
  • Driver Windows Brother installato (funzionava, ma la stampante continua a non stampare)
  • Stampa tramite la stampante PDF (Stampa su PDF (Mac Desktop)), perché pensavo di poterlo almeno stampare su Mac, ma non funziona neanche
  • vari riavvii di tutto

Bene, conosco già l'intero gioco da quando l'ho esaminato nell'ultimo aggiornamento importante. Circa un anno fa ho aggiornato il mio Parallel Desktop alla versione 12 e in quel momento c'erano anche problemi con la stampante che non voleva stampare. A quel tempo ho avuto varie sessioni con un programma simile a TeamViewer, in cui un dipendente del supporto di Parallels ha cercato di risolvere il problema per oltre 2 ore (in totale). Ma sfortunatamente anche lui non ha avuto successo.

Alla fine, ha funzionato di nuovo solo quando Parallels ha rilasciato la prima correzione di bug dopo una o due settimane. Ma due settimane sono molte quando esegui tutta la tua contabilità su Windows tramite Parallels Desktop e non sei in grado di stampare una singola fattura.

La mia soluzione: ottenere backup da Time Machine

Non ho la musa ora per aspettare il prossimo aggiornamento di Parallels e ho provato il mio backup di Time Machine. Sto ottenendo il vecchio "Parallels Desktop.App” da “Programmi” e il file corrispondente, che rappresenta a tutti gli effetti il ​​drive di Windows. Di solito si trovano nella cartella "Documenti" e lì sotto "Parallels".

Il ripristino del backup tramite Time Machine richiede ben 2 ore.
Il ripristino del backup tramite Time Machine richiede ben 2 ore.

Sfortunatamente, il ripristino tramite Time Machine richiede ben 2 ore per me, poiché il file ha una dimensione di quasi 200 GB. Prenderò come lezione il fatto che per il prossimo aggiornamento importante, preferirei eseguire il backup di una copia dei file su un disco rigido esterno prima di avviare l'aggiornamento.

E spero che Parallels riceva molte, molte segnalazioni di bug, quindi la prossima volta potrebbero testare meglio il programma prima di rilasciarlo agli utenti.

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4 Risposte a “Fai attenzione quando aggiorni a Parallels Desktop 13 – problemi con tutte le stampanti su Windows 7”

  1. Hallo,
    Ieri ho installato l'aggiornamento alla versione 13 e ora ho stampato un foglio di calcolo Excel. Funziona perfettamente; nessun problema. La mia stampante: HP Office Jet Pro 8710.

    1. signore Appleot

      Ciao Jochen! Sei fortunato. Ho lavorato 4 ore ieri fino a quando non ho riportato tutto al vecchio stato. Presumo che il problema sia in qualche modo correlato alle porte USB-C sul mio MacBook Pro 2017. Ma stranamente, tutto è andato liscio con Parallels Desktop 12.

      Forse proverò di nuovo l'aggiornamento un giorno quando avrò più tempo e più backup. Ora sono felice di poter usare di nuovo il mio programma di contabilità e la mia stampante! :D
      A proposito, la mia stampante è una Brother HL-L2300D. Se anche altri lettori dovessero riscontrare problemi, apprezzerei un messaggio come commento. Al momento mi sento come se fossi l'unico idiota che non ha capito bene. ;-)

    1. signore Appleot

      Forse sarebbe un'idea con la stampante di rete. Ma sono sorpreso che nemmeno la stampa su PDF funzioni. Quindi non può essere solo la stampante.

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