DJI Mavic 2 (Pro/Zoom) Care Refresh: Reparatur und Austausch

Das Austauschprogramm für die DJI Mavic 2 Pro und Zoom.
DJI Mavic 2 (Pro/Zoom) Care Refresh: Reparatur und Austausch

Der Care Refresh Service ist quasi die Kaskoversicherung und die Mobilitätsgarantie für die Drohne. Bucht man die DJI Care Refresh Option für die DJI Mavic 2 erhält man eine Verlängerung der Garantie, die nicht nur bei Schäden eintritt, die unverschuldet am Copter entstehen, sondern auch bei solchen, die durch Pilotenfehler verursacht wurden. Die normale Herstellergarantie greift natürlich auch schon, wenn es Hardware-Probleme mit der Mavic 2 Pro/Zoom gibt, aber mit dem Care Refresh Programm erhält man auch bei Eigenverschulden kurzfristig Ersatz oder eine Reparatur.

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Das Austauschprogramm für die DJI Mavic 2 Pro und Zoom.

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Welche Schäden deckt die DJI Care Refresh Versicherung ab?

Sollte es innerhalb des 12 monatigen Zeitraums, den die Care Refresh Option abdeckt, zu Schäden an der Mavic 2 Drohne kommen, werden diese entweder priorisiert und kostenfrei repariert oder man erhält ein Austauschgerät gegen eine Zuzahlung. Dies gilt für diese Schadensfälle:

  • Transportschaden
  • Bedienfehler (Drohne fliegt in Hindernis)
  • Return to Home in Gelände, wo man nicht landen kann
  • Verlust durch Absturz oder Landung in Wasser

Kosten für die Inanspruchnahme am Beispiel der Mavic Pro

Neben den einmaligen Kosten für die DJI Care Refresh, die bei 119 EUR für die Mavic Pro liegen, kommen beim ersten Komplett-Austausch noch 99 Euro und beim zweiten Austausch 139 EUR dazu. Mehr als zwei Austauschgeräte werden von der DJI Care Refresh nicht abgedeckt.

Die Kosten für die DJI Care Refresh Versicherung für die Mavic 2 Pro/Zoom liegen bei 129 EUR (12 Monate). Wie hoch die Zuzahlungen für die beiden Austauschmöglichkeiten liegen, ist leider noch nicht bekannt. Da der Einstiegspreis beim Kauf des Services jedoch schon 10 Euro höher liegt als bei der Mavic Pro, kann an davon ausgehen, dass auch der Austausch jeweils 10 Euro teurer sein wird. Damit käme man auf 119 EUR für den ersten Austausch und auf 149 EUR für den zweiten. Diese Angaben sind aber ohne Gewähr.

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Achtung: Es gibt einige Fälle, in denen die Care Refresh nicht greift. Dazu gehört unter anderem, wenn man bei ungeeigneten Wetterbedienungen geflogen ist, oder Zubehör von Drittanbietern an der Drohne montiert hat.

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