Negli ultimi giorni ho avuto il problema che l'app Audible su iPhone continua a mostrare il messaggio Connettiti a Internet per continuare ad ascoltare visualizzato anche quando volevo ascoltare un audiolibro acquistato e scaricato. Questo è stato particolarmente fastidioso quando volevo ascoltare uno degli audiolibri per addormentarmi. Perché di notte spengo sempre la connessione WiFi sull'iPhone per risparmiare batteria e perché non voglio ricevere notifiche su nulla. Ora ho chiesto al supporto Audible tramite chat cosa avrebbe dovuto fare. A quanto pare è solo un bug. Il problema è stato quindi rapidamente risolto.
TL; DR: l'eliminazione e la reinstallazione dell'app aiuta contro l'errore
Capitoli in questo post:
Connettiti a Internet per continuare ad ascoltare
L'errore si è sempre verificato quando ho disattivato la connessione WiFi sull'iPhone e disattivato anche i dati mobili. Questi ultimi sono attivi solo per me quando sono in viaggio. Prima di andare a letto, spengo tutto e di solito accendo un audiolibro tramite l'app Audible per iOS. La funzione timer ti consente di scegliere un momento adatto per addormentarti.
Tuttavia, come già descritto in precedenza, sul display è stato ripetutamente visualizzato il messaggio "Connettiti a Internet per continuare l'ascolto". Anche la durata residua del titolo selezionato è stata impostata su 0 secondi. Dal momento che questo non è mai accaduto nei quattro anni di utilizzo finora, ho avuto il sospetto che ora i titoli possano essere trasmessi in streaming o giocati solo in locale con la coercizione online. Ma per fortuna non è così.
Soluzione per l'errore Internet nell'app Audible su iOS
Ho avviato una chat di supporto tramite la pagina di aiuto di Audible e ho chiesto cosa stesse succedendo e se i termini e le condizioni fossero cambiati o qualcosa di simile. Tuttavia, mi è stato assicurato che puoi ancora ascoltare i brani scaricati offline. L'errore era dovuto a un guasto tecnico. Presumo che ciò significasse un bug, perché la soluzione consigliata era reinstallare l'app.
Così ho allora eliminato l'app e appena scaricato dall'App Store. Dopo averlo reinstallato, ho dovuto scaricare di nuovo un audiolibro. Perché la libreria dell'account rimane intatta, ma la disinstallazione dell'app rimuove anche i download dall'iPhone. Con un nuovo download nel mio bagaglio, ho interrotto la connessione a Internet e ho premuto play: la riproduzione ha funzionato. Problema risolto!
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Dopo il diploma di scuola superiore, Johannes ha completato un apprendistato come assistente commerciale specializzato in lingue straniere. Dopo di che, però, decise di dedicarsi alla ricerca e alla scrittura, da cui divenne un lavoratore autonomo. Ha lavorato per Sir Apfelot, tra gli altri, ormai da diversi anni. I suoi articoli includono lanci di prodotti, notizie, istruzioni, videogiochi, console e altro ancora. Segue Apple Keynotes in diretta via streaming.
Grazie mille per aver risolto questo problema. Ho avuto lo stesso errore ultimamente e temevo che il vero ascolto offline non sarebbe più stato possibile!
Tamburo: grazie mille!!
R.
Grazie Giovanni. Ha funzionato. Ma da qualche ora non riesco più ad aggiungere in libreria i libri appena caricati. Messaggio di errore: "Titolo non aggiunto alla libreria. C'è stato un problema con la tua richiesta. Riprova tra qualche minuto." Proverò il supporto. Domanda: dove hai trovato una funzione di chat di supporto? Trova solo chiamata o e-mail. VG Ella
Ciao Ella,
Non ho (fortunatamente) riscontrato questo errore ancora. La prima cosa che provo sempre è chiudere l'app, riavviare l'iPhone, riaprire l'app e vedere se questo aiuta. Altrimenti, ovviamente, la chat di supporto Audible può fornire una soluzione rapida se il problema è noto lì.
L'ho raggiunto tramite questa pagina: www.audible.de/contactus. Lì scorri verso il basso - dopo aver effettuato l'accesso - e sotto l'intestazione "Contatta il servizio clienti Audible" seleziona prima un argomento (abbonamento, il mio account, ecc.). Quindi seleziona un argomento secondario dal menu a discesa sottostante. Una possibile combinazione sarebbe l'argomento "Udito" con l'argomento secondario "La mia biblioteca". Infine, alla voce “Come desideri contattarci?” scegli tra chat, telefono ed e-mail.
Spero che sarai aiutato. Fateci sapere come si risolve il problema.
Cordiali saluti
Johannes
Grazie per l'articolo Giovanni. Ha funzionato perfettamente. E anche avere questo articolo visualizzato nei risultati di ricerca con un titolo conciso e descrittivo mi ha aiutato molto. Questo è stato il primo e unico risultato di ricerca su cui ho cliccato.
Ciao Claudia,
grazie per il tuo feedback Quando ho problemi che ho avuto io stesso, cerco di includere il mio approccio alla soluzione nell'articolo. Ed è allora che mi chiedo: "Cosa dovrei cercare?" e "Su quale titolo dell'articolo farei molto probabilmente clic?". Apparentemente questo ha funzionato bene qui: D
Divertiti ad ascoltare l'audiolibro senza problemi :)
Cordiali saluti
Johannes
Grazie mille!!! Questo mi ha aiutato molto - grazie per la pubblicazione!