Question du lecteur : Mac continue de perdre la connexion WiFi

Échecs de connexion WLAN dus au réseau radio 2,4 GHz

Mon lectrice Monika m'a envoyé un e-mail il y a quelque temps parce que son MacBook Air 2015 ne cesse de perdre la connexion wifi. Les solutions habituelles comme Démarrage en mode de récupération, Démarrer en mode sans échec et aussi Réinitialisation SMC ont déjà été essayés. Voici votre question en détail :

Bonjour monsieur, mon Mac Air 2015 n'arrête pas de perdre Internet, j'ai essayé plusieurs poignées et l'aide d'Apple était là aussi. Existe-t-il des raccourcis clavier ? Jusqu'à présent, cela a toujours été fait en supprimant le WLAN et en réinitialisant […].

Mon Mac 2016 est la meilleure chose sur laquelle j'ai jamais mis la main d'Apple. J'ai maintenant le clavier fabriqué par Apple, tout est tellement génial. suis amoureuse de lui Pas de problèmes d'internet ou de wifi. Au fait, tous les appareils Apple sont dans une seule pièce. J'ai besoin du Mac 2015 pour les choses difficiles.

 

Il n'est pas rare que les problèmes de WLAN et les déconnexions soient liés à la bande de fréquence dans laquelle fonctionne le routeur (photos : Sir Apfelot).
Il n'est pas rare que les problèmes de WLAN et les déconnexions soient liés à la bande de fréquence dans laquelle fonctionne le routeur (photos : Sir Apfelot).

Recherche de la cause et approche d'une solution

Bien sûr, supprimer régulièrement les paramètres WiFi ne peut pas être la solution. Le fait que l'autre Mac n'ait eu aucun problème de connexion Wi-Fi m'a initialement induit en erreur en pensant qu'il devait s'agir du MacBook Air 2015.

En fait, une cause du problème avec la connexion Internet s'est avérée être une cause à laquelle je n'aurais pas pensé si un lecteur ne m'en avait pas parlé dans un autre article. L'autre post concerne en fait Solutions aux problèmes Bluetooth, mais son conseil a également aidé à résoudre les problèmes de WLAN ici.

Dans les zones résidentielles où il existe de nombreux routeurs WLAN tiers, il peut également être intéressant de jeter un coup d'œil à l'attribution des canaux radio. S'il y a trop d'interférences, cela causera également des problèmes de connexion.
Dans les zones résidentielles où il existe de nombreux routeurs WLAN tiers, il peut également être intéressant de jeter un coup d'œil à l'attribution des canaux radio. S'il y a trop d'interférences, cela causera également des problèmes de connexion.

Réglez la bande de fréquence sur 2,4 GHz

Avec les Mac, la raison des échecs de connexion est souvent liée au fait qu'il existe des incompatibilités entre les standards de transmission du routeur et du Mac. Dans ce cas, c'était le réseau sans fil 2,4 GHz qui, d'une manière ou d'une autre, ne fonctionnait pas correctement avec le Mac.

Peut-être que cela n'a fonctionné que lorsque le routeur était à l'aise de passer à 5 GHz. Cependant, dès qu'il a atteint la bande de fréquence 2,4 GHz, les problèmes ont commencé.

Ma solution suggérée, regarder dans le routeur pour voir si vous pouvez régler la bande de fréquence sur 2,4 GHz ou 5 GHz, a finalement réussi. Monika a complètement désactivé la bande 2,4 GHz et les plantages WLAN ont été corrigés :

Cher Sir Jens, je suis à nouveau Monika, avec mon fétichisme de la pomme.
Votre suggestion était excellente, j'ai désactivé le 2,4 GHz dans le port de vitesse et je n'ai immédiatement plus eu de pertes WLAN sur mon Mac Air 2015.

Malheureusement (ou heureusement), je n'utilise pas de port rapide, mais dans ma Fritz!Box, vous pouvez trouver l'option de désactiver les réseaux sans fil sous Fritz!Box-Admin > WLAN > Réseau radio > Bandes de fréquences actives. Voici la capture d'écran correspondante :

La capture d'écran montre où les réseaux sans fil peuvent être désactivés ou activés individuellement dans les paramètres de la Fritz!Box. Chez le fabricant, les deux bandes de fréquences sont initialement activées.
La capture d'écran montre où les réseaux sans fil peuvent être désactivés ou activés individuellement dans les paramètres de la Fritz!Box. Chez le fabricant, les deux bandes de fréquences sont initialement activées.

Mes trucs & astuces sur la technologie & Apple

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23 réponses à « Question de lecteur : Mac n'arrête pas de perdre la connexion Wi-Fi »

  1. Mais rien de tout cela n'aide si plusieurs appareils d'un ménage doivent accéder au WiFi avec des fréquences différentes.

