Problemy z Apple Mail po aktualizacji do OS X 10.11 El Capitan

Apple Mail po aktualizacji do OS X El Capitan

Własny program pocztowy firmy Apple o nazwie „Apple Mail”, który jest dostarczany z każdym komputerem Mac jako standardowy program pocztowy, zawsze ma drobne niedociągnięcia. Niektórzy mogą napraw to, przebudowując bazę danych poczty, ale w niektórych przypadkach istnieją przyczyny, które wymagają nieco więcej pracy.

Apple Mail po aktualizacji do OS X El Capitan
Apple Mail robi dziwne rzeczy dla niektórych użytkowników po aktualizacji do OS X El Capitan...

Utrata poczty po aktualizacji do nowego systemu OS X

W obecnym przypadku użytkownik stracił część wiadomości e-mail po aktualizacji swojego MacBooka Pro do systemu OS X El Capitan. Czyniąc to, zauważył, że w folderze Mail w folderze użytkownika znajdował się folder V2 i folder V3, na co wskazałem w artykule, o którym mowa powyżej. W rzeczywistości jest to również przyczyną problemu, ponieważ coś najwyraźniej poszło nie tak podczas restrukturyzacji danych poczty ze starego OS X do nowej wersji.

W przeszłości wszystkie wiadomości e-mail były zapisywane w folderze „V2”, podczas gdy w systemie OS X El Capitan dane są zarządzane tylko w folderze „V3”. Jednak w rzadkich przypadkach program pocztowy nadal używa obu folderów, a dane nie są już spójne. Tak jest w przypadku czytelnika, który mnie o to zapytał, ponieważ Apple Mail okazał się zmieniać dane w obu folderach w systemie OS X 10.11, co zdecydowanie nie powinno mieć miejsca. Ale dobra wiadomość jest taka: możemy to naprawić! ;-)

Dla zrozumienia: różnice w folderach V2 i V3

Apple Mail przechowuje dane poczty w folderze „User Library” -> „Mail” -> „V10.7” w wersjach OS X 10.10 do 2. Od wersji OS X 10.11 El Capitan ścieżka to „Biblioteka użytkownika” -> „Poczta” -> „V3”.

Poniżej znajdują się dwa zrzuty ekranu, z których pierwszy przedstawia porównanie folderu V2 i folderu V3 po udanej aktualizacji. Z wyjątkiem „MailData”, wszystkie foldery po lewej stronie otrzymały nową nazwę, która wygląda bardzo tajemniczo po prawej stronie – co jest jednak poprawne.

Porównanie: folder V2 po lewej i nowy folder V3 po prawej po udanej aktualizacji do El Capitan.
Porównanie: folder V2 po lewej i nowy folder V3 po prawej po udanej aktualizacji do El Capitan (źródło obu zrzutów ekranu: potrzeba pomocy4mac.com).

Z drugiej strony zawartość folderu V3 po nieudanej aktualizacji wygląda na przykład tak i ma mieszankę starych i nowych nazw:

Folder poczty V3 po nieudanej aktualizacji: jest to mieszanka starych i nowych nazw folderów.
Folder poczty V3 po nieudanej aktualizacji: jest to mieszanka starych i nowych nazw folderów.

Jak ponownie wyprostować tę partię, jest celem poniższych instrukcji. :)

Instrukcje dotyczące naprawy danych poczty

Sam nie wymyśliłem poniższych instrukcji, ale na angielskim blogu znaleziono, w którym całość została opublikowana już w październiku 2015 r. Tam też pożyczyłem zrzuty ekranu folderów pocztowych, aby wszystko było łatwiejsze do zrozumienia.

Ważne przed jakąkolwiek „interwencją”: utwórz kopię zapasową!

Zanim przystąpimy do pracy, należy wykonać kopię zapasową dysku twardego, na którym znajdują się dane poczty. Możesz to zrobić na przykład za pomocą bezpłatnego oprogramowania "SuperDuper”, który tworzy bootowalną kopię dysku twardego 1: 1, możesz też użyć TimeMachine lub po prostu skopiować folder „Mail” w folderze użytkownika na inny dysk twardy.

