Ostrzeżenie dla komputerów Mac: „Helpermcp powoduje uszkodzenie komputera...” — przyczyny i pomoc

Wiadomość od czytelnika zwróciła moją uwagę na złośliwe oprogramowanie helpermcp ostrzeżono, co wydaje się mieć wpływ na niektóre osoby, które zaktualizowały swoje komputery Mac do wersji Catalina. Badania w różnych źródłach pokazują: Tak zwany „porywacz przeglądarki”, który pojawia się pod Mac OS X i macOS jako „Helpermcp”, nie jest nowy. Ponadto istnieje kilka możliwych do uniknięcia przyczyn infekcji złośliwym oprogramowaniem. Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie jest to zbyt niebezpieczne wirus, a nie trojan kradnący dane lub oprogramowanie ransomware szyfrujące dane. Niemniej jednak program, jego efekty i wreszcie ciągłe ostrzeżenie Maca są denerwujące!

„Helpermcp uszkodzi Twój komputer”, ale nie możesz go przenieść do kosza? Oto wyjaśnienie dotyczące złośliwego oprogramowania dla komputerów Mac i instrukcje dotyczące odinstalowania Helpermcp. macOS Catalina Październik 2019
„Helpermcp uszkadza twój komputer”, ale nie możesz go przenieść do kosza? Oto wyjaśnienie złośliwego oprogramowania Mac i instrukcje, jak odinstalować Helpermcp.

Wiadomość od czytelnika: Helpermcp uszkadza Twój komputer

Niedawno otrzymałem tę wiadomość od czytelnika, który zaktualizował swój komputer Apple Mac do systemu macOS 10.15 Catalina. Po aktualizacji systemu operacyjnego komputer ciągle wyświetlał ostrzeżenie Helpermcp:

Witam,
po zainstalowaniu Cataliny pojawia się wyskakujące okienko „Helpermcp” uszkadzające komputer. Dobrym pomysłem jest przeniesienie obiektu do kosza.
Ale po kliknięciu „wrzuć do kosza” nic się nie dzieje i okno wyskakuje ponownie.
Podobnie z „Anuluj”.
Wentylator ciągle się włącza, a wehikuł czasu nadal działa.
Czy istnieje sposób na powrót do poprzedniego systemu operacyjnego?

Jest tu kilka pytań, na które odpowiem indywidualnie i krok po kroku poniżej. Jeśli masz dodatkowe informacje na ten temat, zostaw komentarz. Jeśli znasz kogoś, kto ma ten sam problem, prześlij mu ten post ;)

Co to jest Helpermcp?

Na pierwszy rzut oka Helpermcp wygląda jak proces pomocnego narzędzia Maca ze względu na słowo „Helper” i skrót, który po nim następuje. To zdecydowanie nie jest złośliwe oprogramowanie. Według niektórych źródeł bardziej przypomina „porywacza przeglądarki”. Czyli rozszerzenie do przeglądarki internetowej, które może samodzielnie zmieniać stronę startową, wyświetlać wyskakujące okienka reklamowe i przekierowywać na określone strony docelowe bez pytania. Więc Helpermcp to mieszanka Adware i irytujące skrypty.

Jak zainstalowano Helpermcp na Macu?

Irytujące oprogramowanie, które może zagnieździć się w Safari, Chrome i Firefox, pojawia się na Macu z powodu nieostrożnego korzystania z Internetu. Różne nieostrożne kroki w sieci mogą prowadzić do infekcji i instalacji Helpermcp:

  • Klikanie reklam spamowych umieszczonych jako banery na stronach internetowych
  • Klikanie na linki spamowe lub obrazy w wątpliwych wiadomościach e-mail
  • Pobieraj aplikacje z portali pobierania za pomocą aplikacji Downloader (tutaj szczegóły)
  • Instalowanie rzekomo przyspieszających wtyczek lub dodatków do przeglądarki
  • Pobieranie i używanie wątpliwego oprogramowania, takiego jak Mac Cleanup Pro, Zaawansowany wzmacniacz Maca, Przyspiesz Maca Pro lub Optymalizacja inteligentnego komputera Mac

W szczególności znajduję oprogramowanie „Mac Cleanup Pro”, które najwyraźniej służy jako aplikacja do czyszczenia systemu, często wymieniana jako wyzwalacz w niektórych raportach dotyczących problemu, oprócz źródeł spamu. Ale inne nazwy też nie budzą zaufania. Jeśli Twój komputer Mac jest zainfekowany Helpermcp, być może Ty (lub ktoś inny) widziałeś reklamę typu „Twój Mac działa wolno i wymaga optymalizacji? Wypróbuj aplikację XYZ!” i pobierz rzekomego pomocnika…

Jak mogę usunąć/odinstalować Helpermcp?

