Ten blog nie zawsze dotyczy tylko Apple i technologii, ale czasami także zabawek i innych produktów fizycznych, które nie mają nic wspólnego z elektroniką ani oprogramowaniem. A fakt, że w nowych zestawach LEGO może czasem brakować klocka lub dwóch, z pewnością pasuje do tej serii nieregularnych wycieczek do świata zabawy. Jeśli w Twoim zestawie brakuje klocka LEGO i chcesz go bezpłatnie wymienić, to jest to naprawdę proste. Przetestowałem procedurę i ogólnie jestem zadowolony z obsługi wniosku.
Rozdziały w tym poście:
Brakujący klocek LEGO w nowym zestawie: Jak zamówić brakujące części!
Witryna LEGO zawiera obszerną sekcję obsługi klienta, którą można przejrzeć. Dla różnych zapytań dostępne są maski formularzy, w których można wprowadzić niezbędne dane. W ten sposób możesz szybko znaleźć rozwiązanie bez długiego telefonu lub e-maila do zespołu wsparcia. Jeśli chcesz poprosić o brakujący klocek LEGO, aby można było w pełni złożyć zestaw, pomóż ta strona na.
Pierwszą rzeczą, którą znajdziesz na połączonej stronie, jest zapytanie dotyczące Twojego regionu. Jeśli obecnie nie korzystasz z VPN, właściwy kraj powinien być już wybrany (w moim przypadku „Niemcy”). Po kliknięciu przycisku „Dalej” wpisujesz numer lub nazwę danego zestawu LEGO, a następnie szukasz brakujących klocków. Jeśli wszystko spakowałeś do koszyka, podajesz dane do wysyłki, potwierdzasz wszystko i otrzymujesz potwierdzenie odbioru na e-mail.
Trochę cierpliwości: trwa sprawdzanie zamówienia brakujących klocków LEGO
Nie należy spodziewać się dostawy następnego dnia roboczego ani następnego dnia. W zależności od wielkości powtarzanego zamówienia zostanie ono najpierw sprawdzone. Możesz otrzymać wiadomość e-mail w tej sprawie. W moim przypadku brakowało tylko jednego kamienia, dlatego czek był krótki i wkrótce miałem potwierdzenie wysyłki kamienia na swoją skrzynkę e-mail. LEGO zastrzega sobie jednak prawo do realizacji od 7 do 10 dni roboczych. Potwierdza to, że nie należy zamawiać ponownie po kilku dniach ani pytać o wsparcie.
Miałem szczęście otrzymać brakujący kamień trzy dni robocze po jego wysłaniu, w sumie pięć dni roboczych po złożeniu zamówienia (tak, sprawdzenie zajęło mi dwa dni). Teraz zestaw LEGO jest kompletny i mogę go złożyć zgodnie z załączoną instrukcją. Nawiasem mówiąc, kamień dotarł pocztą lotniczą w wyściełanej kopercie. W załączeniu był list z osobistym adresem i listą części. Tekst stwierdza, że błędy są traktowane bardzo poważnie. I ty też możesz to zobaczyć.
Uwaga: mogę sobie wyobrazić, że większym zamówieniom (rzekomo) brakujących części towarzyszy duży popyt. Więc nie powinieneś próbować korzystać z tej bezpłatnej usługi, aby zdobyć kamienie do swojego indywidualnego projektu podstępem.
Related Stories
Po ukończeniu szkoły średniej Johannes odbył praktykę jako asystent biznesowy specjalizujący się w językach obcych. Po tym jednak zdecydował się na badania i pisanie, z których został samozatrudniony. Od kilku lat pracuje m.in. dla Sir Apfelota. Jej artykuły obejmują premiery produktów, wiadomości, poradniki, gry wideo, konsole i nie tylko. Śledzi Apple Keynotes na żywo za pośrednictwem transmisji strumieniowej.