Teraz, gdy wszystkie dane są zarchiwizowane, przejdźmy do pracy w następujący sposób:

Krok 1:

  • Zamknij Apple Mail (cmd + Q).
  • W „Preferencjach systemowych” -> „Konta internetowe” kliknij każde konto na lewym pasku, a następnie odznacz „Poczta” w prawej kolumnie. Spowoduje to dezaktywację tylko poszczególnych skrzynek pocztowych – żadne dane nie zostaną usunięte.
  • Teraz wchodzisz Finder Przytrzymaj klawisz „alt” w menu „Idź” i wybierz „Biblioteka”. Widzisz tylko zawartość folderu „Foldery użytkownika” -> „Biblioteka”, do którego nie możesz dotrzeć w inny sposób, ponieważ jest ukryty.
  • Otwórz folder „Kontenery” i przeciągnij folder „com.apple.mail” do Kosza.
  • Wróć do folderu „Biblioteka” i poszukaj folderu „Poczta”. To też wyrzuć do kosza.
  • Następnie otwórz folder „Preferencje” i wyrzuć do kosza wszystkie pliki, które zaczynają się od „apple.com.mail”, a kończą na „.plist”.
  • Teraz wyloguj się za pomocą menu Apple w lewym górnym rogu Findera (ostatnia pozycja menu) i zaloguj się ponownie.
  • Następnie opróżnij Kosz, w przeciwnym razie Apple Mail spróbuje użyć danych w folderze poczty.
  • Teraz przejdź do „Ustawienia systemu” -> „Konta internetowe” i ponownie aktywuj konto pocztowe. Warto przetestować każde konto w Apple Mail po aktywacji, aby sprawdzić, czy wszystko poszło gładko.
  • Jeśli korzystasz z kont IMAP lub Exchange i nie zapisałeś żadnych danych poczty lokalnie na komputerze, wszystko powinno teraz działać ponownie. Każdy, kto również lokalnie utworzył kopię zapasową niektórych swoich wiadomości e-mail, musi przejść do następnego kroku drugiego.

Krok 2:

Poniższa procedura dotyczy importowania starej poczty sprzed aktualizacji do Apple Mail na El Capitan. W tym celu ważne jest, aby w kopii zapasowej był dostępny folder „V2” — skopiowany z TimeMachine lub ręcznie.

  • Otwórz „Apple Mail” i wybierz „Importuj skrzynki pocztowe” z menu „Plik”.
  • W następnym oknie dialogowym wybierz „Apple Mail”, a następnie przejdź do folderu kopii zapasowej poczty w oknie pliku. Wybierz odpowiednie skrzynki pocztowe w folderze „V2” i kliknij „Importuj”. Uwaga: Większość ludzi nie będzie eksportować poczty przed uaktualnieniem do El Capitan (więcej informacji w artykule „Archiwizuj wiadomości e-mail za pomocą Apple Mail’), ale jeśli to zrobiłeś, zamiast wybierać dane w folderze V2, możesz także wybrać archiwa wiadomości.
  • Zaimportowane wiadomości e-mail pojawiają się następnie w Apple Mail w lewej kolumnie (która zawiera również „Skrzynka odbiorcza”) pod nagłówkiem „Lokalny” w folderze „Importowane”. Zwykle nie znajdziesz tego posortowanego alfabetycznie, ale po prostu na dole listy.

Mam nadzieję, że dzięki tym instrukcjom Twój Apple Mail znów będzie w porządku i masz dostęp do wszystkich e-maili, które mogły zostać wcześniej utracone. Gdyby to zadziałało (lub coś poszło inaczej), byłbym wdzięczny za informację zwrotną w formie komentarza.

Podobał Ci się artykuł i czy instrukcje na blogu Ci pomogły? Wtedy byłbym szczęśliwy, gdybyś bloga poprzez stałe członkostwo będzie wspierać.

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone * oznakowane

Na blogu Sir Apfelot znajdziesz porady, instrukcje i recenzje produktów Apple, takich jak iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, iMac, Mac Pro, Mac Mini i Mac Studio.

Promocje