Kiedy po mniej niż 2 latach bateria Twojego iPhone'a jest uszkodzona wtedy gwarancja Apple może przestać obowiązywać (jeśli w ogóle), ale gwarancja sprzedawcy tak. Więc możesz Wymiana baterii żądać, o ile masz dowód zakupu, a urządzenie nie nosi śladów niewłaściwej obsługi. Wszystkie szczegóły na ten temat oraz różnicę między gwarancją a rękojmią można znaleźć poniżej.
Rozdziały w tym poście:
Różnica między gwarancją a rękojmią
Kiedy Gwarancja jest to, jak widać ze znaczenia tego słowa, a Funkcjonalne i/lub obietnica trwałości. Producent obiecuje przez pewien czas, że zakupiony towar będzie działał lub przetrwał. Gwarancja jest mniej lub bardziej dobrowolna i może być znacznie krótsza niż okres gwarancji.
Umierać gwarancja można uznać za sprzeczne z gwarancją Gwarancja za wady lub odpowiedzialność za wady patrzeć na. Jest przewidziany przez prawo i przeznaczony na 2 lata od nowego zakupu przedmiotu. Jednak gwarancji nie udziela producent, ale sprzedawca. Dlatego należy się z tym skontaktować, jeśli bateria iPhone'a jest uszkodzona. Oczywiście to samo dotyczy pozostałych części smartfona.
Jakie prawa i obowiązki wynikają z gwarancji?
Zgodnie z prawem niemieckim (s. BGB) sprzedawca jest zobowiązany do podjęcia działań gwarancyjnych na towar przez okres 2 lat od zakupu. W zależności od wady zaczyna obowiązywać późniejsza wydajność, naprawa, wymiana itp. Ponadto sprzedawca musi udowodnić to samo w ciągu pierwszych 6 miesięcy, jeśli istnieje podejrzenie nieprawidłowego użytkowania. Po upływie tego sześciomiesięcznego okresu ciężar dowodu spoczywa na kliencie. Negatywny wpływ mają tu oznaki upadków lub próby otwarcia urządzenia.
Wadliwa bateria w iPhonie: w ten sposób zapewniana jest gwarancja
Więc masz teraz iPhone'a, w którym bateria działa tylko kilka godzin, skacze do niskiej pojemności natychmiast po naładowaniu lub powoduje inne problemy? Następnie gwarancja zaczyna obowiązywać za wspomniane 2 lata. Poszukaj więc dowodu zakupu (paragon, faktura itp.) i skontaktuj się ze sprzedawcą. Jeśli zamówienie zostało złożone bezpośrednio w sklepie Apple Store, skontaktuj się z firmą Apple. Jeśli byłeś w sklepie elektronicznym lub niewirtualnym sklepie Apple Store, idź tam.
Naprawa, zwrot, wymiana: możesz o to poprosić
Więc idziesz do sprzedawcy lub kontaktujesz się z nim. To, co mogą i mogą zaoferować z prawnego punktu widzenia, to maksymalnie dwie naprawy. Dopiero wtedy możesz poprosić o wymianę urządzenia. Jeśli to również nie przyniesie żadnej poprawy, masz możliwość anulowania zakupu i odzyskania pieniędzy.
W skrócie obowiązuje następująca kolejność: zidentyfikuj usterki, poszukaj dowodu zakupu, skontaktuj się ze sprzedawcą i wyświetl gwarancję, wyślij urządzenie do naprawy (w razie potrzeby dwukrotnie), zleć wymianę, odzyskaj pieniądze. Oczywiście, jeśli nie musisz iść całą drogę, to jest zaletą. Ale szczególnie w przypadku baterii iPhone'a pierwsza naprawa powinna przynieść pożądany efekt.
Wniosek dotyczący wadliwych baterii w iPhonie i gwarancja
Producenci urządzeń elektronicznych i Apple również brak gwarancji na baterię i inne zużywające się części. Jednak gwarancja obowiązuje, dzięki czemu wadliwą baterię iPhone'a można wymienić w ciągu pierwszych dwóch lat - bezpłatnie. Musisz skontaktować się ze sprzedawcą, u którego kupiłeś smartfon.
Related Stories
Biżuteria dla nerdów: cząsteczki, DNA, materiały laboratoryjne i nie tylko naszyjnik, kolczyki, pierścionek itp.- 24 ekscytujące łamigłówki: WYJŚCIE Kalendarz adwentowy zamiast czekolady
- Kalendarz adwentowy z dźwiękiem retro – w 24 krokach zostań maszyną dźwiękową
- Kalendarz adwentowy GEOlino z eksperymentami fizycznymi, chemicznymi i biologicznymi
- Fuzzy Feelings: świąteczne reklamy Apple z wątpliwymi przesłaniami
- Posłuchaj: Wywiad z Timem Cookiem w podcaście BBC „Dua Lipa: At Your Service”
- Przegląd: Apple nadal sprzedaje te urządzenia ze złączem Lightning
- Swift Student Challenge 2024: Apple da sygnał do startu w lutym
[Na wakacjach] Po ukończeniu szkoły średniej Johannes ukończył szkolenie na asystenta biznesowego specjalizującego się w językach obcych. Ale potem zdecydował się badać i pisać, co doprowadziło do jego niezależności. Od kilku lat współpracuje m.in. z Sir Apfelotem. Jego artykuły obejmują prezentacje produktów, aktualności, instrukcje, gry wideo, konsole i wiele innych. Śledzi na żywo przemówienia Apple za pośrednictwem transmisji strumieniowej.
