Quando dopo meno di 2 anni la batteria del tuo iPhone è difettosa allora la garanzia di Apple potrebbe non essere più applicabile (se non del tutto), ma lo sarà la garanzia del rivenditore. Così puoi Sostituzione della batteria richiesta purché si disponga ancora della prova di acquisto e il dispositivo non mostri segni di manipolazione impropria. Tutti i dettagli sull'argomento e la differenza tra garanzia e garanzia sono disponibili di seguito.
Capitoli in questo post:
La differenza tra garanzia e garanzia
In cui Garanzia è, come puoi vedere dal significato della parola, a Funzionale e/o promessa di durata. Il produttore promette per un certo periodo di tempo che il bene acquistato funzionerà o durerà. La garanzia è più o meno volontaria e può essere molto inferiore al periodo di garanzia.
* garanzia può essere considerato contrario alla garanzia Garanzia per vizi o responsabilità per vizi guarda a. È previsto dalla legge e progettato per 2 anni dopo il nuovo acquisto dell'articolo. Tuttavia, la garanzia non è data dal produttore, ma dal rivenditore. Pertanto, questo deve essere contattato se la batteria del tuo iPhone è difettosa. Naturalmente, lo stesso vale per altre parti dello smartphone.
Quali diritti e doveri derivano dalla garanzia?
Secondo la legge tedesca (s. BGB) il rivenditore è obbligato ad agire in garanzia sull'articolo per un periodo di 2 anni dopo l'acquisto. A seconda del difetto, hanno effetto le successive prestazioni, riparazioni, sostituzioni, ecc.. Inoltre, il rivenditore deve provare lo stesso nei primi 6 mesi se si sospetta un uso improprio. Dopo questo periodo di sei mesi, l'onere della prova spetta al cliente. Le indicazioni di cadute o tentativi di apertura del dispositivo hanno qui un effetto negativo.
Batteria difettosa sull'iPhone: ecco come si fa valere la garanzia
Quindi ora hai un iPhone in cui la batteria dura solo poche ore, salta a una capacità bassa subito dopo la ricarica o causa altri problemi? Quindi la garanzia entra in vigore in detti 2 anni. Quindi cerca la tua prova d'acquisto (scontrino, fattura, ecc.) e contatta il rivenditore. Se hai ordinato direttamente dall'Apple Store, contatta Apple. Se sei stato in un negozio di elettronica o in un Apple Store non virtuale, vai lì.
Riparazione, reso, cambio: puoi richiederlo
Quindi vai dal rivenditore o contattalo. Quello che possono e possono offrirti da un punto di vista legale sono fino a due riparazioni. Solo allora potrai richiedere la sostituzione del dispositivo. Se anche questo non porta alcun miglioramento, hai la possibilità di annullare l'acquisto e riavere i tuoi soldi.
In poche parole, vale il seguente ordine: identificare i difetti, cercare la prova d'acquisto, contattare il rivenditore ed esporre la garanzia, inviare il dispositivo in riparazione (due volte se necessario), far sostituire il dispositivo, riavere i soldi. Naturalmente, se non devi camminare fino in fondo, questo è un vantaggio. Ma soprattutto con la batteria dell'iPhone, la prima riparazione dovrebbe portare l'effetto desiderato.
Conclusione sulle batterie difettose nell'iPhone e sulla garanzia
I produttori di dispositivi elettronici e così anche Apple nessuna garanzia sulla batteria e altre parti soggette ad usura. Tuttavia, la garanzia si applica, in modo che la batteria dell'iPhone difettosa possa essere sostituita gratuitamente nei primi due anni. Devi contattare il rivenditore dove hai acquistato lo smartphone.
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Dopo il diploma di scuola superiore, Johannes ha completato un apprendistato come assistente commerciale specializzato in lingue straniere. Dopo di che, però, decise di dedicarsi alla ricerca e alla scrittura, da cui divenne un lavoratore autonomo. Ha lavorato per Sir Apfelot, tra gli altri, ormai da diversi anni. I suoi articoli includono lanci di prodotti, notizie, istruzioni, videogiochi, console e altro ancora. Segue Apple Keynotes in diretta via streaming.