W powyższym komunikacie mojego czytelnika wskazano już, że wyskakujące okienko macOS zaczyna się od „Helpermcp uszkadza twój komputer. Dobrym pomysłem jest przeniesienie obiektu do kosza“ nic nie przynosi. Bez względu na to, co klikniesz, kosz pozostaje pusty, a problem nie ustąpi. Dlatego musisz sam znaleźć rozwiązanie. Ponieważ w tej chwili nie mogę (i nie chcę) powielać, muszę uciekać się do ogólnych rozwiązań i pomocy z innych źródeł. Oto przewodnik krok po kroku, jak odinstalować Helpermcp, który powinien działać. 

Odinstaluj podejrzane aplikacje, w tym Helpermcp (z AppCleaner)

Wiem, że każdy przewodnik usuwania złośliwego oprogramowania, który zaleca program, sam w sobie nie wygląda na bardzo godne zaufania. Dlatego zrozum wzmiankę o „AppCleaner” po prostu jako wskazówkę w dobrych intencjach. Ta aplikacja nie tylko odinstalowuje programy z odpowiedniego folderu programów na dysku twardym Macintosh HD, ale także wyszukuje powiązane katalogi, pliki i foldery w celu ich usunięcia. Dlatego polecam tutaj AppCleaner, aby odinstalować wyżej wymienione lub inne podejrzane programy i ich śmieci danych. Szczegóły, zrzuty ekranu i plik do pobrania można znaleźć tutaj: AppCleaner – moja rekomendacja, aby usunąć programy z komputera Mac.

Procedura wygląda wtedy tak:

  1. Zajrzyj do folderu Aplikacje (~/Aplikacje) dla „Helpermcp”, „Mac Cleanup Pro” lub dowolnego innego omawianego programu
  2. Teraz odinstaluj go, otwierając AppCleaner i przeciągając ikonę programu do okna AppCleaner
  3. Wybiera wszystkie katalogi i inne wymienione dane związane z programem (patrz obraz)
  4. Potwierdź dezinstalację, klikając „Usuń” (patrz zdjęcie)
  5. Powtórz wszystko z innymi podejrzanymi aplikacjami z folderu programów i pobierania (~/Użytkownicy/NAZWA UŻYTKOWNIKA/Pobrane)
AppCleaner w akcji - zrzut ekranu z dowolną aplikacją jako przykład. Zaznacz wszystkie komponenty przypisane do programu i kliknij „Usuń”.
AppCleaner w akcji - zrzut ekranu z dowolną aplikacją jako przykładem. Wybierz wszystkie komponenty przypisane do programu i kliknij „Usuń”.

Samodzielne usuwanie połączonych plików z folderu mcp

Nazwa złośliwego oprogramowania wskazuje inne lokalizacje na dysku twardym komputera Mac, które należy sprawdzić pod kątem złośliwych programów, skryptów i tak dalej. Oprócz nieprzydatnego „Pomocnika” istnieje dodatek „mcp”, który daje kluczową wskazówkę. Ponieważ w folderze biblioteki znajdziesz (prawdopodobnie) inny katalog o nazwie mcp w podfolderze "Obsługa aplikacji". A wyzwalacze twojego problemu mogą ukrywać się w tym folderze. Tak to się robi:

  1. Otwiera Finder lub dowolny folder
  2. Jeśli pasek menu pokazuje menu „Wyszukiwarka”, kliknij Iść do an
  3. Kliknij w menu „Idź” Przejdź do folderu...
  4. Wpisz w polu tekstowym, które się otworzy ~/Biblioteka/Obsługa aplikacji/mcp i kliknij przycisk „Otwórz” (jeśli folder nie zostanie znaleziony, przejdź do ~ / Library / Application Support / i ręcznie wyszukuje „mcp” lub foldery o podobnej nazwie)
  5. Usuwa pliki wymienione poniżej z folderu

Krok pośredni: usuń i zakończ proces helpermcp

Wiem, że to się komplikuje. Ale krok pośredni jest konieczny... Więc teraz, gdy już znalazłeś folder mcp pokazany powyżej, prawdopodobnie znajdziesz w nim plik o nazwie „helpermcp”, który jest pakietem/dyskiem wirtualnym. Etap pośredni składa się z następujących punktów:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy (drugie kliknięcie) na plik helpermcp
  2. Kliknij pozycję menu „Pokaż zawartość opakowania”
  3. Przejdź do folderu w pakiecie Spis treści/MacOS
  4. Usuwa znajdujący się w nim plik helpermcp (symbol exec) 
  5. Teraz otwórz monitor aktywności, znajduje proces helpermcp i zabija go

O co chodzi? możesz zapytać. Cóż, usunięcie pliku sprawiło, że proces nie zrestartował się automatycznie. Zakończenie procesu zapewniło, że pliki w folderze mcp można teraz usunąć.