    1. Monsieur Apfelot

      Oui, si ce n'est pas possible, il reste la possibilité (selon le routeur) de donner au réseau 2,4 GHz un nom différent du réseau 5 GHz. Ensuite, vous pouvez "interdire" à un Mac d'utiliser le 2,4 GHz et tout devrait bien se passer.

  2. À ce stade, je vérifierais toujours si l'utilisateur utilise un concentrateur USB-C. Ils aiment interférer avec Bluetooth et WLAN, c'est pourquoi les câbles du concentrateur USB-C sont souvent très courts.
    La désactivation de 2,4 GHz ne fonctionne que jusqu'à ce que vous deviez couvrir de plus longues distances ou franchir des murs.
    Le point canaux est également intéressant :
    Ceci est techniquement expliqué ici https://www.elektronik-kompendium.de/sites/net/1712061.htm
    Il y a 3 canaux qui ne se chevauchent pas : 1,5,7
    Les boîtiers Fritz offrent également la possibilité de sélectionner automatiquement le canal

    1. Monsieur Apfelot

      Bonjour Raffa! Merci pour vos ajouts. C'est bien sûr toujours "bricoler" et pas optimal si vous n'utilisez pas automatiquement les deux bandes de fréquences. Mais en cas d'urgence, les conseils pourraient aider.

  3. Je suis connecté à mon MB Pro 2018 avec une Fritzbox via 5 GHz. Le 5 Ghz a son propre SSID. Le routeur 3000 est également disponible (maillé).
    Maintenant, j'ai le problème suivant:
    Si le MB "se repose" et que j'ouvre à nouveau le couvercle, le WLAN est restauré, mais il est parfois extrêmement lent ou se bloque.
    Le seul remède est de se déconnecter et de se reconnecter via la barre de menu.
    Est-ce que quelqu'un sait ou une solution?

    1. Monsieur Apfelot

      Bonjour Chartie ! J'ai eu un tel problème avec un répéteur Fritz!. Il semble y avoir de rares problèmes entre les produits Apple et les produits AVM Fritz. Ma solution à l'époque consistait à retirer le répéteur et à créer un réseau maillé avec des points d'accès Google Wifi. Cela a fonctionné jusqu'à aujourd'hui. Que fait le routeur 3000 pour vous ? Pourquoi ne connectez-vous pas le MacBook Pro au réseau maillé ? Cela devrait généralement être le meilleur choix s'il existe déjà.

  4. Bonjour,
    Désolé je me suis trompé. Le "Router 3000" est bien sûr un "Fritz!Repeater 3000" ????
    J'avais lu à ce sujet aussi.
    Avez-vous connecté les "points Wifi" de Google à la Fritz!Box ou à un autre routeur ? Chez Amazon, je ne trouve que "Google WiFi - routeur WLAN".

    Le Repeater 3000 est dans le Fritz ! Mesh et c'est là que le Macbook est généralement attaché, ce qui cause les problèmes. Avec Sonos, j'ai aussi des décrochages encore et encore. Selon Sonos, cela est également dû à Fritz !

    1. Monsieur Apfelot

      Bonjour Chartie ! J'ai connecté les appareils Google Wifi (l'un d'entre eux) directement à ma Fritz!Box à l'aide d'un câble Ethernet. Désactivez le WLAN de la Fritz!Box, puis répartissez quelques autres appareils Google Wifi dans la maison. Cela fonctionne très bien. Vous trouvez des choses ici sur Amazon (pack de 3) ou de temps en temps utilisé à moindre coût sur eBay. Depuis que Google a publié la mise à jour matérielle des appareils en 2019 (Google Nest Wifi), de nombreuses personnes vendent les appareils Google Wifi à bas prix. Mais je trouve mon ancienne version assez utile, puisque chacun de ces appareils dispose également d'un port LAN où vous pouvez capter le réseau et d'un port LAN pour connecter le point à Internet. Avec le nouveau Google Nest Wifi, vous devez prendre un ensemble avec un routeur et un point d'accès. Les points d'accès n'ont plus de connexions réseau.

  5. Bonjour Jens,
    Excellent! Merci pour les Tipps. Je vais regarder de plus près...
    J'en ai trouvé beaucoup plus hier. Beaucoup ne jurent que par amazon Eero ou Ubiquity.
    En tout cas, j'ai besoin de quelque chose d'aussi simple que Fritz ! est à configurer.
    Comment ça se passe sur Google ?

    1. Monsieur Apfelot

      Bonjour Chartie ! Désolé pour la réponse tardive. :( Eh bien, j'avais l'habitude d'avoir Ubiquity et il est censé avoir une grande gamme et 1000 options de configuration, mais c'était en quelque sorte trop complexe pour moi. Il m'a fallu une demi-éternité pour comprendre comment accéder à la zone d'administration que je Je n'ai pas encore eu Eero, mais Google Wifi est super simple et extrêmement facile à utiliser, et il a aussi de bonnes fonctionnalités - si vous en avez besoin - comme des tests de vitesse automatiques avec des notifications si quelque chose ne va pas Prioriser les appareils, ce qui est vraiment utile quand vous devez travailler sur le même réseau que celui sur lequel les enfants regardent Youtube. ET : vous pouvez programmer les enfants pour qu'ils éteignent Internet, ce qui n'est pas une mauvaise idée non plus. Je recommande fortement les trucs de Google... mec, obtenez-le pas cher d'ailleurs via la boutique de Tink.

