Vivo en el país desde hace unos meses y dependo de la solución Telekom LTE "Call & Surf Comfort via Funk". No hay duda: la red es realmente súper rápida y estoy feliz de que exista esta opción, pero el límite de volumen de 30 GB por mes me está haciendo pasar un mal rato. Aunque tengo varias técnicas para reducir el consumo de datos (ver mis consejos para usuarios de LTE y modo de viaje), pero en la mayoría de los casos no puedo llegar allí con los 30 GB y luego tengo que vivir con LTE acelerado (384 Kbit/s en descarga y 64 Kbit/s en carga) durante los días restantes hasta el primero de el mes, que es realmente doloroso si solo quieres navegar, o tienes que reservar el SpeedOn de Telekom. Esto significa que obtiene su cuota de contrato mensual normal nuevamente para este mes.
Capítulos de esta publicación:
Verifique el uso actual de datos LTE
Un pequeño consejo para todos los novatos de Telekom: solo descubrí la siguiente URL después de una llamada telefónica de un empleado de Telekom, pero en realidad debería ser mucho más conocido, porque con esta dirección puede (si está en línea con su acceso LTE) verificar la cantidad de datos que ya ha utilizado para este mes.
La pantalla que ves allí es una especie de barra de progreso, con magenta marcando cuánto de la cuota de datos actual ya se ha utilizado. Por cierto, la pantalla no es precisa al segundo, pero hay una actualización cada pocos minutos. Y así es como se ve cuando ha agotado por completo su volumen de datos:
Reserve LTE SpeedOn, pero ¿dónde?
Ya he superado el juego con el "Book SpeedOn" varias veces. Cada vez que busco el botón para activar la orden. Y como si el centro de atención al cliente de Telekom no fuera suficiente castigo, debe con estrangulamiento navegar por los menús. Siempre me molesta que Telekom no logra detener la aceleración al menos para su propio sitio web para que pueda acceder a SpeedOn rápidamente. Bueno, si fuera fácil, ¡no habría tenido la motivación para escribir esta guía! ;-)
Pero ahora las instrucciones...
Es breve y dulce aquí, así que no tienes que buscar más. Las instrucciones se refieren al LTE de Telekom que obtienes con el contrato fijo “Call & Surf Comfort via Funk” y NO al LTE móvil que viene con la tarjeta SIM del celular!
Importante: El botón “Book SpeedOn”, que menciono en el paso 3, SÓLO aparece si ya has agotado por completo el volumen de datos. Si cree que podría reservar el SpeedOn con los últimos 100 MB como precaución, desafortunadamente no contó con Telekom.
- Llamada del contrato “Call and Surf Comfort via Funk” (con LTE): https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html
- Allí encontrará un cuadro con su número de teléfono y el contrato "Call & Surf Comfort via Funk" en "Mi inventario". Haga clic aquí en "Administrar conexión".
- La siguiente página tardará un poco en cargarse cuando esté acelerada, así que tenga paciencia. El texto "Call & Surf Comfort via radio... Estás navegando a velocidad reducida porque has alcanzado el límite de volumen" aparece relativamente arriba en "Mi tarifa". Debajo de este está el botón "Book SpeedOn". Haces clic en él.
- Ahora llega a una página donde debe confirmar nuevamente que desea solicitar SpeedOn por una tarifa. Inmediatamente después, la velocidad vuelve a ser “normal” y tienes todo el volumen de datos libre de nuevo.
Capturas de pantalla: SpeedOn paso a paso
Para ayudarlo un poco más, he enumerado las capturas de pantalla individuales que tomé durante el proceso de reserva. Mi información personal está pixelada.
Mis consejos y trucos sobre tecnología y Apple
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Jens dirige el blog desde 2012. Actúa como Sir Apfelot para sus lectores y los ayuda con problemas de carácter técnico. En su tiempo libre monta monociclos eléctricos, toma fotos (preferiblemente con el iPhone, por supuesto), escala las montañas de Hesse o camina con la familia. Sus artículos tratan sobre productos de Apple, noticias del mundo de los drones o soluciones a bugs actuales.
¡Esta es, con mucho, la mejor publicación y la más comprensible que existe para la reserva posterior de Speed On en toda la red!
Tuve (hasta la introducción de las nuevas páginas de clientes) exactamente los mismos problemas con toda la reserva posterior durante meses. A través de toda la maraña de pedidos de Telekom en el lado del usuario, ¡con agotamiento! – ¡¡¡Conseguir volumen de datos en absoluto con el famoso “botón de seguimiento” es uno de los más lentos!!! Pero el ancho de banda sigue siendo un desastre, a menudo es solo cuestión de suerte debido a la estructura de la página. Después de la introducción de las nuevas páginas de usuario, el manejo ahora es un poco mejor, durante meses antes, a veces ya no era posible publicar nada.
¡En su sección de "ayuda", Telekom puede aprender mucho sobre cómo escribir algo como esto con imágenes y texto!
Realmente debería enviar esta publicación a todos los usuarios del contrato Telekom LTE "Call & Surf Comfort via Funk" que desean reservar un volumen de datos
Gracias Gracias
¡Hola Klaus! :D Me alegra que el artículo te haya ayudado. Finalmente me despedí del límite de volumen y obtuve la (carísima) tarifa plana LTE de Telekom. Pero tal vez el artículo ayude a algunas otras personas que también están siendo "azotadas". ;-)
Gran guía para el problema, que probablemente esté muy extendido, ¡como aquí en el país! En cualquier caso, un complemento perfecto para nuestro LTE mediante conexión inalámbrica. ¿Qué quieres decir con "extremadamente caro" para el LTE Flat? 30 GB al mes serían suficientes para nosotros. Ahora tenemos 15 GB que siempre se agotan aproximadamente una semana antes de fin de mes. ¿Podemos recargar esto por teléfono como una suscripción de 24 meses? ¿Qué pasará si el próximo año Telekom convierte todo a VoIP en las zonas rurales?...
¡Gracias por tu ayuda!
Saludos Gert con Ulrike
¡Hola ustedes dos! :)
Cuando dije “extremadamente caro”, me refería a la tarifa plana real de LTE, que actualmente cuesta poco menos de 200 EUR/mes en Telekom. Lo reservé porque trabajo con él por negocios y no quería reservar 5x SpeedOn al mes. Pero para los particulares es una locura cuando pagas casi tanto por internet como por el alquiler. ;)
La conversión a VoIP ya se ha realizado por mí. Eso no es un problema. No tienes que cambiar nada contigo mismo. Para mí, se trata de la ruta desde la caja de conexiones en la calle hasta la siguiente caja o la sede de Telekom. La ruta desde la caja de distribución hasta usted en la casa sigue siendo la misma... como usuario de "LTE a través de radio", todavía tiene una conexión analógica.
¡Muchos saludos! Jens
¡Gracias Jens!
Estoy de acuerdo con los comentarios anteriores. Finalmente una explicación simple y genial.
Muchas gracias
Uli
¡Gracias por la guía del laico! ¡Siempre he tenido que buscar un lobo! ¡Pero desafortunadamente no funciona ahora! Llegué al botón "Pedido con obligación de pago", hice clic en él, ¡pero no sucedió nada a pesar de los repetidos intentos! ¡Es para desesperarse! ¡Y no tengo absolutamente ningún valor para este bucle de espera eterno de Telekom!
Hola Heiner! Tengo tan vagamente en el fondo de mi mente que hubo un problema con un navegador específico. Intente el procedimiento nuevamente con otro como Chrome o algo así. ¡Cruzo los dedos para que ayude!