Che sciocchezza! La garanzia del produttore o la responsabilità per difetti si applicano solo se il difetto esisteva già al momento dell'acquisto! Inoltre, dopo 6 mesi, l'onere della prova è a carico dell'acquirente! Così puoi dimenticarti di sostituire la batteria in garanzia! A meno che tu non riesca a dimostrare dopo quasi 2 anni con una parte soggetta ad usura, come la batteria, che al momento dell'acquisto era già almeno al di sotto del 50% delle prestazioni normali.
Salve signor Retail,
grazie per il commento, a parte l'etichetta di "stronzate" ovviamente. Se la batteria va in tilt nel tempo e non si comporta più come batterie identiche nello stesso momento di utilizzo, allora si può presumere che il difetto esistesse fin dall'inizio (vedi la cosiddetta "teoria dei germi").
Il fatto che dopo sei mesi l'onere della prova grava sul cliente è stato articolato nell'articolo: "Dopo sei mesi, l'onere della prova spetta al cliente".
Quindi non capisco il clamore.
I migliori saluti e continua a divertirti su Sir-Apfelot.de!
Il fatto è che dopo 6 mesi il cliente deve PROVARE l'esistenza del difetto. Un “deve essere difettoso in partenza” non è assolutamente sufficiente. Una batteria può essere influenzata dal caldo o dal freddo. Ad esempio, se il proprietario lavora in un ambiente molto caldo e ha con sé il proprio iPhone, anche la batteria si consumerà più rapidamente.
Quindi non basta dire che il dispositivo non ha difetti visivi, quindi è iniziale. Il cliente deve dimostrarlo, ad esempio con il parere di un esperto.
Quindi, secondo la mia ricerca e una dichiarazione del centro di consulenza per i consumatori NRW, la batteria DEVE durare 2 anni se è installata in modo permanente (come con l'iPhone). Con l'iPhone, la prova non è stata difficile perché il supporto Apple è stato in grado di eseguire un test hardware del mio iPhone su Internet. Nella valutazione, hanno poi visto che la batteria era effettivamente difettosa. E come puoi vedere dal programma di sostituzione della batteria dell'iPhone 6, le cose non andavano su tutta la linea. Tuttavia, se Apple non fosse stata onesta e avesse ammesso la batteria difettosa, sarebbe stato difficile per me provare il difetto.
Il mio iPhone 6 non si accendeva dopo 13 mesi, un mese dopo la scadenza della garanzia Apple. È sicuramente il difetto della batteria sopra descritto. Telekom interverrebbe se Apple confermasse che l'errore era già presente dopo la consegna. Apple non lo conferma, dal momento che il dispositivo n. non è nell'elenco di richiamo per l'iPhone 6S e non c'è un elenco di richiamo per l'iPhone 6. La serie 6 ha sicuramente la stessa batteria della 6 S.
Dalla tua illustrazione sopra e dal sito Web di Apple, è chiaro che questo errore era già presente al momento della consegna. Dopo 13 mesi, tuttavia, per me non è dimostrabile. Dovrò quindi piegarmi alle dubbie linee guida sulla garanzia di 12 mesi di Apple.
Ciao Dinsel! Hai mai lasciato l'iPhone collegato al cavo di ricarica durante la notte? A volte la batteria è completamente scarica e in realtà ha bisogno di alcune ore prima che sia pronta per riavviare l'iPhone. Se così non fosse, chiamerei Apple e chiederei educatamente, nonostante i 13 mesi. Hanno cambiato il mio iPhone 6. E se ricevi un nuovo dispositivo, comprerei Apple Care per questo. A volte le persone dell'assistenza Apple sono così accomodanti che vedono Apple Care per un altro prodotto e lo usano per il dispositivo difettoso. Ma questo è probabilmente nel margine di manovra di chiunque sia in linea. Incrocio le dita perché in qualche modo funzioni! LG!