Mac: Luminar AI si arresta in modo anomalo ad ogni lancio

Arresto anomalo dell'IA di Luminar dopo il lancio

Attualmente sto recensendo il software Luminar AI di Skylum e sono entusiasta di scrivere la recensione perché l'app per Mac ha superato tutte le mie aspettative e offre modi incredibili per illuminare anche le foto più noiose.

Se non hai ancora provato Luminar AI, dovresti carica la versione di prova. L'operazione è intuitiva e ottieni risultati molto rapidamente che sembrano molto migliori dell'originale. La recensione dell'app sarà una delle prossime a venire...

Se anche il tuo Luminar AI si arresta in modo anomalo e si chiude subito dopo l'avvio, troverai la soluzione al problema.
Se anche il tuo Luminar AI si arresta in modo anomalo e si chiude subito dopo il lancio, ecco la soluzione al problema.

Luminar IA continua a bloccarsi dopo pochi secondi

Tuttavia, ciò che mi ha fatto impazzire un po' ieri è un errore che sembra non verificarsi solo con me: avvii Luminar AI. Quindi viene visualizzato il messaggio "Aggiorna galleria immagini 0%" e dopo circa 10-20 secondi, Luminar AI si chiuderà senza ulteriori notifiche.

Ho chiuso tutte le altre app pensando che potesse essere dovuto alla mancanza di RAM, ma ciò non ha aiutato. Anche il riavvio del Mac non ha fatto nulla. L'errore è rimasto lo stesso più e più volte, in modo molto affidabile.

Ho ricevuto solo il messaggio "Aggiorna galleria immagini" e dopo circa 10-20 secondi Luminar AI è terminato.
Ho ricevuto solo il messaggio "Aggiorna galleria immagini" e dopo circa 10-20 secondi Luminar AI è terminato.

Suggerimento rapido: rinomina la cartella del catalogo

Prima di infastidirti con le lunghe istruzioni che mi ha inviato Luminar AI Support, ti darò la mia soluzione, che mi ha portato al successo in pochi secondi:

Per fare ciò, rinomina la cartella del catalogo Luminar AI e quindi riavvia il programma.

La soluzione al problema per me è stata abbastanza semplice: basta rinominare la cartella del catalogo Luminar.
La soluzione al problema per me è stata abbastanza semplice: basta rinominare la cartella del catalogo Luminar.

Puoi trovare la cartella in questo modo:

La tua cartella utente > Immagini > Catalogo Luminar AI

L'ho preso daCatalogo Luminar AI" in "Luminar AI Catalogo-vecchio“ rinominato e quindi l'app potrebbe essere riavviata senza problemi.

La cosa divertente: all'inizio ho pensato che la cartella potesse avere una stranezza e che rinominare Luminar avrebbe creato una nuova cartella. E invece no: Luminar trova anche la nuova cartella e continua a usarla. Il vantaggio: nessuna immagine o fase di elaborazione viene persa e puoi continuare da dove eri rimasto.

La soluzione lunga: reinstallare completamente Luminar AI

Il supporto di Skylum Luminar AI ha risposto alla mia richiesta meno di 10 ore dopo e ha inviato le seguenti istruzioni (l'ho tradotto dall'inglese):

  • Rimuovi Luminar AI usando lo strumento AppCleaner: http://www.freemacsoft.net/appcleaner
  • Per fare ciò, trascina l'icona Luminar AI dalla cartella Applicazioni nella finestra di AppCleaner.
  • Ora contrassegna tutti i file e le cartelle per la rimozione, ad eccezione di: RTW788AXG3.com.skylum.luminarAI
  • Vai a Cartella utente > Immagini e dai un nome alla cartella lì "Catalogo Luminar AI" in giro. Se hai salvato il catalogo da qualche altra parte sul disco, rinominalo lì.
  • Apri la cartella "Catalogo Luminar AI' e cerca il file 'Catalogo LuminarAI.luminarai“. Rinomina anche questo file.
  • Ora vai alla cartellaApplication Support" ed elimina la cartella "LuminarAI“. (nel Finder "Vai" e copia questo percorso lì: /Libreria/Supporto per applicazioni/Software Skylum).
  • Vai a terminal (in Utilità) ed eseguire questo comando:
    le impostazioni predefinite eliminano com.skylum.luminarai
    (esegui con ritorno!)
  • Dopo di che puoi Ricarica e installa Luminar AI

Come ho detto, rinominare la cartella del catalogo mi ha aiutato, ma se hai ancora problemi, c'è ancora la versione lunga per risolvere il problema.

