orgaMax, Sparkasse e il PIN dell'online banking: perché renderlo semplice quando può essere complicato?

Sfortunatamente, uso da anni il programma orgaMAX [sotto Windows con Parallels Desktop->parallels-desktop] per scrivere le fatture. "Purtroppo" perché non mi piace molto dover accendere il PC Windows virtuale per certi programmi. Nel mio caso, tuttavia, passare a un altro programma significherebbe molto lavoro, che finora sono riuscito a evitare con successo.

L'accesso all'online banking segnala errori nonostante il PIN corretto

Tuttavia, il contenuto effettivo di questo post sul blog dovrebbe mostrare un problema che ho riscontrato alcune settimane fa quando ho cambiato il PIN dell'online banking allo Sparkasse e ho utilizzato un PIN a sei cifre invece delle normali quattro cifre.

Poco dopo volevo richiamare le vendite tramite l'accesso bancario in orgaMAX come al solito, ma ho ricevuto il messaggio che l'autenticazione non era riuscita ad ogni tentativo di accesso. E com'è: dopo tre tentativi, il mio accesso all'online banking è stato bloccato. Ero sicuro al 100% di aver inserito la giusta combinazione di numeri.

Il messaggio di errore con organoMAX è il seguente:

Errore LetsTrade2! Messaggio di errore:
Messaggio di errore: finestra di dialogo interrotta (HBMSG=10321) (9800); Il nome di accesso o il PIN non sono corretti. (9931); Controllo PlN/TAN fallito (9010); Procedure approvate in due fasi per l'utente. (3920)

Il supporto ha aiutato: abbreviare il PIN a 5 cifre durante l'accesso

Dopo aver cambiato il mio PIN diverse volte ed essere stato espulso dall'online banking diverse volte, ero un po' disperato e ho chiesto all'assistenza di orgaMAX perché ricevevo sempre il messaggio che il mio PIN era sbagliato.

La risposta è stata utile e sorprendente allo stesso tempo. Utile perché sono stato effettivamente in grado di richiamare le transazioni in seguito, ma sorprendente perché mi è stato detto che invece delle sei cifre utilizzate nel PIN, avrei dovuto inserire solo le prime cinque come PIN. Ci sarebbe un problema con il trasferimento dei dati e di solito funzionerebbe se si digitano solo cinque cifre e quindi si fa clic su di esso.

Sono contento che il recupero delle vendite funzioni di nuovo, ma trovo che sia un comportamento molto strano. Che sia dovuto a orgaMAX oa un componente dell'online banking o della cassa di risparmio, non posso dirlo, ma la facilità d'uso è diversa. ;)

Jen Kleinholz( Fondatore e Sir Apfelot )

Jens gestisce il blog dal 2012. Agisce come Sir Apfelot per i suoi lettori e li aiuta con problemi di natura tecnica. Nel tempo libero guida monocicli elettrici, scatta foto (preferibilmente con l'iPhone, ovviamente), si arrampica sulle montagne dell'Assia o fa escursioni con la famiglia. I suoi articoli trattano di prodotti Apple, notizie dal mondo dei droni o soluzioni ai bug attuali.