Netflix kündigen: So beendet ihr Abo, Probemonat & Mitgliedschaft

Wenn ihr Netflix kündigen und euer Netflix Konto löschen wollt, dann seid ihr hier richtig. Das Abo, der Probemonat und damit die Mitgliedschaft bei Netflix sind in wenigen Schritten ganz einfach beendet – ganz egal, ob ihr über die Netflix-Webseite, die iPhone-App, den Smart-TV oder einen Drittanbieter wie Apple, Google oder die Telekom kündigen wollt.

Gute Nachricht vorab: Bei Netflix gibt es keine Mindestlaufzeit und keine feste Kündigungsfrist. Wenn ihr den ersten, kostenlosen Monat bei Netflix kündigen wollt, dann müsst ihr das übrigens nicht erst zum Schluss tun – der Probemonat läuft auch dann bis zum Ende mit vollem Zugriff auf das Video on Demand Angebot, wenn ihr schon vor dessen Ablauf kündigt.

Netflix kündigen – Schritt für Schritt im Browser

Wenn ihr euer Netflix Konto kündigen und damit das Abo beenden wollt, dann müsst ihr keine formelle Kündigung schreiben. Es reicht, wenn ihr euch auf der Anbieterseite einloggt und dann folgendermaßen vorgeht:

• Oben rechts streift ihr mit dem Cursor über euren Namen / Avatar
• Im erscheinenden Rollmenü klickt ihr auf Ihr Konto
• Auf der folgenden Seite gibt es unter der großen Überschrift Mitgliedschaft und Rechnungsstellung den Button Mitgliedschaft kündigen – da klickt ihr drauf
• Dann müsst ihr die Netflix Kündigung natürlich bestätigen, durch das Klicken auf Vollständige Kündigung
• Fertig – ihr bekommt eine Bestätigungs-Mail an die hinterlegte Adresse

Netflix Account nach dem Kündigen noch aktiv?

Die Kündigung sorgt nicht sofort für die Löschung eures Netflix Kontos. Ihr könnt, wenn ihr bereits für den Monat bezahlt habt oder noch im Probeabo seid, bis zum Ende weiter Filme und Serien streamen. Wenn ihr wissen wollt, wann euer Netflix Konto schlussendlich dicht gemacht wird, dann klickt auf der Ihr Konto-Seite auf Details zur Rechnungsstellung. Dort werden Details zum Netflix Konto, zu dessen Laufzeit, der Abrechnung und so weiter aufgeführt.

Netflix Kündigungsfrist – gibt es eine?

Nein – und das ist die wichtigste Info vorweg. Netflix hat weder eine Mindestvertragslaufzeit noch eine klassische Kündigungsfrist. Euer Abo ist monatlich kündbar, jeweils zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Bedeutet konkret: Sobald ihr auf Mitgliedschaft kündigen klickt, läuft euer Zugang noch bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter, und dann ist Schluss. Eine erneute Abbuchung erfolgt nicht.

Beispiel: Ihr habt euer Abo am 5. Oktober abgeschlossen. Der Abrechnungszeitraum geht damit bis zum 4. November. Wenn ihr spätestens am 4. November um 23:59 Uhr kündigt, endet euer Abo automatisch und ihr werdet nicht erneut belastet. Loggt ihr euch am 5. November ein und kündigt erst dann, läuft der nächste Monatszeitraum bereits – das Geld ist dann weg.

Die verschiedenen Wege zur Kündigung

Auf dem iPhone oder iPad kündigen

Habt ihr euer Netflix-Abo direkt über die iOS-App im App Store abgeschlossen (das ging früher), läuft die Kündigung nicht über die Netflix-Webseite, sondern über eure Apple-ID. Hier ist der Weg:

• Öffnet die Einstellungen-App auf eurem iPhone oder iPad
• Tippt ganz oben auf euren Namen / Apple-ID
• Wählt den Punkt Abonnements
• In der Liste taucht Netflix auf – tippt es an und wählt Abonnement kündigen
• Bestätigt die Kündigung

Wichtig: Die Möglichkeit, ein Netflix-Abo überhaupt über Apple zu starten, ist seit Jahren nicht mehr verfügbar. Solltet ihr also einen Altvertrag haben, kündigt ihr dort. Alle neueren Abos werden direkt bei Netflix verwaltet und auch dort gekündigt.

