11 przykładów miłych odpowiedzi na pozytywne recenzje Google

Opiekuję się i optymalizuję profile firmowe Google (dawniej Google Moja Firma) dla niektórych klientów i w tym kontekście odpowiadam również na opinie wystawiane przez klientów. Oczywiście zawsze są złe recenzje, które usuwamy, jeśli są oczywiście bezpodstawne, ale większość recenzji to w rzeczywistości 4 lub 5 gwiazdek.

Sugerowane odpowiedzi na recenzje

Jeśli jesteś podobny do mnie i spontanicznie nie jesteś zbyt kreatywny, ale nadal nie zawsze chcesz odpowiedzieć na to samo, mogę polecić po prostu zestawienie kilku możliwych odpowiedzi, a następnie losowe wybranie jednej z nich podczas udzielania odpowiedzi recenzje. Możesz również dodać imię i nazwisko klienta oraz napisać z przodu „Witam, panie Mustermann,…”.

W ten sposób większość klientów powinna czuć się mile obsłużona, a jednocześnie cieszyć się, że otrzymują pozytywne opinie na temat ich oceny.

Oto kilka sugerowanych odpowiedzi z podziękowaniami do wykorzystania:

1. Dziękujemy za opinię! Doceniamy Twoją opinię i cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszego produktu lub usługi.
2. Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie nam opinii. Cieszymy się, że udało nam się Państwa zadowolić i mamy nadzieję, że nadal będziecie nam ufać.
3. Bardzo dziękujemy za ocenę i cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszego produktu lub naszej obsługi. Twoja opinia jest dla nas ważna i pomaga nam ulepszać naszą ofertę.
4. Dziękujemy za ocenę i miłą opinię! Cieszymy się, że udało nam się spełnić Państwa oczekiwania i mamy nadzieję, że nadal będziecie Państwo zadowoleni z naszych usług.
5. Dziękujemy za obdarzenie nas zaufaniem! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszego produktu lub usługi i mamy nadzieję, że nadal będziesz nas wspierać w przyszłości.
6. Jesteśmy przytłoczeni Twoją oceną i dziękujemy z całego serca! Twoja opinia jest dla nas cenna i pomaga nam ulepszać nasze usługi. Dziękujemy za obdarzenie nas zaufaniem!
7. Twoja recenzja zrobiła nam dzień! Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie nam kilku miłych słów. Doceniamy Twoją opinię i cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszego produktu lub usługi.
8. Wow, dziękuję za świetną recenzję! Cieszymy się, że udało nam się przekroczyć Twoje oczekiwania i mamy nadzieję, że nadal będziesz się świetnie bawić z naszym produktem lub usługą. Dziękujemy za obdarzenie nas zaufaniem!
9. Dziękujemy za entuzjastyczną recenzję! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszego produktu lub usługi i mamy nadzieję, że w przyszłości nadal będziesz się z nami dobrze bawić. Dziękujemy za zaufanie i miłą opinię!
10. Twoja recenzja dodała nam otuchy! Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie nam kilku miłych słów. Cieszymy się, że udało nam się Pana usatysfakcjonować i mamy nadzieję, że nadal będzie Pan zadowolony z naszych usług.
11. Z całego serca dziękujemy za ocenę i wspaniały feedback! Państwa zaufanie wiele dla nas znaczy i cieszymy się, że mogliśmy sprostać Państwa oczekiwaniom. Dziękujemy za danie nam możliwości uszczęśliwienia Cię!

Zautomatyzuj więcej dzięki Text Expander

Jeśli chcesz trochę ułatwić sobie pracę, możesz skorzystać z oprogramowania Mac Ekspander tekstu utwórz skrypt, który zawsze losowo wybiera i wyświetla odpowiedź podczas wprowadzania skrótu.

Tutaj na zrzucie ekranu możesz zobaczyć mój skrypt. Zredagowałem odpowiednie miejsca, aby chronić dane klientów lub prywatne informacje, ale widzisz, jak to działa.

Skrypt w zasadzie wygląda tak:

ustaw _date, aby wykonać skrypt powłoki "date +'Wysłano w dniu %%A, %%b %%d o %%l:%%M %%p'|tr -s ' '" ustaw _out na "" ustaw listę cytatów na ¬ {"Dziękujemy bardzo za pozytywną ocenę. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Twój XY", ¬ "Dziękujemy za świetną ocenę. Cieszymy się, że mogliśmy Ci pomóc. Twój zespół XY", ¬ "Dziękujemy, jesteśmy zadowoleni. Twój zespół XY”, ¬ „Dziękujemy bardzo za ocenę naszych usług. Miło nam słyszeć, że byłeś z nas zadowolony. Twój XY”, ¬ „Dziękujemy za ocenę. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc. Twój zespół XY”, ¬ „Świetna ocena. Dziękuję bardzo! Twoja kancelaria Kotz”, ¬ „Dziękujemy, cieszymy się z Twojej pozytywnej oceny. Twój zespół XY”} ustaw _out na _out i element (losowo numer od 1 do zliczania cytatów) z listy cytatów zwraca _out

Tworzysz nowy skrót i wybierasz „AppleScript” jako typ zawartości. Jeśli skrypt Ci nie działa, daj nam znać. Może coś poszło nie tak podczas wyświetlania kodu. Z przyjemnością wyślę Ci mój przykładowy kod.

Do praktyki!

Mam nadzieję, że te sugestie dotyczące odpowiedzi z podziękowaniami w opiniach Google pomogą Ci zachwycić klientów i zbudować ich zaufanie do Twojej firmy. Pamiętaj, że podziękowanie to nie tylko miły gest, ale także ważny sposób pielęgnowania i wzmacniania relacji z klientami.

W ten sposób możesz w dłuższej perspektywie przyczynić się do tego, aby Twoja firma odnosiła sukcesy i rozwijała się. Powodzenia w pisaniu odpowiedzi z podziękowaniami i dzięki za przeczytanie posta na blogu!

Jeśli potrzebujesz pomocy w usuwaniu negatywnych recenzji, daj mi znać. Chętnie pomogę Ci pozbyć się tych recenzji.

A jeśli spodobał Ci się post, to oczywiście bardzo się z tego cieszę Twoja recenzja Sir Apfelot w Google. Dziękuję za to! ;-)

Jen Kleinholz( Założyciel i Sir Apfelot )

Jens prowadzi bloga od 2012 roku. Pełni rolę Sir Apfelot dla swoich czytelników i pomaga im w problemach natury technicznej. W wolnych chwilach jeździ na elektrycznych monocyklach, robi zdjęcia (najlepiej iPhonem oczywiście), wspina się po górach Hesji lub wędruje z rodziną. Jego artykuły dotyczą produktów Apple, nowości ze świata dronów czy rozwiązań aktualnych błędów.