orgaMax, Sparkasse i PIN do bankowości internetowej – po co upraszczać, skoro może to być skomplikowane?

Niestety od lat używam programu orgaMAX [pod Windows z Parallels Desktop->parallels-desktop] do wystawiania faktur. „Niestety”, ponieważ nie bardzo lubię włączać wirtualny komputer z systemem Windows dla niektórych programów. W moim przypadku jednak przejście na inny program oznaczałoby dużo pracy, której do tej pory udało mi się skutecznie uniknąć.

Logowanie do bankowości internetowej zgłasza błędy pomimo poprawnego kodu PIN

Jednak rzeczywista treść tego wpisu na blogu powinna pokazać problem, który napotkałem kilka tygodni temu, kiedy zmieniłem PIN do bankowości internetowej na Sparkasse i użyłem PIN-u z sześcioma cyframi zamiast zwykłych czterech cyfr.

Niedługo potem chciałem jak zwykle wywołać sprzedaż przez dostęp bankowy w orgaMAX, ale otrzymałem wiadomość, że uwierzytelnianie nie powiodło się przy każdej próbie logowania. A jak to jest: Po trzech próbach mój dostęp do bankowości internetowej został zablokowany. Byłem w 100% pewien, że wprowadziłem właściwą kombinację liczb.

Komunikat o błędzie z orgaMAX jest następujący:

Błąd LetsTrade2! Komunikat o błędzie:
Komunikat o błędzie: Dialog przerwany (HBMSG=10321) (9800); Nazwa logowania lub PIN jest nieprawidłowy. (9931); Sprawdzenie PlN/TAN nie powiodło się (9010); Zatwierdzone procedury dwuetapowe dla użytkownika. (3920)

Wsparcie pomogło: skrócić PIN do 5 cyfr podczas logowania

Po kilkukrotnej zmianie kodu PIN i kilkukrotnym wyrzuceniu z bankowości internetowej byłem trochę zdesperowany i zapytałem obsługę orgaMAX, dlaczego zawsze otrzymuję komunikat, że mój PIN jest błędny.

Odpowiedź była pomocna i jednocześnie zaskakująca. Pomocne, ponieważ udało mi się później wywołać transakcje, ale zaskakujące, ponieważ powiedziano mi, że zamiast sześciu cyfr użytych w PIN-ie powinienem wprowadzić tylko pierwsze pięć jako PIN. Wystąpiłby problem z transferem danych i zwykle działałoby to, gdybyś po prostu wpisał pięć cyfr, a następnie go kliknął.

Cieszę się, że odzyskiwanie sprzedaży znowu działa, ale uważam to za bardzo dziwne zachowanie. Nie potrafię powiedzieć, czy to zasługa orgaMAX, czy komponentu bankowości internetowej czy kasy oszczędnościowej, ale przyjazność dla użytkownika jest inna. ;)

Jen Kleinholz( Założyciel i Sir Apfelot )

Jens prowadzi bloga od 2012 roku. Pełni rolę Sir Apfelot dla swoich czytelników i pomaga im w problemach natury technicznej. W wolnych chwilach jeździ na elektrycznych monocyklach, robi zdjęcia (najlepiej iPhonem oczywiście), wspina się po górach Hesji lub wędruje z rodziną. Jego artykuły dotyczą produktów Apple, nowości ze świata dronów czy rozwiązań aktualnych błędów.