In der App kündigen (Android und Web-App auf iOS)

Die Netflix-App selbst hat im Konto-Bereich einen direkten Kündigungs-Link, sofern ihr nicht über einen Drittanbieter zahlt. So geht's:

• Öffnet die Netflix-App und loggt euch ein
• Tippt unten rechts auf das Symbol Mein Netflix bzw. euer Profilbild
• Tippt oben rechts auf die drei Striche (Menü) und wählt Konto
• Ihr werdet zur Netflix-Webseite weitergeleitet – dort findet ihr unter Mitgliedschaft und Rechnungsstellung den Button Mitgliedschaft kündigen
• Bestätigt mit Vollständige Kündigung

Am Smart-TV oder Fernseher kündigen

Direkt am Smart-TV könnt ihr Netflix in der Regel nicht kündigen – die TV-App hat keinen entsprechenden Menüpunkt. Stattdessen müsst ihr ans Smartphone, Tablet oder den Rechner und euch dort über netflix.com einloggen. Wer Netflix am Fernseher loswerden will, kann zusätzlich:

• am TV unter Apps / Smart Hub die Netflix-App deinstallieren, falls erwünscht
• unter Konto bei Netflix einzelne Geräte aus der Sitzungsliste werfen (Geräteliste verwalten)
• danach das Konto wie oben beschrieben kündigen

Über Drittanbieter kündigen

Wenn ihr Netflix nicht direkt bei Netflix gebucht habt, sondern als Teil eines anderen Vertrags, muss die Kündigung beim jeweiligen Anbieter erfolgen – Netflix selbst kann da nichts machen. Die wichtigsten Wege:

Apple ID / iTunes (Altverträge)

Wie oben beschrieben: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements → Netflix → Abonnement kündigen. Am Mac geht das auch über den App Store: dort unten links auf euren Namen klicken, Account-Einstellungen öffnen und unter Abonnements auf Verwalten klicken.

Google Play (Altverträge auf Android)

In der Google Play-App rechts oben auf das Profilbild tippen, Zahlungen und Abos → Abos wählen, Netflix antippen und auf Abo kündigen tippen.

Telekom / MagentaTV

Bezieht ihr Netflix über einen MagentaTV-Tarif, ist es Teil eures Telekom-Vertrags. Kündigen könnt ihr im Telekom-Kundencenter unter Verträge → Optionen verwalten oder telefonisch beim Telekom-Kundenservice. Beachtet, dass MagentaTV-Tarife in der Regel eine 24-monatige Mindestlaufzeit haben und das Netflix-Konto damit zum Ende der Vertragslaufzeit stillgelegt wird. Wer Netflix danach weiter nutzen will, muss ein eigenes Konto direkt bei Netflix anlegen.

Sky

Habt ihr Netflix als Add-on über Sky gebucht, kündigt ihr es im Sky-Kundenportal unter Mein Sky → Verträge & Tarife → Optionen verwalten.

Amazon Channels

War in Deutschland zwar nur kurzzeitig möglich, aber wer es noch hat: bei Amazon einloggen, unter Mein Konto → Meine Abonnements → Netflix auf Abo kündigen klicken.