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11 risposte a "Mac: l'IA di Luminar si blocca a ogni lancio"

  1. Beatrice Willius

    Sono sempre felice quando leggo rapporti su un supporto così incompetente:
    – Dov'è il programma di disinstallazione?
    – Perché utilizzare un software aggiuntivo per la disinstallazione quando tutto deve essere rimosso manualmente?
    - Perché l'azienda di Luminar non ha corretto il bug?

    1. Ho appena ricevuto la risposta da Skylum:

      Ciao Jens,

      Grazie per il contatto.

      Ti consigliamo di eseguire una disinstallazione completa con AppCleaner. AppCleaner è un'app gratuita che rimuove automaticamente non solo le applicazioni ma anche i file correlati, semplificando la disinstallazione "pulita".

      Tieni inoltre presente che per correggere il bug è necessario investigarlo adeguatamente, trovare la causa e confermare se si tratta effettivamente di un bug. Ogni incidente può avere una causa diversa e anche ogni caso può essere diverso. Pertanto la soluzione di reinstallare il software può essere utile in un caso e non risolvere le cose in un altro. Lo stesso vale per rinominare il catalogo.

      Nel tuo caso particolare, se rinominare il catalogo e crearne uno nuovo ha aiutato, il cuore del problema è all'interno del catalogo stesso: qualcosa potrebbe essere stato danneggiato.

      Quando ciò accade, puoi anche provare a ripristinare dal backup. Ciò ti consentirà di non perdere tutte le modifiche precedenti, solo quelle più recenti (che potrebbero aver causato il problema).

      Per ripristinare dal backup:

      Tieni premuto il tasto Opzione sulla tastiera e avvia Luminar. Continua a tenere premuto Opzione finché non viene visualizzata una finestra con un elenco di backup disponibili.
      Selezionare un backup che è stato creato prima di quando si è verificato il problema con la libreria e fare clic su Ripristina da backup.
      Sentiti libero di contattarci se sorgono altre domande.
      Cordiali saluti,

      Ora sai. :D
      Direi che le domande sono state abilmente aggirate.

  2. Sto usando Skylum 3 su un MacBook 13 pro (2016) con Mac OS 11. Ho anche un arresto anomalo quando provo ad accedere alla cartella del catalogo (ad esempio durante il salvataggio di un'immagine). Apparentemente, il bug si verifica in tutta la serie di programmi Skylum.

  3. Grande! Ha funzionato anche per me, tranne per il fatto che dovevo anche dare alla cartella DB lo stesso nuovo nome. Solo allora ha funzionato.

    Grazie molto!!!!

  4. Ho provato la procedura Appcleaner. A proposito, questo non è gratuito. È necessario acquistare l'app per eseguire la funzione di pulizia. È stata una completa perdita di tempo perché dopo aver reinstallato Luminar Neo continua a bloccarsi ogni volta che provo a caricarlo. Ho anche provato a rinominare il catalogo secondo il tuo consiglio e ho lo stesso identico problema.

    Il supporto Skylum non risponde più alle mie richieste di aiuto. Molto frustrante

    1. Ciao Fil! Beh, non ho mai pagato nulla per Appcleaner e posso usarlo per disinstallare le app. Sfortunatamente, anche la mia soluzione è un po' più vecchia, quindi posso immaginare che qualcosa in Luminar sia cambiato qui nella struttura dei file o altrove. E' un peccato che l'assistenza non risponda più. Posso capire che non è eccezionale. LG, Jens

  5. Ciao Jens,
    grazie, mi ha salvato la vita :)
    Lo stesso per me, ma con la versione 4 di Luminar.

    A causa della "qualità" del cosiddetto supporto, che può essere letto anche qui, non utilizzo attivamente questo software da alcuni anni, solo ogni tanto c'è un progetto del cliente dove è necessario - ma in realtà solo in casi eccezionali.

    La gamma di funzioni è sempre stata fantastica.
    Il supporto... meno.
    E quando sono arrivate tutte le schifezze dell'IA, per me è stato tutto.

    Ma dal momento che "dovevo" usare di nuovo Luminar 4 e il dispositivo continuava a bloccarsi all'avvio, è stato il tuo suggerimento a strapparlo via.

    Danke dafür.

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