Usuwa te pliki z ~/Library/Application Support/mcp

W przedostatnim kroku zlokalizowałeś folder mcp, aw kolejnym kroku pośrednim rozbroiłeś proces helpermcp. Następujące pliki można teraz usuwać bez automatycznego ponownego tworzenia lub zapobiegania usuwaniu przez trwający proces:

  • ~/Biblioteka/Application Support/mcp/helpermcp
  • ~/Biblioteka/Obsługa aplikacji/mcp/mcpuninstall
  • ~/Library/Application Support/mcp/com.pcv.mcpuninstall.plist
  • ~/Library/Application Support/mcp/com.pcv.hlprmcp.plist
  • ~/Library/LaunchAgents/com.pcv.hlprmcp.plist (jak pokazano, w innym folderze, który musisz odwiedzić osobno)

Zasadniczo usuwa wszystkie pliki, które mają w nazwie helpermcp i mcpuninstall. Możesz znaleźć więcej, korzystając z funkcji wyszukiwania w wyszukiwarce. Następnie otwórz kosz i trwale usuń przeniesione tam pliki.

Usuń Helpermcp: Usuń rozszerzenia z Safari, Chrome i Firefox

Jak wspomniano powyżej, złośliwe oprogramowanie może również zagnieździć się w przeglądarce internetowej w postaci dodatków lub wtyczek. Oprócz opisanych już kroków należy również usunąć tę dodatkową zawartość z Safari, Chrome i Firefox. Jest to również pomocne w systemie macOS Catalina, aby przyspieszyć działanie systemu. Niektóre rozszerzenia powodują nieproporcjonalne obciążenie systemu. Oto procedura:

  • Safari: Na pasku menu Safari i wtedy Rozszerzenia Safari… Kliknij, aby zarządzać, aktualizować lub usuwać rozszerzenia
  • Chrome: kliknij prawym przyciskiem myszy trzy punkty kliknij menu Więcej narzędzi kliknij, a następnie Extensions wybierać; usuń tam dodatki do programu
  • Firefox: w prawym górnym rogu kliknij trzy uderzenia Kliknij Dodatki (ikona elementu układanki), a następnie w lewo Extensions Wybierz; teraz przejrzyj / usuń wpisy na liście

Wentylator Maca przyspiesza, a Time Machine działa bez przerwy

W przypadku problemów z wentylatorem i Time Machine (oto moja rekomendacja dla Objętość wehikułu czasu), które również zostały poruszone w powyższej wiadomości czytelnika, chciałbym odnieść się do tego zbiorowego wkładu i jego uwag: macOS Catalina (10.15) — problemy i rozwiązania. Na przykład wehikuł czasu będzie W tej sekcji zaadresowany. 

Problemy z fanami i ich rozkręcenie są omawiane w komentarzach. Po prostu użyj skrótu klawiszowego cmd+F, aby wyszukać słowo „fan” i przeskakiwać między różnymi wzmiankami tego słowa. Istnieje już kilka przyczyn, rozwiązań i obejścia. Może usunięcie helpermcp rozwiąże problem.

Powrót do poprzedniego systemu operacyjnego

Jeśli jedynym problemem w macOS Catalina jest wyskakujące okienko systemowe dotyczące Helpermcp, polecam procedurę opisaną powyżej. Oczywiście jest też jeden tutaj na blogu Instrukcje zmiany wersji z Cataliny na Mojave, ale jest to jeszcze bardziej żmudne i jeszcze mniej odpowiednie dla „początkujących” majsterkowania w macOS niż powyższe instrukcje dotyczące odinstalowywania Helpermcp. 

Moją radą tutaj jest poświęcenie trochę czasu i przećwiczenie kroków nakreślonych jeden po drugim. Źródło z obrazami/zrzutami ekranu każdego kroku to PCrisk z tym postem. ALE UWAGA: Zaleca się tam pobranie programu „Combo Cleaner”. NIE klikaj przycisków i NIE pobieraj programu; nie chcesz powtarzać błędu "Mac Cleanup Pro" ;)

Podobał Ci się artykuł i czy instrukcje na blogu Ci pomogły? Wtedy byłbym szczęśliwy, gdybyś bloga poprzez stałe członkostwo będzie wspierać.

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone * oznakowane

Na blogu Sir Apfelot znajdziesz porady, instrukcje i recenzje produktów Apple, takich jak iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, iMac, Mac Pro, Mac Mini i Mac Studio.

Promocje