Co za bzdury! Gwarancja producenta lub odpowiedzialność za wady obowiązuje tylko wtedy, gdy wada istniała już w momencie zakupu! Dodatkowo po 6 miesiącach ciężar dowodu spoczywa na kupującym! Możesz więc zapomnieć o wymianie baterii w ramach gwarancji! Chyba że uda Ci się udowodnić po prawie 2 latach z zużywającą się częścią, taką jak bateria, że w momencie zakupu była już co najmniej poniżej 50% normalnej wydajności.
Witam Panie Handlu,
dzięki za komentarz, oczywiście z wyjątkiem etykiety „bzdury”. Jeśli bateria z czasem się psuje i nie zachowuje się tak, jak identyczne baterie w tym samym czasie użytkowania, można założyć, że wada istniała od samego początku (patrz tzw. „teoria zarazków”).
Fakt, że po sześciu miesiącach ciężar dowodu spoczywa na kliencie, został wyartykułowany w artykule: „Po sześciu miesiącach ciężar dowodu spoczywa na kliencie”.
Więc nie rozumiem zamieszania.
Pozdrawiam i baw się dobrze na Sir-Apfelot.de!
Faktem jest, że po 6 miesiącach klient musi UDOWODNIĆ istnienie wady. Stwierdzenie „musi być wadliwe od samego początku” to zdecydowanie za mało. Na akumulator może mieć wpływ ciepło lub zimno. Na przykład, jeśli właściciel pracuje w bardzo gorącym otoczeniu i ma przy sobie swojego iPhone'a, bateria również szybciej się zużyje.
Nie wystarczy więc powiedzieć, że urządzenie nie ma wad wizualnych, stąd jest początkowe. Klient musi to udowodnić np. ekspertyzą.
Tak więc zgodnie z moimi badaniami i oświadczeniem centrum doradztwa konsumenckiego NRW bateria MUSI wystarczyć na 2 lata, jeśli jest zainstalowana na stałe (jak w przypadku iPhone'a). W przypadku iPhone'a dowód nie był trudny, ponieważ wsparcie Apple było w stanie przeprowadzić test sprzętowy mojego iPhone'a przez Internet. Podczas oceny zauważyli, że bateria była rzeczywiście uszkodzona. Jak widać z programu wymiany baterii iPhone'a 6, wszystko było nie tak na całej planszy. Mimo to, gdyby Apple nie był uczciwy i przyznał się do wadliwej baterii, trudno byłoby mi udowodnić usterkę.
Mój iPhone 6 nie włączał się po 13 miesiącach, miesiąc po wygaśnięciu gwarancji Apple. Zdecydowanie jest to opisana powyżej wada baterii. Telekom podjąłby działania, gdyby Apple potwierdził, że błąd występował już po dostawie. Apple tego nie potwierdza, ponieważ urządzenie nr. nie ma na liście wycofań dla iPhone'a 6S i nie ma listy przypomnień dla iPhone'a 6. Seria 6 z pewnością ma taką samą baterię jak 6 S.
Z powyższej ilustracji i ze strony Apple wyraźnie widać, że ten błąd był już obecny w momencie dostawy. Jednak po 13 miesiącach nie jest to dla mnie udowodnione. Będę więc musiał ugiąć się przed wątpliwymi wytycznymi Apple dotyczącymi 12-miesięcznej gwarancji.
Witam Dinsel! Czy kiedykolwiek zostawiłeś iPhone'a podłączonego do kabla ładującego na noc? Czasami bateria jest głęboko rozładowana i faktycznie potrzebuje kilku godzin, zanim będzie gotowa do ponownego uruchomienia iPhone'a. Gdyby tak nie było, zadzwoniłbym do Apple i grzecznie poprosiłbym, pomimo 13 miesięcy. Wymienili mojego iPhone'a 6. A jeśli dostaniesz jakieś nowe urządzenie, kupiłbym za nie Apple Care. Czasami ludzie w Apple Support są tak przychylnie nastawieni, że widzą Apple Care dla innego produktu i używają go do wadliwego urządzenia. Ale to prawdopodobnie jest w zasięgu każdego, kto jest na linii. Trzymam kciuki, że to jakoś działa! LG!