Das Prinzip “Click & Collect” – eine praktische Alternative für schnelles Shoppen?

Locafox iPhone App

Online-Shopping ist für die meisten von uns zur Selbstverständlichkeit geworden, die Nachteile liegen jedoch auf der Hand: Es fallen Versandkosten an, wenn die Ware nicht passt oder nicht gefällt kommt man um den Weg zur Post nicht herum und man macht sich schon Gedanken, ob es demnächst vielleicht keine “normalen” Einzelhändler mehr gibt, weil wir sie einfach nicht mehr aufsuchen  (Gut, davon sind wir noch weit entfernt, aber die Tendenz geht auf jeden Fall in die Richtung, wie beispielsweise die Welt prognostizierte). Und mal ehrlich: Manchmal waren wir schon enttäuscht, wenn wir das freudig erwartetet Produkt endlich aus dem Karton befreien konnten, oder? Was kann also eine für alle Seiten zufrieden stellende Lösung sein? Natürlich eine stärkere Vernetzung von Offline- und Onlineshopping. Dafür braucht es jedoch das technische Equipment, und Apps wie Locafox könnten Wegbereiter einer neuen Art des Einkaufens sein, die als Click & Collect bezeichnet wird.

Was ist Click & Collect und Vorteile bietet es?

Stell dir vor, du surfst in der Mittagspause im Netz und entdeckst ein tolles Geschenk für deine Frau, dass sich optimal eignen würde, ihr eine kleine Freude zu machen und euch beiden den Feierabend zu versüßen. Anstatt nun online zu shoppen und ein paar Tage warten zu müssen, reservierst du das Produkt einfach bei einem Einzelhändler in deiner Nähe und kannst es auf dem Weg nach Hause bei ihm abholen. Klingt praktisch? Das ist es auch! Dieser sogenannte Pick-up-Service ermöglicht kanalübergreifendes Einkaufen und gibt uns Kunden die Möglichkeit, Versandkosten zu sparen, die Ware vor dem Kauf zu begutachten und zusätzlich den lokalen Einzelhandel zu unterstützen. Als ich begann mich mit diesem Thema zu beschäftigen stieß ich ziemlich schnell auf die App “Locafox”, und diese möchte ich euch vorstellen.

Locafox iPhone App

Locafox läuft als iOS-App auf dem iPhone, ist aber genauso als Online-Service über www.locafox.de erreichbar (Foto: Locafox).

Wie funktioniert Locafox?

Die Locafox-App bietet die Möglichkeit einer  regionalen Suche nach den gewünschten Produkten, die mit Bildern, Beschreibungen und den Social Media Buttons so dargestellt sind, wie man es vom klassischen Online-Shop kennt. Anstatt nun aber online zu kaufen kann man die gewünschten Artikel reservieren und bei nächster Gelegenheit im Ladengeschäft abholen. Die App informiert natürlich über Öffnungszeiten und erlaubt auch eine einfache Navigation zur Adresse. Locafox funktioniert am Desktop und auf mobilen Endgeräten als Webservice, am praktischsten finde ich jedoch die iOS App. Als die Seite an den Start ging wartete sie mit 4 Millionen Produkten aus dem stationären Handel auf, mittlerweile dürften es noch mehr sein. Die Vision des Anbieters: Alle Produkte. Alle Einzelhändler. In jeder Stadt. Auf einer Plattform.

Mein Fazit: In großen Städten top, auf dem Lande ein bisschen Flop

Die Idee des Click and Collect Prinzips finde ich gut. Ich habe so etwas auch schon bei Anbietern wie Mercateo umgesetzt gesehen. Dort fand ich allerdings die fehlende Übersichtlichkeit so zeitraubend, dass ich letztendlich doch wieder bei Amazon als Shopping-Zentrale gelandet bin.

Die App von Locafox setzt dieses Prinzip anders um und bietet so eine bessere Usability. Eine interessante Sache die das Shoppen erleichtern und beschleunigen kann, durch weniger zu versendende Pakete die Umwelt schont und den stationären Einzelhandel unterstützt.

Die aktuelle Schwachstelle von Locafox ist meines Erachtens noch die geringe Verfügbarkeit an regionalen Anbietern, wenn ich in ländlichen Regionen wie hier in Nordhessen schaue. Mir ist klar, warum dies so ist, aber dadurch wird die App natürlich für einen Kundenkreis, der nicht in der Nähe von Großstädten wohnt, unbrauchbar. Grundsätzlich hätte ich aber nichts dagegen, wenn es auch bis zu uns auf dem Lande mal ausgebaut werden würde. 🙂

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