  6. Donc, hier, j'ai finalement décidé : ce sera l'EERO Pro - devrait venir aujourd'hui.
    Les vôtres n'existent presque plus. Amazon indique que la date de livraison est le 06.11 novembre. ????
    J'ai d'abord jeté mon dévolu sur Nest. Mais 1. Je déteste les microphones intégrés et 2. l'AP n'a pas de prises LAN. Comme j'ai des plafonds épais en béton armé, c'est ce que je voulais. EERO reconnaîtra alors automatiquement s'il doit se connecter via LAN...
    Je suis surexcité. Dois-je signaler ?

    Alternativement, je dois demander à Tink s'il serait également possible de coupler 2 routeurs WLAN.

    1. Monsieur Apfelot

      Bonjour Chartie ! En tout cas, je serais intéressé de savoir comment fonctionne l'EERO. Mes points d'accès Google Wifi sont sympas, mais j'en ai besoin d'un certain nombre pour notre maison. Comme j'ai peu de prises, ça ne s'entend pas très bien. Peut-être qu'EERO est le meilleur choix. LG

  7. Un petit rapport de ma part : Le WiFi intégré ne fonctionne pas sur mon MacMini 2014 avec 10.15.7. Mais j'ai ensuite réussi à faire fonctionner un TP-Link T2U nano sur un FB 7362L avec les paramètres habituels recommandés, c'est-à-dire un serveur DNS modifié (8.8.8.8/8.8.8.4), IPv4 au lieu d'IPv6 et MTU 1453. Jusque-là, je toujours eu des accidents à nouveau. Après avoir tout allumé en permanence dans les options d'énergie juste pour le plaisir, la configuration WiFi fonctionne de manière stable et ne s'effondre que dans les premières minutes après le redémarrage.

    1. Jen Kleinholz

      Salut Chris! Merci pour la notification. C'est intéressant. De temps en temps, j'ai aussi un très mauvais réseau, mais je ne sais pas si c'est le WLAN, le routeur ou le fournisseur. Mais je vais essayer les options d'alimentation. Ce serait formidable si cela pouvait aider. A quoi servent les DNS 8.8.8.8 et pourquoi IPv4 au lieu d'IPv6 ?

  8. Salut Jens, le conseil sur les entrées DNS modifiées peut être trouvé sur plusieurs pages. Malheureusement, j'ai perdu la trace, je soumettrai la source plus tard si nécessaire. IPv4 n'était qu'un ballon d'essai et peut-être inutile.
    Mise à jour après hier : j'ai ensuite installé le Mini un étage plus bas, il y a une deuxième télécommande et rien n'a fonctionné à nouveau - nul comme avant, pas de wifi interne, clé Wifi externe zéro etc... Je vous tiendrai au courant...

  9. Exaspérant : depuis ce matin, il y a des hauts ET des bas. Avec Wi-Fi interne ! Paramètres : Maintenant, tout est activé par défaut, gestion de l'alimentation désactivée, retour à IPv6+ Matériel : MTU=1400 - en cours d'exécution… -frown-…

  10. Mon tout nouveau MacBook Air (2020) est fou en ce moment en ce qui concerne le WiFi. J'ai un WLAN via le routeur Vodafone, j'ai besoin à la fois d'un réseau 2,4 et d'un réseau 5 car l'imprimante, le téléviseur et l'ancien ordinateur Windows en ont besoin, MacBook et iPhone se défoulent sur le réseau 5. Cela a fonctionné jusqu'à la semaine dernière. Maintenant, les chiennes du MacBook, parfois après avoir sélectionné le réseau 2,4, j'ai une connexion infiniment lente, puis cela s'interrompt à nouveau, le redémarrage du MacBook n'a aucun effet, ni le redémarrage du routeur. Les iPhones n'ont aucun problème. Quelqu'un at-il un indice?

    1. Salut Heiko! Eh bien, bonne question ce que cela pourrait être. J'essaierais d'éliminer diverses causes:
      - Débranchez tous les appareils
      – éteignez tous les concentrateurs USB
      – Retirer le câble USB
      – créez éventuellement un nouveau compte utilisateur et essayez-le
      – Positionnez le MacBook à un endroit différent de la pièce

      J'ai eu un Wi-Fi instable pendant des semaines avant de remarquer que l'iPad, que j'avais toujours sur le MacBook pour regarder YouTube sur le côté, interférait. 😂

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