Alternative: Netflix-Abo pausieren statt kündigen

Falls ihr Netflix nicht für immer loswerden wollt, sondern nur für eine Weile pausieren, hat Netflix dafür mittlerweile eine eigene Funktion. Auf der Konto-Seite findet ihr unter Mitgliedschaft verwalten die Option Mitgliedschaft pausieren. Damit könnt ihr euer Abo für bis zu drei Monate auf Eis legen, ohne dass etwas abgebucht wird – Profile, Watchlist und Sehverlauf bleiben erhalten. Eine Woche vor dem automatischen Reaktivieren bekommt ihr eine Benachrichtigung; bis dahin könnt ihr die Pause verlängern oder direkt wieder loslegen.

Was passiert nach der Kündigung mit meinen Daten?

Netflix löscht eure Profildaten nicht sofort. Eure Profile, Bewertungen, "Meine Liste"-Einträge und der Sehverlauf bleiben für rund 10 Monate gespeichert, damit ihr im Fall einer Reaktivierung ohne Datenverlust wieder einsteigen könnt. Wer das nicht möchte, kann auf der Konto-Seite explizit die Account-Löschung beantragen oder zumindest das Passwort nach der Kündigung ändern, damit niemand das Abo unbemerkt wieder aktivieren kann.

Ein wichtiger Hinweis noch: Das Löschen der Netflix-App reicht nicht aus, um das Abo zu beenden. Das ist ein häufiger Irrtum, der weiterhin zu monatlichen Abbuchungen führen kann.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mein Netflix Abo beenden?

Loggt euch auf netflix.com ein, klickt oben rechts auf euer Profilbild, wählt Konto und klickt unter Mitgliedschaft und Rechnungsstellung auf Mitgliedschaft kündigen. Zum Abschluss noch Vollständige Kündigung bestätigen – fertig.

Kann man Netflix jederzeit kündigen?

Ja. Netflix hat keine Mindestvertragslaufzeit und keine feste Kündigungsfrist. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Ausnahme: Abos über Drittanbieter (Telekom, Sky etc.) mit eigenen Vertragslaufzeiten.

Wie schnell ist läuft die Kündung?

Das kannst du sehr schnell erledigen. Ich würde sagen, in den meisten Fällen bist du in unter zwei Minuten fertig. Die Kündigung selbst ist sofort wirksam, der Zugriff bleibt aber bis zum bereits bezahlten Monatsende erhalten.

Wie kann ich Netflix am einfachsten kündigen?

Am schnellsten geht es direkt im Browser über die Konto-Seite bei Netflix. Wenn ihr über einen Drittanbieter wie Apple oder die Telekom zahlt, läuft die Kündigung über dessen Plattform.

Was passiert, wenn ich nur die Netflix-App lösche?

Das Löschen der App ändert nichts an deinem Vertrag mit Netflix. Das Abo läuft weiter und wird weiterhin abgebucht. Eine Kündigung passiert ausschließlich über das Konto bzw. den jeweiligen Drittanbieter.

Kann ich mein Netflix-Konto nach der Kündigung wieder reaktivieren?

Ja. Innerhalb von 10 Monaten nach der Kündigung sind eure Profile, Watchlist und Sehverlauf noch gespeichert. Ihr müsst euch nur erneut einloggen, das Abo reaktivieren und könnt direkt weitermachen.

Bekomme ich eine Kündigungsbestätigung?

Ja. Netflix verschickt nach der Kündigung automatisch eine Bestätigungs-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Solltet ihr keine bekommen, prüft den Spam-Ordner und kontrolliert noch einmal im Konto-Bereich, ob die Kündigung wirklich abgeschlossen wurde.

Jens Kleinholz( Gründer & Sir Apfelot )

Seit 2012 betreibe ich meinen Blog als Sir Apfelot und helfe meinen Lesern bei technischen Problemen. In meiner Freizeit flitze ich auf elektrischen Einrädern, fotografiere mit meinem iPhone, klettere in den hessischen Bergen oder wandere mit meiner Familie. Meine Artikel behandeln Apple-Produkte, Drohnen-News und Lösungen für aktuelle Bugs.